論我國企業(yè)國際營銷現(xiàn)狀及對策淺探

 作者:楊 軍    152

一、我國企業(yè)國際營銷的現(xiàn)狀
  
  1、國際營銷觀念尚未建立
  一些陳舊觀念從根本上制約了我國企業(yè)的發(fā)展。我國企業(yè)受幾千年傳統(tǒng)文化和幾十年計劃經濟體制的深刻影響,國際營銷意識淡薄,具體表現(xiàn)在缺乏主動的開拓精神。企業(yè)開展營銷活動的一個重要目標是擁有客戶和銷售渠道,這需要企業(yè)主動去爭取。在長期傳統(tǒng)文化的熏陶下,主動出擊常被認為是侵略、不友好的象征,在競爭日趨激烈的國際市場,這種保守思想必將被市場經濟所淘汰。
  2、對市場調查的重要性認識不足
  長期以來,我國企業(yè)不重視市場調查,主要原因是在計劃經濟體制下,產品從投產到銷售完全由政府主管部門負責,市場調查對失去自主權的企業(yè)來說已毫無意義。改革開放以來,許多企業(yè)雖然花了很大的精力進行廣告宣傳,但對市場調查仍重視不足。如果把現(xiàn)代企業(yè)營銷看作是一個完整的經濟鏈條,市場調查就是其最基本一環(huán),它直接影響產品的開發(fā)、生產、銷售甚至售后服務,不了解市場行情就不可能建立的合理、順暢的營銷體系,更為嚴重的是產品積壓,不僅影響企業(yè)資金周轉、影響企業(yè)經濟效益,而且關系到企業(yè)生死存亡。
  3、出口渠道不暢,出口產品競爭力不強
  目前在我國出口產品中附加值低、加工程度淺、技術含量低的勞動密集型產品仍占較大比重,加上我國產品向來是一流的質量、三流的包裝,這將嚴重影響我國出口產品的形象。我國企業(yè)的產品出口很大一部分是通過專業(yè)外貿公司收購,然后通過轉售給香港等地的中間商實現(xiàn)的,這是一種典型的產銷分離渠道。專業(yè)外貿公司沒有實體相依托,生產企業(yè)又缺乏必要的銷售渠道,兩者的作用均受到限制,加上國家對工貿企業(yè)之間的利益分配缺乏協(xié)調,常導致工貿間矛盾激化。外貿公司為壟斷出口常封鎖信息,這對生產企業(yè)不利,進而對外貿公司自身造成更大影響,嚴重影響出口產品的競爭力。
  4、缺乏科學的產品質量觀
  產品競爭力最終取決于產品的質量,我國企業(yè)缺乏科學的產品質量觀??茖W的產品質量應包括核心產品的優(yōu)質化、形式產品的高質量和多樣化、優(yōu)質的服務,企業(yè)往往以生產技術質量標準作為產品的代用質量標準,常導致核心產品質量下降。我國企業(yè)出口產品的質量問題突出反映在忽視后兩方面的質量內容。比如,作為我國出口強項的機電產品,由于售后服務未跟上而直接影響到該類產品的出口。除了以上兩大方面問題外,我國企業(yè)在國際營銷中還存在著諸如異國文化的適應性較差,企業(yè)間開展國際營銷活動時缺乏支持、配合等問題。
  
  二、完善我國企業(yè)國際營銷的對策
  
  我國企業(yè)在國際營銷中存在的問題是體制上、觀念上等多方面復雜因素相互作用的結果,要解決這些問題,需要政府和企業(yè)共同努力采取相應的對策。
  1、樹立全球化營銷觀念
  觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷的先導,我國企業(yè)不能僅滿足于樹立市場營銷觀念,而應追求與環(huán)境相適應的新的營銷觀念。一些實力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內,以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。如可口可樂公司在世界幾十個國家布有生產據(jù)點,在100多個國家擁有市場,成為一個總部設在美國的全球公司。
  2、加強產品創(chuàng)新,提高產品的國際競爭能力
  提高產品競爭力主要是提高產品市場占有率和獲利能力,從我國出口產品狀況分析即要提高產品的國際競爭力。確立整體產品觀、提高產品質量、加強產品創(chuàng)新是提高產品國際競爭力的關鍵。產品創(chuàng)新應從產品整體概念出發(fā),包括產品標準創(chuàng)新,產品品種、花色、樣式創(chuàng)新,產品包裝創(chuàng)新,產品品牌創(chuàng)新,產品服務創(chuàng)新等。狠抓產品質量,確保核心產品優(yōu)質化。另外,企業(yè)應不斷吐故納新,確保產品形式的多樣化,其重點是做好產品包裝工作。要結合我國實際,切實做好包裝、裝潢的標準化、多樣化。加強出口產品的售后服務工作,不斷改進和提高服務水平和服務質量,不斷推出新的服務項目和服務措施,力圖讓消費者得到最大的滿足。
  3、加強市場創(chuàng)新,擴大市場發(fā)展空間
  隨著我國買方市場的出現(xiàn),企業(yè)之間的競爭也步入商界的戰(zhàn)爭時代,面對愈演愈烈的營銷戰(zhàn)爭,企業(yè)是拼力爭奪已有的市場,還是去尋找消費者的需求尚未得到滿足的潛在市場,或創(chuàng)造一種新的需求市場呢?有的企業(yè)面對強大的競爭壓力,采用讓利不讓市的低價位策略苦苦支撐已有的市場,結果往往是得不償失,而高明的企業(yè)則把視野投向新的市場。以洗衣機為例,城市洗衣機市場飽和了,海爾就拓展農村洗衣機市場,當海爾總裁獲知四川等地農民用洗衣機洗地瓜、土豆時,立即組織研發(fā)力量開發(fā)出能洗地瓜、土豆的洗衣機,備受當?shù)叵M者的青睞。另外要增強品牌意識,制定名牌發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)應增強品牌意識,重視商標的地域性,注意商標注冊工作,并制定以質取勝、以科技為基礎的名牌發(fā)展戰(zhàn)略。
  4、政府深化外貿體制改革
  政府應從單純的被動管理向積極服務的方向轉變,從宏觀上為我國企業(yè)開展國際營銷創(chuàng)造條件。首先,政府要進一步深化外貿體制改革,鼓勵企業(yè)特別是一些國有大中型企業(yè)走外向型道路,充分放權,提高企業(yè)積極性和主動性,對一些符合條件的企業(yè)允許進出口自營。其次,政府應從法規(guī)、政策方面加以引導,促使企業(yè)實現(xiàn)兩個根本性轉變,促進企業(yè)進行集約化經營,推動有條件企業(yè)向國際化、集團化、綜合商社發(fā)展。
  5、增加出口渠道,做好促銷工作
  國際營銷中的促銷手段很多,針對我國企業(yè)的具體情況,首先應做好企業(yè)宣傳工作,主要是提高企業(yè)知名度,企業(yè)可通過廣告進入國際互聯(lián)網等手段來宣傳自己。其次,企業(yè)可利用中國在國際政治舞臺上越來越大的影響力實行官方促銷。我國企業(yè)應從目前的工貿分離逐步走向工貿一體化,使工貿有機結合,推行代理制,逐步完善外貿領域價格體系,消除工貿之間利益分配不合理,允許生產者根據(jù)供求關系自由定價,并根據(jù)市場價格安排生產規(guī)模。
  總之,提高產品國際競爭力是一項系統(tǒng)工程,需要社會各方面支持,但主要還在于企業(yè)本身。我國企業(yè)開展國際營銷的時間不長,存在一些問題在所難免,只要政府和企業(yè)共同努力,下決心去解決,國際營銷活動一定會迅速地發(fā)展起來。
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