培訓部的主管應該必備哪些能力？

 作者：易才網(wǎng)    349

美國賓夕法尼亞州立大學員工教育及發(fā)展系訪問了28家員工人數(shù)達1000人以上公司的CEO，這項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些CEO認為，企業(yè)訓練部門的負責人最需具備的七大能力依序為：

1.商業(yè)知識：結合訓練與公司策略，掌握業(yè)界趨勢以及公司表現(xiàn)，并且能將員工的學習化為工作積效（61％的受訪者認為，此為訓練主管必備的能力）。

2.溝通：在全公司中有效地溝通，為公司向員工進行倡導，促成團體的進步（39％）。

3.以更廣的角度看事情：展現(xiàn)接納新事物的胸襟，把員工視為公司的資產(chǎn)，具有同理心，并且了解公司的文化（36％）。

4.評估：測量、評估、指導員工個人及整個公司的學習需求，預估并且準備他們對訓練的需求，而且能夠看出他們表現(xiàn)上的問題（36％）。

5.建立提供訓練的系統(tǒng)：評估、設計和執(zhí)行有效提供訓練的方式（34％）。

6.創(chuàng)新：根據(jù)公司的需求，概念化、設計、建立、應用新的學習，同時塑造強烈的價值和接納改變的態(tài)度（21％）。

7.動力：展現(xiàn)出對訓練的熱情，并且有能力化解訓練課程遭遇的問題（14％）。
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