企業(yè)文化存在的嚴(yán)重問題
作者:朱則榮 106
企業(yè)文化在中國的發(fā)展很不理想,由于中國的國情非常特殊,中國的文化又極為龐雜,截止目前為止,中國的國情尚未被徹底解透,馬克思主義在中國實踐同樣是一步三曲折,國家政體的穩(wěn)定尚待時日,理論界當(dāng)全力而為之。在這種文化大背景之下的企業(yè),受到了整個國家的社會問題與社會矛盾的劇烈沖擊,因此中國的企業(yè)文化研究根本不可能取得突破性的長足進展,這些年以來,琢磨賺錢的人多,能夠靜下心來踏踏實實研究理論的學(xué)者是罕見的、稀有的,企業(yè)界也都在忙著賺錢,教授們在忙著數(shù)著錢袋,整個中國學(xué)術(shù)研究與理論實踐的大環(huán)境非常不理想,企業(yè)文化的問題根本不可能被徹底吃透,更不要說企業(yè)在實踐中能夠得以有效加以應(yīng)用了。
思想指導(dǎo)人類、科學(xué)指導(dǎo)前進、理論指導(dǎo)實踐、觀念指導(dǎo)方向,這是任何一門理論是否能夠被做實做透的基礎(chǔ),沒有先進且扎實的理論做根基,企業(yè)的實踐只能象無頭蒼蠅一樣亂撞,自在十字路口上常常不知向何處徘徊。至今,企業(yè)界和管理界對于理論研究者們還不能抱之以尊敬的態(tài)度,這才是問題中的問題。
就目前中國企業(yè)文化的研究和發(fā)展問題,管理科學(xué)家朱則榮指出:
第一:無論是對企業(yè)文化的研究還是企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)實踐,都存在煩躁的不良風(fēng)氣,沒有多少人能夠沉下心來用心地思考企業(yè)文化問題。企業(yè)文化是一把雙刃劍,如果有先進的企業(yè)文化理論作為前進的依據(jù),企業(yè)會快速在市場、管理等各方面取得實質(zhì)性的長足進展,真正的企業(yè)文化只解決掉一個問題:員工心態(tài)。員工心態(tài)正是企業(yè)統(tǒng)一思想、振作精神、群策群力、全力奮進過程中最核心的實質(zhì)性關(guān)鍵性問題。然而很糟糕的情況是:中國企業(yè)界對企業(yè)文化建設(shè)上的浮躁,使得企業(yè)文化并不是促進企業(yè)在市場中旗開得勝,而是在破壞企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化本身就是企業(yè)的政治學(xué),即施政綱要和治理方略,這和人們所痛恨貪污腐敗、庸官陳苛、浮夸虛假、表面文章是一個道理,如果對企業(yè)文化的研究不扎實,盲目地進行實踐,所導(dǎo)致的結(jié)果,是管理人員及整個企業(yè)內(nèi)部的員工、外部的客戶、社會的公眾將表現(xiàn)強烈的逆反和抗擊心理,企業(yè)的正常組織結(jié)構(gòu)會被拆散,管理人員們會亂嚼舌頭,反對企業(yè)改革,員工們在抵觸企業(yè)各種任務(wù)的執(zhí)行過程,客戶以及未來客戶對企業(yè)不信任,它所造成的是無形的巨額成本永遠(yuǎn)發(fā)生在看不見的地方,而且一直都是在巨額消耗,企業(yè)上下在每一個工作過程中反復(fù)重著看不見的“無效勞動”,這正是人們所常說的“磨洋工”——磨蹭、怠工——的真正根源,下級的領(lǐng)導(dǎo)不信任上級領(lǐng)導(dǎo)、員工們不信任企業(yè),進而客戶及未來客戶更不會信任你的企業(yè),這種“內(nèi)耗”與“消磨”每天都在大量發(fā)生,做為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,你已經(jīng)在為此大量地支付成本了。
第二:正是由于企業(yè)管理者們對這種“看不見的巨額成本”識別不清,沒有意識到企業(yè)中存在著的大量“無效勞動”,也從來沒有搞清楚到過企業(yè)每天都在為此此支付大量的工資成本和消極怠工所造成的巨大經(jīng)濟損失。這是對企業(yè)管理的判斷不清,對管理科學(xué)的不尊重。企業(yè)文化并非得不到重視,企業(yè)文化的管理體制也并非不順暢,而是理論研究根本沒有做實做透,人們看到的只不過是淺淺地浮在表面上的那一層,這個深深的根沒有被挖下去,也沒有人去挖。最欠缺的那個東西叫做“思想”,當(dāng)企業(yè)界和管理者嚴(yán)重地匱乏更高深的思想時,對企業(yè)文化的管理只能漫無目的,搞也不是不搞也不是,正所謂:“剪不斷,理還亂”,企業(yè)處在這種兩難的境地,在理論上難以靠譜,在實踐上難以實施,兩頭吃的都是夾生飯,企業(yè)文化在中國的企業(yè)中,也只能缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),總體發(fā)展不平衡,也只能進行形式主義的“運動”,也只能是“虛置”在一旁,其實質(zhì)的問題,還是理論研究不足上而已。
第三:企業(yè)文化確實是“包治百病”的藥方,不過這個藥引子難尋,能夠解決掉“員工心態(tài)”問題,企業(yè)自然就會如虎插翼,平地竄起,快速的把企業(yè)中各種矛盾與不合的思想統(tǒng)一起來,企業(yè)上下堅定信心,全力對市場開戰(zhàn),這是企業(yè)對決市場的大前提、大前奏、大前沿。消滅掉了企業(yè)中人的思想問題,那么一切就好辦了,三軍出擊、萬軍奮進、勇往直前,沒有什么辦不到的事情,也沒有什么實現(xiàn)不現(xiàn)的成就,企業(yè)文化的研究與實踐,必須將發(fā)力點全部集中到“員工心態(tài)”這個點上,窮追猛打、深挖根源、一路挺進。
第四:企業(yè)文化與企業(yè)前進,是雞生蛋還是蛋生雞的關(guān)系,你中有我,我中有你,這并不是思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)中的“兩張皮”,而是相互依存、相互粘合、齊頭并進的問題,雙方之間的真正融合、滲透、實效、戰(zhàn)果,是需要一些時間進行深入研究的,把一切根源找出來了,接下來的事情就好辦了,企業(yè)有了清晰而又明確的思考方向,有了大膽而又果斷的行動指導(dǎo),那么接下來的事情就簡單了,不是嗎?我們必須把目光直接放到一百年以后,然后倒過來思考,你的企業(yè)要前進到底需要什么具備什么樣的精神準(zhǔn)備、企業(yè)上下需要什么樣的思想認(rèn)識,又需要什么樣的集體戰(zhàn)斗力、需要下功夫做好哪些方面的工作準(zhǔn)備。
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