金融企業(yè)需要應(yīng)對八大危機
作者:陳落雁 357
在東京永田町首相官邸的四層大會議室,小泉主持召開了一次中央防災(zāi)會議。會議主題為“首都強烈地震時應(yīng)采取的對策”。東京是世界上罕見的集中了一個國家大部分政治、行政、經(jīng)濟機能的大城市。一旦出現(xiàn)大的災(zāi)難,其后果不堪設(shè)想。出席會議的日本中央銀行行長福井俊彥發(fā)言說:“如果在東京發(fā)生了地震,很有可能造成經(jīng)濟機能的癱瘓,應(yīng)該保護好我們的中央銀行、主要金融機關(guān)以及結(jié)算系統(tǒng)。”
股票、債券等結(jié)算機能一旦停止,便會發(fā)生債務(wù)不履行的風險,這種風險傳播出去以后,很自然地能形成上個世紀90年代那種銀行、證券危機,證券交易停止后,還會波及衍生商品市場,造成世界金融動亂。
八大危機與企業(yè)連續(xù)運營責任
能給企業(yè)造成危機的因素主要有八種:(1)恐怖活動與戰(zhàn)爭。這不僅在國內(nèi),在其他國家遭遇這種危機的可能性也很大;(2)謠言。通常以口傳、網(wǎng)絡(luò)、電子信件、中傷文章為主;(3)事故。如大規(guī)模停電、計算機事故等;(4)自然災(zāi)害。包括地震、風災(zāi)水災(zāi)、氣候異常、傳染病等;(5)對企業(yè)實施的犯罪活動。在一些反社會勢力的介入下,威脅企業(yè),偷盜企業(yè)數(shù)據(jù)、綁架企業(yè)領(lǐng)導人等都屬于這個范圍;(6)經(jīng)營上的事故。其中有顧客意見、操作員打字錯誤等;(7)勞務(wù)上的沖突。如內(nèi)部揭發(fā)、職員因勞累造成的死亡、職業(yè)病、跳槽等。(8)人事上的沖突。通常有公司高層遭遇事故、犯罪、內(nèi)部糾紛、性騷擾等等。
在先進國家企業(yè)有BCP(Business Continuity Plan 商業(yè)持續(xù)計劃),它要求企業(yè)在遇到上述危機時,能保證企業(yè)延續(xù)工作。這是衡量企業(yè)價值、企業(yè)社會責任的一個重要方面。特別是金融企業(yè),其本身的業(yè)務(wù)與社會責任緊密掛鉤,尤其不能出現(xiàn)間斷。
日本金融機關(guān)的做法是,在中小城市為大城市中的企業(yè)計算機做出備份,保證在大城市出現(xiàn)危機時,能用備份資料與設(shè)備繼續(xù)工作。
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