企業(yè)文化的民本思想
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在一個企業(yè),嚴格說來,之所以會產(chǎn)生不同的工作崗位,不是因為高低貴賤的區(qū)別,而是不同崗位需要具備不同能力的人去勝任。而這種能力差異并不代表人格差異。
早在兩千多年前,孟子說了一句中國古代政治史上振聾發(fā)聵的傳世名言:民為貴,社稷次之,君為輕。從那時起,歷朝歷代的思想家、政治家便奉之為“民本思想”的發(fā)軔,成為統(tǒng)治者治世馭民、鞏固政權(quán)的座右銘,至今魅力不衰,熠熠生輝。
如今,民本思想走進了市場經(jīng)濟,被越來越多的企業(yè)家和管理學(xué)家所看重,并被賦予內(nèi)涵豐富的新意。他們知道,一個企業(yè),如果缺失了員工起碼的精神支持和價值信仰,是很難打造出一個有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的團隊的。
這種精神支持和價值信仰就是所謂民本思想的核心。它強調(diào)平等、公平、合理。在具體的企業(yè)行為中,即使無法做到絕對,也要盡量做到相對。打個不恰當(dāng)?shù)谋确?,如果企業(yè)文化是一個高高飛揚的風(fēng)箏,那么民本思想就是緊緊牽引企業(yè)文化的那根繩。它能讓企業(yè)文化不至于游離不定,大而無當(dāng)。
可能有人會說,民本民本,以民為本,說的這么抽象輕松,這么冠冕堂皇,可要我們具體怎么做嘛?這種擔(dān)心,可以說是許多做企業(yè)文化的同行的心魔所在,想得越多,陷得越深。
我們是否發(fā)現(xiàn),一些被管理者大多有這樣一種體會,上司態(tài)度越有親和力,他們就會覺得工作越有激情,越值得為上司賣力。反過來,這種上司就越有人緣,越有領(lǐng)導(dǎo)力。很多時候,這只是一些細節(jié)使然。但恰恰就是這些微乎其微的所謂細節(jié),體現(xiàn)的正是讓員工感受到陽光般沐浴的民本思想!
有的管理者喜歡發(fā)號施令,常常以一種高高在上的姿態(tài)跟員工對話。這樣的管理者其實是外強中干的,一般難以聽到被問話員工的真實聲音。對一些有思想的員工而言,他們會想方設(shè)法地跟你迂回斗法,在一些你急需弄清解決的問題上故意賣關(guān)子使絆子,從而降低工作效率,誤判工作方向。
有位出身名校的年輕人,讓某企業(yè)老總聘去做人事總監(jiān)。論水平學(xué)歷,那個企業(yè)里的每一位都無人能及。但論經(jīng)驗技術(shù),那個企業(yè)里的每一位都是骨干力量。老總原本有了年輕人可以為他分憂,替他把企業(yè)打理得有條理一點,好讓他一門心思抓訂單搶市場。不料,沒出幾個月,這位老總慢慢發(fā)現(xiàn)他的企業(yè)有了很多此前不曾有過的非正常現(xiàn)象。比方說,員工全局觀念淡薄,團隊合作意識不強,工作作風(fēng)不扎實,工作中缺乏主動性、積極性,善于做表面文章,制度落實力度不夠等等。
經(jīng)打聽,許多老員工向他訴苦告狀,說了些諸如總監(jiān)為人霸道,不近人情,看不起他們之類的話。老總又回過頭委婉詢問年輕總監(jiān)的工作感受,結(jié)果,總監(jiān)也有滿肚子的委屈,說員工從心里欺負他是新人,不把他放在眼里,喜歡跟他陽奉陰違,搞得工作很被動很吃力。
兼聽則明,偏信則暗。老總?cè)绱诉@般明察暗訪過后,了解到年輕總監(jiān)的工作癥結(jié)之所在:自視清高,唯我獨尊。出于企業(yè)前途和治病救人的慎重考慮,老總就此事召集雙方坐到一起,開了一個互動式的交心大會。通過一番開誠布公的真心檢討,年輕總監(jiān)終于認識到自己將老板的信任當(dāng)“權(quán)杖”的幼稚想法。
所謂敬人者,人恒敬之。初出茅廬的年輕總監(jiān)算是犯了一個明顯低級的職場錯誤:不敬人者,人則遠之。他的心里當(dāng)時可能只記得孟子“勞心者治人,勞力者治于人”的優(yōu)越感,卻沒留意同是孟子所提倡的民本思想:民為貴,社稷次之,君為輕。
在筆者看來,一個企業(yè),要想使自己企業(yè)文化中的民本思想傳承下去,讓員工將企業(yè)文化中的精神支持和價值信仰付諸行動,最起碼要把企業(yè)的員工當(dāng)人看,至少從觀念上要把他們還原成平等的獨立個體,尊重其人格,維護其人格。
管理者對員工是這樣,員工對員工更應(yīng)該這樣。在一個企業(yè),嚴格說來,之所以會產(chǎn)生不同的工作崗位,不是因為高低貴賤的區(qū)別,而是不同崗位需要具備不同能力的人去勝任。而這種能力差異并不代表人格差異。
在有的企業(yè)里,一些自以為是的白領(lǐng)工人就常常瞧不起藍領(lǐng)工人。為了杜絕這種現(xiàn)象,聰明的企業(yè)會不定期地以支援車間現(xiàn)場生產(chǎn)的各種名義,組織白領(lǐng)工人跟藍領(lǐng)工人同崗工作,讓前者現(xiàn)場體驗后者的體力勞動,借此委婉含蓄地暗示他們,白領(lǐng)工人其實跟藍領(lǐng)工人無論在工作上還是人格都是平等的,沒有高低貴賤之分。如果沒有藍領(lǐng)工人的直接生產(chǎn),就不會有白領(lǐng)工人的間接收入。
企業(yè)推崇民本思想,首先重在管理者具備這種思想,特別是企業(yè)的“頭兒”要以身作責(zé),否則上梁不正下梁歪,從上到下都難談。
有些眼光高遠的企業(yè)家為了提高接班人的領(lǐng)軍情商,首先想到的當(dāng)務(wù)之急是對接班人灌輸民本思想,通常做法是在接班人進入自己的企業(yè)之前,將其派送到別的公司工作學(xué)習(xí),讓他們先做員工,從基層做起,體驗底層員工生活。這樣既鍛煉了未來接班人的工作能力,也讓他們直接意識到一線工人的情況和重要性,有利于培養(yǎng)他們的平等自然的親民作風(fēng),使得他們在接班之前就能養(yǎng)成善待工人的良好美德。
有人或許認為,老板是員工的衣食父母,但從企業(yè)文化的民本思想而言,員工也是老板的衣食父母,是彼此相互依存的共同體。沒有員工,老板獨木難支,撐不起一個大企業(yè),更談不上直接創(chuàng)造社會效益和個人利潤。老板只是用自己擁有的資本和頭腦解決員工就業(yè)和收入,員工則是用勞動力為老板為社會實現(xiàn)創(chuàng)造剩余價值的目標(biāo)。
筆者想,唐朝之所以能有“貞觀之治”的盛世,相信跟唐太宗“民如水,水能載舟,亦能覆舟”的民本領(lǐng)悟不無關(guān)系。治國如斯,治企亦然。企業(yè)在發(fā)展過程中始終是離不開企業(yè)文化的民本思想的。甚至可以拔高地說,民本思想是影響企業(yè)文化興衰和企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)應(yīng)通過有效激勵,使員工內(nèi)在的“企業(yè)是我家”的平等需求融入企業(yè)發(fā)展過程中,讓員工心甘情愿為企業(yè)效力,充分發(fā)揮人力資本的價值,實現(xiàn)企業(yè)有好有快地協(xié)調(diào)發(fā)展。
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