竅門在于“整合”

　　組織一個群體是一回事，將這個群體凝聚成一個團(tuán)隊又是另外一回事。幾乎每個人都經(jīng)歷過那種令人昏昏欲睡的會議，幾乎所有的人都在抱怨：“我再也不想和這些人一起工作了！”

　　這顯然不是令人愉快的場面。在這里，我們將提供一個可以讓人們?yōu)橹畩^斗的、完全不同的模式：超級團(tuán)隊模式。

　　“超級團(tuán)隊”模式

　　渴望成功

　　超級團(tuán)隊的成員有活力、負(fù)責(zé)任，能夠在成功的基礎(chǔ)上尋求繁榮發(fā)展之道。

　　不斷改進(jìn)

　　超級團(tuán)隊的成員對自己和他人有很高的期望，并不斷尋求進(jìn)步的階梯。他們能夠選擇各種靈活的、創(chuàng)造性的或規(guī)范化的方法來清除障礙。

　　離經(jīng)不叛道

　　超級團(tuán)隊的成員遵循原則，但又不拘泥于規(guī)則。他們能夠獨當(dāng)一面，也能堅持與他人溝通。無論是獨自開展工作還是參與群體工作，他們都能獲得很高的效率。

　　主動進(jìn)取

　　超級團(tuán)隊的成員反應(yīng)迅速，態(tài)度積極樂觀，行動能力非凡。

　　重視領(lǐng)導(dǎo)

　　超級團(tuán)隊的成員特別敬重那些識大體、有活力、敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，并希望在他們的帶領(lǐng)下爭取外部資源與外部支持。

　　以人為本，強(qiáng)調(diào)協(xié)作

　　超級團(tuán)隊的成員尊重知識、尊重競爭、尊重貢獻(xiàn)，甚至勝過自己的身份與地位。他們既注重合作，也注重解決問題。

　　以使命和目標(biāo)為導(dǎo)向

　　超級團(tuán)隊的成員既能持之以恒，又不失之靈活。在為完成使命而設(shè)計戰(zhàn)略的同時，他們會不斷地提醒自己：“我們究竟想實現(xiàn)什么樣的奮斗目標(biāo)？”

　　理性、頑強(qiáng)

　　超級團(tuán)隊的成員善于分清事情的輕重緩急，敢于面對各種各樣的現(xiàn)實難題。

　　在維護(hù)關(guān)系的過程中，超級團(tuán)隊的成員特別善于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。他們能夠與那些相關(guān)的、能幫助他們的人建立各種正式的和非正式的關(guān)系，并利用這種關(guān)系來實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。他們不斷和外界接觸，也讓外界更多地了解自己，從而積極尋求外部的反饋與幫助。他們理解組織的戰(zhàn)略與經(jīng)營哲學(xué)，并渴望通過自身的艱苦努力來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。他們在一個開放的文化中發(fā)展，并與所在的組織互相影響。他們所在的系統(tǒng)授予他們權(quán)力，也希望他們承擔(dān)責(zé)任，以便完成雙方共同商定的目標(biāo)。在超級團(tuán)隊里，團(tuán)隊成員和團(tuán)隊創(chuàng)始人一樣擁有權(quán)力。這是因為，超級團(tuán)隊中的個人的影響力主要取決于信譽而非權(quán)威。

　　我們曾經(jīng)看到過積極的、強(qiáng)勁的超級團(tuán)隊中的成員相互祝賀：“我們真棒！”當(dāng)這種感覺能夠激發(fā)人們追求更大、更好的目標(biāo)時，這就是最好的結(jié)果。與此同時，超級團(tuán)隊也必須認(rèn)識到危險所在。應(yīng)當(dāng)看到，超級團(tuán)隊的成員有時候也會驕傲自滿，這將直接導(dǎo)致超級團(tuán)隊的衰敗。在很多時候，超級團(tuán)隊的成員自我感覺太好或彼此之間過分親近，這也可能產(chǎn)生一些消極影響，導(dǎo)致過度利己、盲目作為、產(chǎn)出下降等后果。
　　綜上所述，我們可以從以上各點中真正了解到超級團(tuán)隊的準(zhǔn)確形象。顯而易見，要真正實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，確實還需要更多的理解和努力。在一般情況下，超級團(tuán)隊不可能輕易產(chǎn)生。

　　團(tuán)隊文化

　?。ㄒ唬﹫F(tuán)隊形象

　　在一起工作過一段時間以后，任何一個團(tuán)隊都會樹立起自身的形象。因此，團(tuán)隊形象是團(tuán)隊文化的一個組成部分。如果團(tuán)隊對自身的特征很了解，就有助于激發(fā)成員的正面行為。就像我們個人，如果我們很清楚自身的特點，就能塑造出適合自己的行為模式。

　　一個優(yōu)秀的團(tuán)隊能夠塑造出一個積極向上的自我形象。事實證明，成員之間用幽默、想像或隱喻等來描述他們對團(tuán)隊工作的感受將有利于團(tuán)隊塑造自身形象。

　　例如，團(tuán)隊中的一員說：

　　“我們已經(jīng)越過了多座山峰，我想我該給皮鞋釘個鞋掌了。”

　　另一個人可能回應(yīng)說：

　　“是啊，我的小鑿子和攀援繩已經(jīng)拿在手上了。”

　　諸如此類的評論有利于團(tuán)隊發(fā)展出這樣一種形象：一群相互配合、訓(xùn)練有素的登山者，攀援著一座艱險的山峰，立志要將勝利的旗幟盡快插上山頂。在整個協(xié)作過程中，這種形象將有助于大家形成共同的溝通基礎(chǔ)。比如有一天，當(dāng)有人討論某個難題時說“稍等，我去把我的釘子拿來”，這個時候，團(tuán)隊中所有的人都能明白他的真正意思。

　　這是一種積極的、共同的、健康的形象。當(dāng)面臨問題時，擁有這種形象的團(tuán)隊相對于一個形象比較弱的團(tuán)隊而言，更愿意迎接挑戰(zhàn)——登上山頂。不幸的是，像個人一樣，團(tuán)隊也有可能形成消極的、破壞性的形象。具備領(lǐng)導(dǎo)能力的成員會及時發(fā)現(xiàn)這類問題并阻止這類問題的出現(xiàn)，他們特別善于識別并把握可能產(chǎn)生健康積極群體形象的有利時機(jī)。

　　一些小型群體的文化有時會很強(qiáng)：他們的形象非常明晰，以至于外人光憑這些團(tuán)體成員的行為、著裝和談吐就能判別出他們是誰。兄弟會、婦女會、職業(yè)團(tuán)體或是一個組織中的某些部門就常常產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象。這可能是件好事，也可能是件壞事。在某些特殊情況下，這也可能導(dǎo)致這些群體的過度自負(fù)或驕傲。但不管怎么說，我們必須清楚地意識到一個團(tuán)隊的形象的影響力是多么巨大重要。

　　（二）共同遠(yuǎn)景

　　對于擁有在優(yōu)秀團(tuán)隊工作經(jīng)歷的團(tuán)隊成員來說，他們都十分清楚共同的團(tuán)隊遠(yuǎn)景。在團(tuán)隊的這種共同遠(yuǎn)景的指導(dǎo)下，成員們清楚行動的具體方向，明確行動的具體內(nèi)容。團(tuán)隊的這種共同遠(yuǎn)景往往比目標(biāo)或目的更全面，是團(tuán)隊對工作結(jié)果的一種極有價值的整體展望。

　　如果一個人能清晰地刻畫出自己所追求的奮斗目標(biāo)，那么，他隨后采取的步驟和為自己設(shè)定的階段性目標(biāo)就會更加鮮明、更加實際。就個人而言，將目標(biāo)或戰(zhàn)略具體化有助于該目標(biāo)或戰(zhàn)略的實現(xiàn)。與此類似，如果團(tuán)隊也采用這個方法，也必將大大有助于團(tuán)體成員認(rèn)清他們追求的方向，從而一步一步地前進(jìn)。

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