前言

　　我們很榮幸受肯、艾倫和彼得之邀為這本新書撰寫前言，肯和艾倫早在30年前就已經(jīng)是我們的同事和朋友了。我們很高興地看到，他們運用使團隊達到更高水平的指導(dǎo)規(guī)則，使布蘭佳團隊成為了優(yōu)秀團隊。

　　在過去的20年里，工作中的團隊機構(gòu)建設(shè)和團隊決策方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，為適應(yīng)全球環(huán)境的快速變化，組織機構(gòu)也在不斷地自我完善。在已采用綜合管理實踐的機構(gòu)中，生產(chǎn)率、質(zhì)量和人們的滿意度已獲得極大提高，并且團隊也成為努力達成諸多改革成功的基礎(chǔ)。
系列專題：
《一分鐘經(jīng)理人》

工作團隊及其合作的核心就是更有效地工作。成功完成以團隊為基礎(chǔ)的實踐活動，可以更好地提高生產(chǎn)率、提升滿意度、改善員工們的健康狀況，并且這些活動還可提升我們的民主價值觀。如今，大多數(shù)人至少參加了一支團隊，甚至有時參加多支團隊。遺憾的是，那些團隊通常并不能提高他們的潛能，而阻礙他們有效發(fā)揮團隊作用的障礙之一是：人們還沒有得到相關(guān)的、恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，即關(guān)于如何在團隊中與其他隊員相互合作的培訓(xùn)。

　　正如我們在1989年與肯·布蘭佳一起合著的《一分鐘經(jīng)理人》一書中提到的，我們很愿意提供一套基本的理念：

　　高績效團隊的特點；
系列專題：
《一分鐘經(jīng)理人》

開發(fā)團隊的階段；

　　適應(yīng)于每一階段的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格。

　　這本書現(xiàn)在已經(jīng)是第2版了，并且本書也已成為最佳暢銷書的標(biāo)志。眾多讀過這本書的人，不但很好地理解了建立高績效團隊核心的必要性，而且也參加了關(guān)于團隊概念的培訓(xùn)。與謝爾登·鮑爾斯合著的續(xù)篇《擊掌為盟--神奇的團隊合作》一書，亦受到了廣大讀者的歡迎，該書也是將相同理念作為其思想觀點的基礎(chǔ)，并通過虛構(gòu)的寓言闡述個人與機構(gòu)組織應(yīng)該做必要的準(zhǔn)備工作，才能成功地建立團隊。另外還有一本由肯、艾倫和約翰·卡洛斯合著的《授權(quán)的三個關(guān)鍵》。

　　在這些暢銷書的思想基礎(chǔ)上，本書詳細地闡明了以往著作中所提到的理論原則。為了使團隊上升到高水平階段，目前，肯和艾倫以及彼得已經(jīng)創(chuàng)立了極有價值的行動指南，并展現(xiàn)了切實可行的概念和行動準(zhǔn)則。當(dāng)你閱讀完本書后，你將從中獲得三個方面的能力和信心：有效地運用共享信息的技能去建立誠信及責(zé)任，運用明確責(zé)任范圍的技能去建立自主性，運用自我管理的技能獲得更好的成果。引言帶領(lǐng)團隊邁上成功的階梯

　　在當(dāng)今社會，有越來越多的人加入機構(gòu)組織中來，并且以團隊的方式工作著。這是因為，機構(gòu)性的工作已經(jīng)變得愈加吸引人和綜合化，并且還在不斷地變化著。世界上越來越多的公司通過團隊的作用去完成動態(tài)的世界性的工作。

　　遺憾的是，很少有人能真正懂得如何建立團隊，如何激勵團隊成員們發(fā)揮他們的知識、經(jīng)驗和能動性。我們不必過多地關(guān)注數(shù)量眾多的、雖然努力過但已經(jīng)失敗了的團隊--無論他們從事的是體育運動、商業(yè)活動或是擔(dān)任政府公職。絲毫不會令人感到驚奇的是，人們時常產(chǎn)生放棄團隊工作的想法，并嘗試著獨自完成任務(wù)。我們確信對于當(dāng)今的工作而言，這不是行之有效的方法。本書才是我們?yōu)榻⒏艹龅膱F隊，即邁上高水平團隊的階梯而采用的行動規(guī)則。
高水平團隊的標(biāo)志是什么，他們能為我們帶來什么好處呢？

　　首先，高水平團隊的優(yōu)勢是：

　　盡可能采用所有成員的建議并發(fā)揮所有人的積極性；

　 充分運用團隊成員和團隊領(lǐng)導(dǎo)者的時間；

　　為你和你的團隊及機構(gòu)組織提高生產(chǎn)率和滿意度。

　　其次， 什么是高水平團隊？他們是工作團隊并可以：

　　運用信息共享的方式，建立高水準(zhǔn)的誠信和責(zé)任度；

　　運用明確責(zé)任范圍的方法，實現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任的自主權(quán)利；

　　運用自我管理技能，使團隊做出決定并產(chǎn)生更好的結(jié)果。

　　一旦獲得建立高水平團隊的架構(gòu)，你和你的隊員就可以評估你們目前的流程運作狀況。為取得更好的成績，你可以開始著手進行向成功團隊的目標(biāo)轉(zhuǎn)變。
熱衷于肯·布蘭佳作品的讀者們還將會注意到本書是肯·布蘭佳運用輕松的商業(yè)語言編著而成的，而本書的主旨是，為那些想要建立高績效團隊的人們提供詳細的操作步驟和工作指導(dǎo)。

　　本書將引領(lǐng)你通過三個步驟實現(xiàn)成功的目標(biāo)：

　　第一步驟開始學(xué)習(xí)高水平管理的技能

　　第二步驟加速變革

　　第三步驟掌握管理技能

　　這里的每一步驟都是為指導(dǎo)你的團隊邁上成功的階梯而設(shè)計的。當(dāng)你與你的團隊成員以及你的領(lǐng)導(dǎo)一起學(xué)習(xí)完本書時，權(quán)利責(zé)任將會自然而然地從你的領(lǐng)導(dǎo)手中轉(zhuǎn)移到你的團隊中。你將學(xué)習(xí)如何更有效地運用你的思想做出更好的決策，并為貢獻出一條或多條有價值的新方案而自豪。
由于領(lǐng)導(dǎo)們將有新的機會去幫助這個團隊，因而你的領(lǐng)導(dǎo)--他或她將激勵你的團隊邁上成功的階梯。對于缺少工作計劃的時間、提前考慮、接受培訓(xùn)、訓(xùn)練團隊或者調(diào)查未來所需新型設(shè)備等方面的問題，領(lǐng)導(dǎo)們怎樣做才不會感到遺憾呢？

　　當(dāng)你的團隊邁上成功階梯，并轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€高水平的團隊時，將增強你的創(chuàng)造性、提高滿意度、加強團隊自豪感并取得出色的成果。最終你還將發(fā)現(xiàn)你的團隊已經(jīng)超越了平凡。

　　本書能讓你學(xué)習(xí)到什么是高水平團隊以及這種團隊可以發(fā)揮什么作用。請將本書作為團隊的行動準(zhǔn)則，與你的團隊一起采用本書所描述的三個步驟并取得良好的成就。下面開始享受你的旅程--準(zhǔn)備起飛。下一個高水平團隊

　　--解讀你的未來

　　在當(dāng)今的工作場合中，你一定聽說過團隊精神及其重要性，或許你的組織已經(jīng)與很多團隊嘗試過合作，并且一直都宣揚團隊精神。

　　但是絕大多數(shù)人更熟悉工作團體的概念，那就是負責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)的一線團隊組織。工作團體的概念是基于一種工作模式的角度，也就是根植于舊觀念的剛性的管理控制、權(quán)力和責(zé)任的機構(gòu)。換言之，位居領(lǐng)導(dǎo)崗位的人傾向于行使他們對工作做出最終決定的權(quán)力，而雇員們則傾向于執(zhí)行由領(lǐng)導(dǎo)做出的決定，再完成應(yīng)盡的職責(zé)。

　　為什么現(xiàn)在需要一種新型的團隊
由于集中決策是少數(shù)人行使的制定決策的權(quán)力，在當(dāng)今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境里，采用集中決策工作模式的人們很難再得到滿意的結(jié)果。另外，集中決策方式已成為眾多決策人的額外負擔(dān)，這也讓處于等待中的決策執(zhí)行者產(chǎn)生挫折感。在傳統(tǒng)的工作體制中，人們彼此間的溝通進行得相當(dāng)緩慢，而由于決策速度的緩慢，更阻礙了人們執(zhí)行決策速度，因此降低了人們完成任務(wù)的行動速度和責(zé)任感，造成任務(wù)責(zé)任得不到落實。

　　在采用集中決策這種工作模式的機構(gòu)中，公司的全體員工們都感受不到自身存在的價值，因而這類機構(gòu)不可能在競爭中取得成功，其結(jié)果是造成人浮于事以及公司業(yè)績的下滑。關(guān)鍵性決策只有圍繞一線團隊的具體情況做出相應(yīng)的具體分析，才能獲得正確的商業(yè)判斷，而且只有使用這種注重團隊核心價值的方法才能取得豐碩的成果。但是對于絕大多數(shù)人而言，這是一種全新的團隊運作方式。哪類團隊取得了豐碩成果

　　要想在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下取得成功，我們就必須學(xué)習(xí)一種新的團隊工作模式，而這種模式必須使我們的團隊提升到更高的水平。這就是要建立具有創(chuàng)造性的團隊，使團隊成員們能夠發(fā)揮各自的知識、經(jīng)驗和能動性。

　　我們了解到，管理者大都為耗費大量時間的工作所困擾，盡管從行政管理角度看，這些費時頗多的工作是重要的，但是這些工作也使管理者在組織機構(gòu)中似乎并沒能更好地發(fā)揮其才干和技能。管理者思索著如何才能改變這種狀況，他想到：經(jīng)過他審批的團隊小額采購工具及用品的訂單耗費了大量的寶貴時間，于是管理者考慮如何才能更好地利用員工知識和技能，而不是僅僅最大限度地發(fā)揮他們的經(jīng)驗和技巧。

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