李成林——消費(fèi)心理學(xué)

  培訓(xùn)講師:李成林

講師背景:
李成林實(shí)戰(zhàn)型咨詢式營銷咨詢專家國家注冊高級咨詢師、中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家、《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報(bào)》特約撰稿人,清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)、中國人民大學(xué)等客座教授。從事營銷管理工作24年,先后在可口可樂、力邦集團(tuán)、鼎天集團(tuán)、 詳細(xì)>>

李成林
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李成林——消費(fèi)心理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

李成林——消費(fèi)心理學(xué)
**模塊:打開客戶購買的黑匣子

• 為什么說“在銷售領(lǐng)域,有98%的知識是理解人;2%的知識是產(chǎn)品知識”?

• 感知、態(tài)度、信念與客戶購買

• 人類的五個(gè)需求層次

• 人類追求的2大動機(jī)

 **模塊:消費(fèi)者心理研究

• 消費(fèi)者為什么購買

• 顧客選擇的依據(jù)

• 消費(fèi)者購買心理研究模型

• 客戶的人格類型與銷售

 第二模塊:購買決策分析

• 客戶的購買決策過程

• 影響消費(fèi)者購買的因素研究

• 消費(fèi)者購買行為分析

• 消費(fèi)者購買過程分析

 第三模塊:銷售的本質(zhì)

• 銷與售,買與賣

• 銷售的核心是信任

• 銷售是信心的傳達(dá)

• 尋找消費(fèi)者心理的“櫻桃樹”

 第四模塊:找到打開心門的鑰匙

• 催眠式銷售

• 進(jìn)入顧客的頻道

• 讓消費(fèi)者一看到產(chǎn)品就快樂

• 魔法詞典

 第五模塊:左右腦互搏

• 理智與情感

• 銷售初期的左右腦銷售

• 消費(fèi)者的好感不是靠讓利就能獲得的

• 把消費(fèi)者異議“斬草除根”

 第六模塊:影響力銷售

• 中國式銷售的心理學(xué)基礎(chǔ)

• 知名的擦邊球

• 信任構(gòu)筑的4個(gè)層級

• 讓產(chǎn)品供不應(yīng)求

 

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互聯(lián)網(wǎng)營銷【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營銷變得炙手可熱??墒菂⒓恿藷o數(shù)次網(wǎng)絡(luò)營銷的課程,您發(fā)現(xiàn)任然存在以下困惑:1.聽了無數(shù)場網(wǎng)絡(luò)營銷的課程,公司應(yīng)該如何開展互聯(lián)網(wǎng)營銷,你還是一頭霧水。2.今天聽搜索優(yōu)化,明天聽微博營銷、微信營銷,這些都停留在“術(shù)”的層面,如何洞悉互聯(lián)網(wǎng)營銷的“道”,將這些手段方法與公司現(xiàn)有的營銷整合起來,你還是一籌莫展。3.如果推進(jìn)電商營

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社群營銷   07.23

社群營銷【課程背景】從營銷的本質(zhì)出發(fā),在互聯(lián)網(wǎng)背景下對社群營銷進(jìn)行深入剖析,從社群的構(gòu)建、社群的運(yùn)營、社群的溝通到社群的贏利等角度分析了社群營銷的內(nèi)涵以及達(dá)成策略。幫助參訓(xùn)者挖掘社群中蘊(yùn)藏的巨大勢能,將社群營銷勢能變成貨真價(jià)實(shí)的營銷業(yè)績?!渡缛籂I銷》結(jié)合本土最新營銷案例,演繹傳統(tǒng)企業(yè)向社群營銷轉(zhuǎn)型的最新進(jìn)展,教授傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施社群營銷的系統(tǒng)方法,使企業(yè)營銷與時(shí)

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電商營銷   07.23

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場景營銷   07.23

場景營銷【課程背景】“當(dāng)咖啡amp;CBD,是太平洋、星巴克和COSTA里的人頭攢動和行色匆匆;當(dāng)咖啡amp;閨蜜聊天和朋友聚會,是Zoo咖啡和漫咖啡里的歡聲笑語和華夫餅香;當(dāng)咖啡amp;靜謐一隅的明亮閱讀,是雕刻時(shí)光和字里行間與作者穿越對話;當(dāng)咖啡amp;創(chuàng)業(yè),是3W和車庫咖啡里不加掩飾的焦慮和企圖心……在這些看似眼花繚亂的組合里,咖啡不再是一件尋常單品和

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傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷轉(zhuǎn)型【課程背景】年初我們還在糾結(jié)“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”,從最初的看不見、看不起、看不透,到后來的做不來、追不上。于是東奔西走,發(fā)力學(xué)習(xí),聽了無數(shù)場互聯(lián)網(wǎng)營銷的課程,可輪到在公司里落地執(zhí)行,你還是一頭霧水。今天聽搜索優(yōu)化、網(wǎng)站營銷,明天聽APP營銷、微博營銷、微信營銷,后天聽內(nèi)容營銷、社區(qū)營銷,到頭來發(fā)現(xiàn)這些都停留在“術(shù)”的層面,雖然企業(yè)進(jìn)行了東

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內(nèi)容營銷   07.23

內(nèi)容營銷【課程背景】如今,quot;內(nèi)容營銷quot;在quot;人人都是自媒體quot;的時(shí)代顯得愈發(fā)重要。不少人只知其名,不知其意。那么,什么是內(nèi)容營銷?1、內(nèi)容營銷的核心是什么?2、內(nèi)容從哪里來?3、如何讓內(nèi)容更有吸引力?4、內(nèi)容營銷如何傳播?5、內(nèi)容營銷的效果如何評估?《內(nèi)容營銷》結(jié)合國際、國內(nèi)內(nèi)容營銷研究的最新成果推出的,它將使內(nèi)容營銷工作更加精確

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大數(shù)據(jù)營銷【課程背景】可口可樂的CEO說:“我知道自己的50廣告費(fèi)浪費(fèi)了,但問題是我不知道是哪50?!苯裉熘袊钠髽I(yè)面臨著越來越激烈的競爭,而廣告費(fèi)用的成本卻越來越高,恰逢持續(xù)的經(jīng)濟(jì)不景氣,如何把好鋼用到刀刃上,如何能精確營銷,不浪費(fèi)一顆子彈,相信是每一個(gè)營銷管理者都迫切想掌握的技能?!洞髷?shù)據(jù)營銷》這門課就是專門針對營銷管理者的這些渴望,結(jié)合國際、國內(nèi)營銷研

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用腦銷售   07.23

用腦銷售課程引言:我經(jīng)常看到很多具有嫻熟銷售技巧,但缺乏銷售策略和銷售心理學(xué)訓(xùn)練的銷售人員,不會進(jìn)行客戶性格的分析與研究;拜訪客戶多少次,工作無法推進(jìn);產(chǎn)品說明過程中不會使用心理學(xué)的原理,讓客戶迅速購買;客戶已經(jīng)發(fā)出了明顯的信號,自己還不知道,反復(fù)溝通,錯失成交的良機(jī);已經(jīng)成交,不會發(fā)揮影響力優(yōu)勢交叉銷售、轉(zhuǎn)介紹,拓展更大市場。這些情況無不讓人扼腕痛惜,如何

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營銷鋼鐵團(tuán)隊(duì)【課程背景】1.銷售人員都是孫悟空,個(gè)個(gè)本領(lǐng)高強(qiáng),但是協(xié)作精神差,沒有團(tuán)隊(duì)觀念,甚至相互撬單,沖貨,這該怎么辦?2.今天是抱團(tuán)打天下的時(shí)代,過去奏效的銷售方法今天不靈了,要導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)銷售,如何扭轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)成員的觀念?3.建立“夢幻組合”團(tuán)隊(duì)是所有管理者的期待,那么組建高效團(tuán)隊(duì)需要選擇什么樣的人?如何做到人盡其才?《營銷鋼鐵團(tuán)隊(duì)》就是專門針對企業(yè)以上問題

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《營銷管理者的降龍十八掌》【課程背景】營銷系統(tǒng)的管理者大部分是因?yàn)殇N售業(yè)績優(yōu)異,從基層逐步提拔上來的,如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的營銷管理技能培訓(xùn),通常會存在以下問題:1.將自己定位為一個(gè)高級銷售人員,經(jīng)常忍不住沖鋒到一線向客戶銷售,有些甚至與一線銷售人員搶單。2.自己業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),但對如何調(diào)動整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)工作一籌莫展。3.管理方式和方法簡單,經(jīng)常扮演“收租子,數(shù)豆子

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