第三代體驗式訓(xùn)練:團隊風(fēng)暴軍訓(xùn)
作者:李冰 77
20世紀(jì)40年代,德國人科翰(Kurt Hahn)在威爾士建立了Outward Bound戶外學(xué)校,標(biāo)志著第一代體驗式訓(xùn)練的創(chuàng)立。科翰以年輕海員為訓(xùn)練對象,利用自然條件和一些人工設(shè)施,讓年輕海員做一些具有心理挑戰(zhàn)的活動和項目,以提高他們的心理素質(zhì)和海上生存能力,并培養(yǎng)了他們在船觸礁后的生存技巧,這些訓(xùn)練明顯地提高了海員的生存率。二戰(zhàn)結(jié)束后,體驗訓(xùn)練以其獨特的創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來,訓(xùn)練對象由海員擴大到軍人、運動員等群體,但其訓(xùn)練目標(biāo)只是單純的體能、生存訓(xùn)練,主要以“教練”為訓(xùn)練主體。
20世紀(jì)70年代末80年代初,當(dāng)戶外訓(xùn)練走入企業(yè)后標(biāo)志著第二代體驗式訓(xùn)練的來臨,而且它有一個更專業(yè)化的稱呼,叫“戶外拓展訓(xùn)練”,同時,衍變成魔鬼訓(xùn)練、定向運動、殘障兒童心理創(chuàng)傷修復(fù)等分支。第二代體驗式訓(xùn)練對象更加針對于企業(yè)員工,強調(diào)員工個人的參與性和感悟,訓(xùn)練目標(biāo)向心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練轉(zhuǎn)移,以參訓(xùn)“隊員”為主體。
20世紀(jì)末體驗式訓(xùn)練不僅僅用于企業(yè),它更加聚焦于“團隊”,并融入國際最盛行的特種部隊訓(xùn)練技術(shù)和宗教信徒的培養(yǎng)方式,形成了第三代體驗式訓(xùn)練——團隊風(fēng)暴軍訓(xùn)的基本模式。其訓(xùn)練對象指向團隊精英,訓(xùn)練目標(biāo)向團隊管理訓(xùn)練傾斜,更加注重團隊情境實戰(zhàn)性和應(yīng)用性,對參訓(xùn)者解決問題能力和養(yǎng)成良好習(xí)慣提出了更高的要求。在新加坡,80%的文官要接受風(fēng)暴軍訓(xùn)以促進其提高處理危機能力。美國外交部則定期給外交官提供團隊風(fēng)暴訓(xùn)練,它又成了公務(wù)人員必修課。
如何概括三代體驗式訓(xùn)練的話,第一代體驗式訓(xùn)練重在“練”——身體的磨練,第二代體驗式訓(xùn)練重在“悟”——心靈的歷練,第三代體驗式訓(xùn)練重在“行”——行為的修煉。
第一、二代體驗式訓(xùn)練只注重身體潛能和心靈動能的感悟和激活,它給了思路和啟發(fā),但沒有給出解決問題的方法,只感悟到“什么是錯誤”的問題,沒有解決“改正錯誤方法”的問題。
第一、二代體驗式訓(xùn)練過于主觀性,體驗反思可能得出正確的結(jié)論,但同樣也可能得出錯誤的結(jié)論,這完全取決于個人。美國國際訓(xùn)練協(xié)會(AITA)對第一、二代體驗式訓(xùn)練調(diào)查表明:面對同樣的訓(xùn)練情境參訓(xùn)者會得到多元化的體悟,63%的參訓(xùn)者會從中得到正面的啟發(fā)和鼓勵,25%的參訓(xùn)者會無動于衷,10%的參訓(xùn)者會得到負面的結(jié)論,并受其消極影響。
第一、二代體驗式訓(xùn)練過于強調(diào)體驗在訓(xùn)練中所起的作用,削弱了訓(xùn)練中理論對行動的指導(dǎo)作用和訓(xùn)練后行為改善計劃的督導(dǎo)作用。第三代體驗式訓(xùn)練是“理論傳授+演練引導(dǎo)+計劃督導(dǎo)”,更加注重訓(xùn)練中的理論知識和具體方法的傳承,培訓(xùn)后行動的改善——通過幫助參訓(xùn)者制定百日成就計劃的方式加強訓(xùn)練的督導(dǎo)和效果的鞏固。大多數(shù)世界500強企業(yè)在推崇風(fēng)暴軍訓(xùn)營基礎(chǔ)上,又將訓(xùn)練后參訓(xùn)者百日成就計劃納入自已企業(yè)的管理科目,成為團隊精英執(zhí)職生涯規(guī)劃的有益補充。
第一、二代體驗式訓(xùn)練起源于軍事訓(xùn)練,注重從軍隊訓(xùn)練技術(shù)獲取靈感,服從、合作成為訓(xùn)練主題。第三代體驗式訓(xùn)練在保留原有軍訓(xùn)成份的同時,融入了宗教對傳教士培養(yǎng)的元素。特別是近年來,執(zhí)行能力提升成為團隊訓(xùn)練的焦點,于是個人對團隊的感恩與忠誠、團隊領(lǐng)導(dǎo)人對下屬的激勵,團隊成員間的溝通、團隊組織終極目標(biāo)——績效成為團隊風(fēng)暴軍訓(xùn)的主題,培養(yǎng)“像特種兵一樣勇猛,像傳教士一樣虔誠”的團隊精英成為風(fēng)暴軍訓(xùn)的目標(biāo)。
2001年倫敦聯(lián)邦政府會議中心舉行的歐美企業(yè)培訓(xùn)會議公布了一份資料:據(jù)美國調(diào)查顯示,在所有運用團隊風(fēng)暴軍訓(xùn)的公司中,其中87%認為,采取有系統(tǒng)的風(fēng)暴軍訓(xùn)能夠減低職員的流失率及有效提高團隊的整體績效。
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