管 理 資 訊

 作者:北京建工集團(tuán)首都機(jī)場工程經(jīng)理部公關(guān)宣傳部    254

 企業(yè)管理理念正在發(fā)生變化
研究發(fā)現(xiàn),目前企業(yè)管理出現(xiàn)了一些新的變化、新的理念:1.商場是生態(tài)系統(tǒng),不是戰(zhàn)場。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為商場是戰(zhàn)場。商業(yè)就是爭奪市場的公司、公司內(nèi)部各部門、客戶和商家等的系列沖突,是“你死我活”的競爭?,F(xiàn)代管理新理念則認(rèn)為商場是生態(tài)系統(tǒng),不是戰(zhàn)場。商業(yè)是由尋求市場生態(tài)鏈的相互依存關(guān)系構(gòu)成的,是“你活我活,你死我死”的相互依賴關(guān)系。2.公司是社區(qū),不是機(jī)器?,F(xiàn)代管理新理念認(rèn)為公司是社區(qū),不是機(jī)器。員工不再像一臺大機(jī)器的零件,而是企業(yè)內(nèi)富有活力的細(xì)胞體,與流水線上的操作工人被動地適應(yīng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)相反,更傾向于擁有一個自主的工作環(huán)境,不愿意受制于物。3.管理是服務(wù),不是控制。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為管理就是控制。在于控制員工的一舉一動,敦促他們按管理者的意愿行事,管理者叫他往東,他就不要往西?,F(xiàn)代管理新理念則認(rèn)為管理是服務(wù),不是控制。管理的工作就是指明方向,提供員工完成工作所需的資源。決策是由公司“最低層”做出的,有員工自己的規(guī)定和方向,讓每個人都覺得自己是舉足輕重的,對公司盈虧都是有所影響的,從而更能激勵他們。4.員工是同輩,不是小孩。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為員工像小孩。員工太不成熟了,如果不嚴(yán)加管束,他們會把公司財(cái)產(chǎn)偷得一干二凈?,F(xiàn)代管理新理念則認(rèn)為員工是同輩,不是小孩。被聘用的每一個員工都好像是公司中最重要的人,一個有才干的人是能夠全力以赴的人。5.激勵靠眼光,不是靠擔(dān)驚受怕。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為動力靠員工害怕。經(jīng)理靠炒魷魚、嘲諷和取消特權(quán)來激勵員工?,F(xiàn)代管理新理念則認(rèn)為動力靠眼光,不是靠擔(dān)驚受怕。雇員拼命工作,不需要強(qiáng)迫,不需要恐嚇。他們目標(biāo)明確,對企業(yè)的目標(biāo)懷有堅(jiān)定的信心,真正地喜歡自己所做的一切。如果知道自己一旦實(shí)現(xiàn)目標(biāo)將有巨大的回報(bào),知道收獲的碩果中也有他們的一份,那么他們將以極大的熱情、忘我的精神和幽默的心境投入到工作中去。6.變革即發(fā)展,不是痛苦。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為變革是痛苦的。變革既復(fù)雜又困難,除非萬不得以,否則不變革?,F(xiàn)代管理新理念則認(rèn)為變革是求發(fā)展,不是痛苦。變革是適應(yīng)新市場,再次獲得成功的必由之路。新技術(shù)領(lǐng)域的先驅(qū),他們無時不在拓展新天地。
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 從一則幽默看會議管理
南非的一個部落對待發(fā)言人有一個很好的習(xí)慣,這部落認(rèn)為,冗長的講話對講話者本人和聽眾都有害處,因此,他們制定了一條規(guī)則:發(fā)言人應(yīng)該單腳站立,只要他的第二只腳一觸地,就得終止自己的發(fā)言。點(diǎn)評:冗長、離題的會議,既浪費(fèi)自己的時間,又浪費(fèi)別人的時間。做好會議管理,讓會議簡短、高效,可以節(jié)約時間資源,大大提高我們的工作效率。在這方面,我們應(yīng)該向日本人學(xué)習(xí),他們絕不開無用的會。他們每次開會之前,都在會議室里張貼本次會議的成本,多少人參加,開多長時間,每小時工時費(fèi)用,最后累計(jì)起來公布,使主持會議的人和參加會議的人心中有數(shù),開短會,開高效率的會,不說廢話。另外,不少日本企業(yè)的會議室十分簡陋,不但無煙無茶,而且沒有椅子,開會的人都站著開,用簡陋的條件控制會議的長度,提高開會的效率。
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 管理游戲的啟示:還有潛力可挖!
游戲:十幾個學(xué)員平均分為兩隊(duì),要把放在地上的兩串鑰匙撿起來,從隊(duì)首傳到隊(duì)尾。規(guī)則是必須按照順序,并使鑰匙接觸到每個人的手。比賽開始并記時。兩隊(duì)的第一反應(yīng)都是按老師做過的示范:撿起一串,傳遞完畢,再傳另一串;結(jié)果都用了15秒左右。老師說:“動動腦筋,時間還可以再減半。”一個隊(duì)先“悟”了,把兩串鑰匙拴在一起同時傳,這次只用5秒鐘。老師說:“時間還可以再減半,你還有潛力可挖!”怎么可能?學(xué)員們很不自信。這時場外沒參加游戲的人急忙提醒道:“只是要求按順序從手上經(jīng)過呀,不一定進(jìn)非得傳呀。”一個隊(duì)明白了,完全拋開了傳遞方式,開始飛快地把手扣成圓桶狀,摞在一起,形成一個通道,讓鑰匙像自由落體一樣從上落下來,既按了順序,同時也接觸了每個人的手,時間是0.5秒,隨即歡呼聲起。啟示:1、單純模仿會造成思維定式,提高效率就要開動腦筋,尋找新方法;2、創(chuàng)新遇阻往往是企業(yè)自我設(shè)限造成的。當(dāng)一個新目標(biāo)提出時,可能會產(chǎn)生“是否可能”的懷疑,但當(dāng)外界給你肯定的答案和壓力時,經(jīng)過努力你會發(fā)現(xiàn),原來目標(biāo)是能達(dá)到的。而且,目標(biāo)定得越高,壓力越大;但目標(biāo)最好是循序漸進(jìn)地推進(jìn)。3、企業(yè)必須以開放的姿態(tài)對待周圍的環(huán)境,封閉則會由于滿足現(xiàn)狀而不思進(jìn)取。因此一方面要關(guān)注周圍的競爭者;另一方面也要重視身份超脫的“外援”,旁觀者清,他往往會在關(guān)鍵的思考點(diǎn)醒當(dāng)局者。4.之所以大家敢于大膽的嘗試,是因?yàn)橛螒蛑袥]有破產(chǎn)等損失的風(fēng)險存在??梢娖髽I(yè)中應(yīng)該有一個“決策實(shí)驗(yàn)室”,在小范圍中做試點(diǎn)工作,在嘗試失敗中尋找創(chuàng)新。
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 管理故事:沒有斑點(diǎn)的珍珠
有個人找到了一顆有個小斑點(diǎn)的美麗的珍珠,他想要是能夠去掉這個小斑點(diǎn),這顆珍珠就是世界上最珍貴的無價之寶。于是,他削去了珍珠的表層,但斑點(diǎn)仍在,他又削掉二層,以為斑點(diǎn)肯定可以去掉了,殊不知斑點(diǎn)仍然存在,他不斷地削掉一層又一層,直到最后,斑點(diǎn)沒有了,但珍珠也不存在了。啟示:在我國有句古語:“人至察則無徒,水至清則無魚。”金無足赤,人無完人,世上不存在沒有缺點(diǎn)的人。交朋友,也要寬宏相待,不能過于苛求。特別是在一個組織領(lǐng)域,更應(yīng)該寬以待人,嚴(yán)于律已,這樣才能無往不利。
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從大人力資源觀的觀點(diǎn)出發(fā),人力資源系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)是相互作用和相互影響的;每一個系統(tǒng)中都有人力資源管理問題。 職能系統(tǒng)包括可操作的各項(xiàng)人力資源政策、制度、程序、方法;人力資源部通過制定作為技術(shù)資源

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