職場(chǎng)心理課程體系
管理從“心”開(kāi)始——管理心理學(xué)實(shí)務(wù)操作 課時(shí)：12H
【天】：新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)單元：管理心理學(xué)概說(shuō)1、心理學(xué)是什么？（什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？）2、培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手？3、管理心理學(xué)是什么？4、管理心理學(xué)研究的內(nèi)容5、管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展6、現(xiàn)代管理心理學(xué)在企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用7、80、90后特有的心理行為特征與管理應(yīng)對(duì)第二單元：企業(yè)管理中的心理學(xué)基礎(chǔ)1、我們...
講師：陳璽竹在線咨詢下載需求表
單元：管理心理學(xué)概說(shuō)1、心理學(xué)是什么？（什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？）2、培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手？3、管理心理學(xué)是什么？4、管理心理學(xué)研究的內(nèi)容5、管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展6、現(xiàn)代管理心理學(xué)在企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用7、80、90后特有的心理行為特征與管理應(yīng)對(duì)第二單元：企業(yè)管理中的心理學(xué)基礎(chǔ)1、我們是如何看待這個(gè)世界的？2、...
講師：陳璽竹在線咨詢下載需求表
章緒論教學(xué)內(nèi)容：(1)心理的表現(xiàn)形式及相互關(guān)系(2)幾個(gè)很重要概念(3)消費(fèi)者行為的基本模式(4)消費(fèi)者心理與行為的研究對(duì)象(5)消費(fèi)者心理與行為的形成與發(fā)展簡(jiǎn)史(6)費(fèi)者心理與行為的研究方法基本要求：(1)了解：消費(fèi)者、消費(fèi)者心理、消費(fèi)者行為等幾個(gè)重要概念，人類心理活動(dòng)產(chǎn)生的基本規(guī)律，消費(fèi)者心理與行為的形成與發(fā)展簡(jiǎn)史(2)理解：心理的表現(xiàn)形式及相互關(guān)系，消...
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單元：購(gòu)買的真相與銷售的本質(zhì)購(gòu)買的真相功能理論：推銷的本質(zhì)是產(chǎn)品功能需要滿意論：推銷的本質(zhì)是需要滿意感受論：推銷的本質(zhì)是讓客戶有好的感受信任論：銷售是信心的傳遞和情感的轉(zhuǎn)移辨析："推銷產(chǎn)品首先是推銷自己"第二單元：銷售人員積極心態(tài)建立愛(ài)麗斯ABC理論降低被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)是銷售人員自我保護(hù)的方法用換框法建立積極正面的心態(tài)“還有另外一種結(jié)果”銷售...
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理心有道：職場(chǎng)心理與情緒壓力管理課程背景在當(dāng)今快節(jié)奏和高壓力的工作環(huán)境中，幾乎每個(gè)人都活在巨大的壓力之下。從緊張的工作期限到復(fù)雜的人際關(guān)系，再到不斷變化的職場(chǎng)要求，心理和情緒疾病也非常突出，不良情緒是造成各種身體和心理疾病的重要原因之一。它不僅影響著員工的身心健康的問(wèn)題，更影響組織和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。環(huán)境變化的加速帶來(lái)了不確定性和焦慮，技術(shù)的進(jìn)步雖然提高了工作效率...
講師：張煦丹在線咨詢下載需求表
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》 課時(shí)：6H
【課程大綱】《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》1天版課程背景管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，如果能夠掌握員工心理活動(dòng)的規(guī)律，用員工能夠接受的方式來(lái)影響他們，那么工作效能將會(huì)得到極大的提高，然而，許多管理者在遇到了以下難以避免的問(wèn)題——←如何運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)了解員工的心理特點(diǎn)及需求？←如何對(duì)員工進(jìn)行正確的激勵(lì)？←如何幫助員工改善提升工作態(tài)度和工作技能？《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》...
講師：謝沛霖在線咨詢下載需求表
《客戶心理學(xué)與溝通技巧（0.5-1天）》 課時(shí)：12H
客戶心理學(xué)與溝通技巧主講：劉映吟課程背景精心制作的統(tǒng)一話術(shù)總是遭遇客戶冷臉？客戶心思藏得太深？客戶分析與精準(zhǔn)溝通只能依靠大數(shù)據(jù)？時(shí)代發(fā)展很快，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶分層標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越精細(xì)化，客戶差異化的性格、心理、需求決定了他們對(duì)于銷售人員、服務(wù)模式、營(yíng)銷方法等不同的喜好，該課程將管理學(xué)中的性格色彩分析工具融入到對(duì)不同性格客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中，幫助學(xué)員在售前、售中和售后各...
講師：劉映吟在線咨詢下載需求表
溝通心理學(xué) 課時(shí)：12H
溝通心理學(xué)一、課程收益：?了解管理者的溝通心理，掌握高效溝通的心理定律?理解人與人的差異性，掌握與不同性格的人在不同情境下的溝通方法?理解并掌握溝通的模式，提高管理者的情商與影響力?掌握心理咨詢的核心技術(shù)在溝通中的運(yùn)用，突破溝通障礙二、課程特色?課堂講授(?案例研討(?影片分析(?實(shí)戰(zhàn)演練(?實(shí)用心理技巧突出操作性強(qiáng)的特點(diǎn)?案例分析和討論強(qiáng)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題三、...
講師：張瑞陽(yáng)在線咨詢下載需求表
銷售心理學(xué) 課時(shí)：12H
銷售心理學(xué)主講：張瑞陽(yáng)老師【課程目標(biāo)】銷售心理學(xué)旨在幫助高級(jí)銷售人員有效提升對(duì)所跟蹤業(yè)務(wù)的整體洞察力，提升對(duì)客戶的判斷，并在準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上有效地影響和說(shuō)服客戶。通過(guò)客戶的外顯行為從而洞察客戶的性格類型，以及行為背后的動(dòng)機(jī)，可以幫助銷售人員在銷售中“切中要害”，從而縮短銷售周期，增加銷售成功率，取得卓越的銷售業(yè)績(jī)。通過(guò)運(yùn)用性格測(cè)評(píng)工具，幫助具有豐富經(jīng)驗(yàn)的銷售...
