蒙牛企業(yè)文化帶來的品牌效應

 作者:李復強    160

任何一個企業(yè)品牌的確立都與企業(yè)最初文化的創(chuàng)立密不可分,在蒙牛(相關(guān)專題:蒙牛加盟)99年注冊成立內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限公司以來,企業(yè)文化做為蒙牛長遠發(fā)展的方向與前進動力,對蒙牛企業(yè)以后的發(fā)展可以說起到了畫龍點睛的作用。
  在蒙牛1999年創(chuàng)業(yè)最早的企業(yè)文化當中。是以美國著名的企業(yè)家、教育家和演講口才藝術(shù)家卡耐基的“人生12條忠告”,做為基礎(chǔ),以激勵公司最初創(chuàng)業(yè)信念,而在企業(yè)文化的形成是伴隨企業(yè)一起成長來根據(jù)自身企業(yè)的文化特色來完成一系關(guān)于企業(yè)核心成長的目標方針,這對當時的蒙牛企業(yè)發(fā)展來說,無疑有著巨大的推動作用,但隨著市場的不斷變化與企業(yè)本身的體制并不可能做為一成不變的真理,更重要的是企業(yè)的品牌認可度來自于大眾消費者對產(chǎn)品的認知,這就要求蒙牛企業(yè)文化不僅要面對企業(yè)內(nèi)部,同時還要面對外界一切挑戰(zhàn)的聲音。當企業(yè)文化不成體系的時候,它所具備的指導、實踐作用就會弱化。

  本文分兩個方面分析蒙牛企業(yè)文化對整個蒙牛在短短六年時間一躍成為前三甲,由最初公司成立900萬元的啟動資金成為六年后擁有幾十億的資本的民營優(yōu)秀企業(yè),成為全國家喻戶曉的杰出品牌。

  一.蒙牛企業(yè)文化的精神信念

  2002年蒙牛企業(yè)文化手冊完成后,開始在企業(yè)內(nèi)部做為品牌文化進行傳播,在各個基層單位把企業(yè)文化當成了特別重要的工具,用企業(yè)文化去改變當?shù)氐墓ぷ鞣諊凸ぷ鞣绞健M瑫r蒙牛于2003年開始做培訓、成立了企業(yè)商學院,其最核心的職能就是實施企業(yè)內(nèi)訓,配合企業(yè)文化的宣貫執(zhí)行,以核心競爭力為成功經(jīng)營人心為終極目標,以雙贏利益機制和學習創(chuàng)新的方法整合全球有效資源,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的能力。

  值得一提的是商學院以牛根生親自擔任院長,選擇對蒙牛企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略眼光,以他的的綜合素質(zhì)、全局意識、對企業(yè)的忠誠度做為最初的蒙牛內(nèi)部員工講師為標準。并在蒙牛內(nèi)部進行幾十場企業(yè)文化專題培訓。所有在蒙牛的新員工都要接受商學院一個星期的全封閉入職培訓,從上到下進行企業(yè)文化的灌輸與企業(yè)精神文明的雙重標準確立企業(yè)布局,用培訓的方式把員工對企業(yè)文化的理解,作為選拔、提升人才的重要標準。

  其中引起注意的蒙牛與瑞典利樂公司在企業(yè)文化上的合作,利氏為世界500強企業(yè),利樂內(nèi)所有為蒙牛服務的員工也必須接受蒙牛文化的培訓。通過自身文化激勵蒙牛人的精神信念,以“百年蒙牛強乳興農(nóng)”,“品牌的98%是文化”做為中華民族乳制品未來發(fā)展的核心目標,做到中國最好的乳產(chǎn)品,樹立健康自然,來自中國內(nèi)蒙古草原上最好的牛,產(chǎn)出最好的奶。做出最好的蒙牛品牌。

  2004年蒙牛企業(yè)文化重新推出了新版本的文化手冊,內(nèi)容涉及面有了更大的學習空間,由蒙牛最初的廣告詞如:挑戰(zhàn),超越等等做為鼓勵企業(yè)產(chǎn)品拓展市場與品牌建立的基礎(chǔ),但卻在公司內(nèi)部強調(diào)低調(diào)做人做事,而04年對蒙牛企業(yè)文化做了系統(tǒng)的編排與改進,強調(diào)人事行動與廣告宣傳應該能與時俱進的相接合,正如牛根生在蒙牛內(nèi)部開會時必講的一段話,“中國人的特點是同情弱者,不佩服好漢。過去蒙牛創(chuàng)業(yè)過程中是弱者,很多人幫你,可以挑戰(zhàn)很多事。今天蒙牛已經(jīng)不是弱者了,是好漢了,那必須有示弱的精神,才能得到好的生存空間。”

  05年蒙牛領(lǐng)導層做出關(guān)于加深企業(yè)文化的舉動有點讓大家瞠目結(jié)舌,要求所有人在規(guī)定時間接受企業(yè)文化的全國統(tǒng)考,全國設20多個考場,從副總裁到清潔工無一例外都要參加!考試要在一個半小時內(nèi)完成。為防止漏題和考場做弊,蒙牛聘請了很多大學老師監(jiān)考,這在當今的企業(yè)是不多見的,雖然此方法有點極端,但能看到蒙牛對企業(yè)文化的重視放在何種程度。

  二.企業(yè)文化所產(chǎn)生的品牌價值

  在蒙牛企業(yè)文化三大管理思想中,其中有一條是品牌的98%是文化,文化在塑造一個企業(yè)內(nèi)外形象中的重要地位,但在外在的營銷策略上,品牌又是文化方式的具體體現(xiàn),如蒙牛核心文化中的一句話,“百年蒙牛強乳興農(nóng)”,做為蒙牛百年文化不變的信念,而做好就需要蒙牛能暢通全國的知名品牌,這從蒙牛發(fā)展歷程中不難看到,當時內(nèi)蒙古草原上好多人只知道伊犁,并沒有多少人知道蒙牛是誰,當時蒙牛提出的發(fā)展品牌口號是蒙牛向伊利學習,做內(nèi)蒙古第二品牌。在產(chǎn)品包裝上,蒙牛也信誓旦旦:為民族工業(yè)爭光,向伊利學習。這在當時的環(huán)境下,蒙牛所做出的一切,對蒙牛以后成為國內(nèi)品牌打下了基礎(chǔ)。在行動上,蒙牛一開始便開始大膽的廣告宣傳。據(jù)相關(guān)資料,蒙牛創(chuàng)業(yè)初期的900多萬資金有三分之一用于品牌在國內(nèi)的策劃與推廣。

  而品牌本身做為文化屬性的概念,認識品牌就是認識企業(yè)文化,品牌也是企業(yè)文化的靈魂,如99年,蒙牛35萬元沖擊央視;330萬元競得春節(jié)聯(lián)歡晚會8:00報時10秒廣告權(quán);在2001年北京申奧,蒙牛第一個站起來,“我們捐贈1000萬”。2003年,非典肆虐,截止到5月6日,蒙牛累計捐款物資1160萬元,包括860萬元人民幣和價值300萬元的蒙牛純牛奶,“真誠”之心溢于言表。同時蒙牛初成為中國航天首家合作伙伴,在中國神舟五號載人飛行事件勝利結(jié)束的時候,蒙牛關(guān)于神五的相關(guān)廣告在電視,廣播,報紙,互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)媒體全面宣傳,這種品牌形象在隨著國內(nèi)一些重要事件的進行做集中傳播,使得蒙牛得以以最小的資本投入,最快的速度,獲得與伊利“能力”品牌個性相輝印的鮮明品牌形象。

  這和蒙牛奉行的企業(yè)文化相互影響,文化做為企業(yè)長期指導方針,它是品牌經(jīng)營的全部過程,他對內(nèi)增強企業(yè)人自身的凝聚力,對外增進品牌在市場上的占有率,從而根本上轉(zhuǎn)化為企業(yè)品牌的經(jīng)濟效益,可以看到蒙牛做為品牌宣傳的一種手段的廣告詞,03年神五中的“蒙牛牛奶,強壯中國人”,04年超級女生中的“美味加倍蒙牛酸酸乳”05年的廣告主題詞“酸酸甜甜就是我”等等,在推廣產(chǎn)品為廣大消費者認知的時候,還與人們認識健康的身體就需要大量的奶制品,年輕就要自我表現(xiàn),富有活力相聯(lián)系。蒙牛在贏得文化競爭優(yōu)勢的品牌前提下,同樣取得了世人的矚目和消費者的青睞。

  語說千篇總有結(jié)束的時候,蒙牛企業(yè)的成功也不是簡簡單單一兩句話所能說清楚的,我們只是站在前人的腳步上回味蒙牛做為一個民營企業(yè),如何在短短的六年時間內(nèi)做到如此驚人的壯舉,這是做為每一個人都應思考是問題,更是每個企業(yè)都應沉思默想的問題,它在中國乳制品世上所創(chuàng)造的一切可謂功成名就。在今年乳制品企業(yè)普遍虧損的情況下依然保持良好的經(jīng)濟效益,與它的成功與它的成功定位,企業(yè)文化之中的精華思想,以及在國內(nèi)大膽的創(chuàng)新投資,自強不息的創(chuàng)業(yè)精神是蒙牛至始至終成功的全部。
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