強勢文化----企業(yè)基業(yè)長青的硬道理

 作者:王彥    392

當前,企業(yè)文化建設已經(jīng)如火如荼地在許多中國企業(yè)中展開,然而很多人仍然認為企業(yè)文化是虛的,僅僅是企業(yè)形象宣傳的需要,走走過場而矣,企業(yè)文化對于企業(yè)運營并不會產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。這其實是對企業(yè)文化理解的一個誤區(qū)。

美國知名管理行為和領導權威約翰˙科特教授與其研究小組,用了11年時間,對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究,結果證明,凡是重視企業(yè)文化因素特征的公司,其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設的公司。而我們所耳熟能詳?shù)氖澜缰鶚I(yè)長青的企業(yè)也都非常重視強勢文化的培育。

什么是強勢企業(yè)文化?那些具有強勢文化的組織具有如下的特征:第一,企業(yè)具有生動的鮮明的價值信念;第二,這些價值信念被大多數(shù)員工所認可;第三,這些價值信念長期地影響著企業(yè)的日常行為;第四,這些信念通過正式的制度或者行為不斷地得到強化;第五,這些價值信念被通過各種途徑在公司內(nèi)外部進行廣泛的傳播。第六,管理層深信認知這種強勢的價值信念的作用,并重視價值信念的塑造和調(diào)整,以使他們適應企業(yè)當前的環(huán)境。

很多在世界范圍內(nèi)具有重要影響力的企業(yè),他們的創(chuàng)始人都非常重視強勢企業(yè)文化的建設。如IBM的托馬斯˙沃森、寶潔公司的哈利˙普羅克特、強生的約翰遜等。他們都相信,員工的生產(chǎn)效率會隨著他們的工作環(huán)境的改變而改變。因而他們對于企業(yè)文化的建設表現(xiàn)出一種狂熱的關注,并且他們的理念通過一代又代的經(jīng)理人傳承下來。他們悉心培育和建立的文化,無論是在經(jīng)濟蕭條時期還是在經(jīng)濟繁榮時期,始終支撐著企業(yè)的發(fā)展。

而日本經(jīng)濟之所以能夠在戰(zhàn)后迅速崛起也與強勢文化在國家范圍內(nèi)的拓展具有強大的關系。日本通過交叉持股所形成的“系列企業(yè)”的實質(zhì),促進了日本企業(yè)、金融機構甚至政府的價值觀的趨同,且不論日本以銀行為中心、通過交叉持股所形成的 “關系企業(yè)網(wǎng)”是不是已經(jīng)走向衰落,但是日本企業(yè)的強勢文化的確為戰(zhàn)后日本企業(yè)、日本經(jīng)濟的崛起起到了舉足輕重的作用,日本企業(yè)管理思想因而也得到了全世界的關注。

強勢文化為什么能夠促進企業(yè)的基業(yè)長青?也許很多人會提到企業(yè)文化的激勵作用、凝聚作用、導向作用、協(xié)調(diào)作用、約束作用。但我認為最重要的有兩點。其一,就是強勢文化的規(guī)則作用。使員工能夠更為明確地知道什么事情應該依據(jù)什么規(guī)則去處理,而所依據(jù)的規(guī)則不以人的變化而不同,這樣企業(yè)內(nèi)部就減少了眾多的溝通與協(xié)調(diào)成本,大大地提高了效率。其二,就是強勢文化可以使員工更為快樂的地工作,由此所激發(fā)出來巨大的創(chuàng)造性與主動性是企業(yè)業(yè)績增長的動力;其三,持久的價值取使人們對企業(yè)產(chǎn)生信任,進而產(chǎn)生的客戶與員工的忠誠性是企業(yè)持久獲得支持的法寶。

當然,強勢文化的失靈也是很可怕的。所謂強勢文化的失靈主要體現(xiàn)在文化與外部環(huán)境不相適應時對企業(yè)變革所產(chǎn)生的阻滯作用。為了避免這種情況的出現(xiàn),具有強勢文化的企業(yè)必須對企業(yè)的價值體系與外部的適應性保持密切的關注,并進行及時的調(diào)整。

一種情況是當企業(yè)運營的外部環(huán)境發(fā)生重大變化以致于會影響企業(yè)的關鍵成功因素的時候,必須對價值觀體系進行重新的審視。在我國電力、電信等行業(yè)都在經(jīng)歷著這樣的變化,那些能夠迅速適應變化的企業(yè)無疑會首先獲得競爭優(yōu)勢。第二種情況是當企業(yè)表現(xiàn)差強人意或者發(fā)展非常迅速時,也需要特別關注企業(yè)價值觀體系的適應性。因為在企業(yè)發(fā)展的不同階段對文化特點的要求是不同的。如小型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)文化,中型企業(yè)的規(guī)則文化等。

總而言之,強勢文化對于整合企業(yè)資源,挖掘企業(yè)資源的潛能都能夠提供有力的幫助,并推動著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,從而成為企業(yè)基業(yè)長青的硬道理。

王彥
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