跨部門(mén)溝通課程體系
《眾心如城——跨部門(mén)溝通與協(xié)作沙盤(pán)》 課時(shí)：12H
眾心如城——跨部門(mén)溝通與協(xié)作沙盤(pán)課程背景：為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo)，其它就沒(méi)人配合？部門(mén)間的交叉與重疊如何處理？怎樣才能打破部門(mén)墻，克服部門(mén)間的溝通障礙，讓員工發(fā)揮“1+1>2”的功效？一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶(hù)，沒(méi)想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須依賴(lài)于跨部門(mén)的溝通與協(xié)作，發(fā)揮“1+1>2”的強(qiáng)大...
講師：周一凡 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作課程背景：所有部門(mén)都在企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)揮著必不可少的作用，配合度與協(xié)作水平的高低直接影響著業(yè)績(jī)的推進(jìn)。管理者出手要有策劃、有章法，對(duì)外能與客戶(hù)交流暢通無(wú)阻，對(duì)內(nèi)能推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施、解決沖突、勇于直面市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。如何提升跨部門(mén)溝通的技巧與能力？如何讓跨部門(mén)的合作與協(xié)同更加員高效？如何處理工作中的沖突？《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》通過(guò)商業(yè)場(chǎng)景模擬、工具練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演...
講師：文晰 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作課程背景：管理大師德魯克說(shuō)，組織中超過(guò)50的問(wèn)題的本質(zhì)是溝通不良。在很多組織中，常常出現(xiàn)以下現(xiàn)象：●表面上一團(tuán)和氣，但背后批評(píng)、埋怨；●會(huì)議上爭(zhēng)吵不斷，不能對(duì)問(wèn)題形成有效決策；●不懂得如何迎合對(duì)方心理需求，導(dǎo)致對(duì)方不愿配合；●部門(mén)之間缺乏信任，協(xié)作不暢，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)低下；……本課程通過(guò)豐富的案例分析跨部門(mén)溝通不暢的原因，并進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，讓學(xué)員...
講師：侯熙儒 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
1、跨部門(mén)溝通的六大障礙1.1通道障礙案例分析：BEN的用餐卡1.2利益障礙案例分析：區(qū)域經(jīng)理的煩惱1.3文化障礙案例：10分鐘損失3億歐元1.4信息障礙案例：國(guó)航空客遭意戰(zhàn)機(jī)攔截事件1.5情緒障礙案例：海歸女PK張紹剛1.6技巧障礙案例：為何溝而不通？2、提升跨部門(mén)溝通的六個(gè)方法2.1把握溝通的一個(gè)核心2.1.1超強(qiáng)溝通能力的奧秘2.1.2溝通的三個(gè)層次2...
講師：林海 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】1、跨部門(mén)溝通的六大障礙1.1通道障礙案例分析：BEN的用餐卡1.2利益障礙案例分析：區(qū)域經(jīng)理的煩惱1.3文化障礙案例：10分鐘損失3億歐元1.4信息障礙案例：國(guó)航空客遭意戰(zhàn)機(jī)攔截事件1.5情緒障礙案例：海歸女PK張紹剛1.6技巧障礙案例：為何溝而不通？2、提升跨部門(mén)溝通的六個(gè)方法2.1把握溝通的一個(gè)核心2.1.1超強(qiáng)溝通能力的奧秘2.1.2溝通...
講師：林海 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
1、跨部門(mén)溝通的六大障礙1.1通道障礙案例分析：BEN的用餐卡1.2利益障礙案例分析：區(qū)域經(jīng)理的煩惱1.3文化障礙案例：10分鐘損失3億歐元1.4信息障礙案例：國(guó)航空客遭意戰(zhàn)機(jī)攔截事件1.5情緒障礙案例：海歸女PK張紹剛1.6技巧障礙案例：為何溝而不通？2、提升跨部門(mén)溝通的六個(gè)方法2.1把握溝通的一個(gè)核心2.1.1超強(qiáng)溝通能力的奧秘2.1.2溝通的三個(gè)層次2...
講師：林海 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
部分打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作1．高效團(tuán)隊(duì)的特征1．1搭建團(tuán)隊(duì)的適才原則1．2不完美個(gè)人構(gòu)成完美團(tuán)隊(duì)2．團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙2．1團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的林格爾曼效應(yīng)2．2如何讓團(tuán)隊(duì)成員具有高度責(zé)任感3．領(lǐng)導(dǎo)角色的四個(gè)階段3．1身體力行的精英式領(lǐng)導(dǎo)3．2全面管理的運(yùn)籌式領(lǐng)導(dǎo)3．3培育團(tuán)隊(duì)的教練式領(lǐng)導(dǎo)3．4鑄造精神的導(dǎo)師式領(lǐng)導(dǎo)4．高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉4．1領(lǐng)導(dǎo)能力的六個(gè)維度4．1三個(gè)層...
講師：林海 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】1、跨部門(mén)溝通的六大障礙1.1通道障礙案例分析：BEN的用餐卡1.2利益障礙案例分析：區(qū)域經(jīng)理的煩惱1.3文化障礙案例：10分鐘損失3億歐元1.4信息障礙案例：國(guó)航空客遭意戰(zhàn)機(jī)攔截事件1.5情緒障礙案例：海歸女PK張紹剛1.6技巧障礙案例：為何溝而不通？2、提升跨部門(mén)溝通的六個(gè)方法2.1把握溝通的一個(gè)核心2.1.1超強(qiáng)溝通能力的奧秘2.1.2溝通...
講師：林海 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
部分打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作1．高效團(tuán)隊(duì)的特征1．1搭建團(tuán)隊(duì)的適才原則1．2不完美個(gè)人構(gòu)成完美團(tuán)隊(duì)2．團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙2．1團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的林格爾曼效應(yīng)2．2如何讓團(tuán)隊(duì)成員具有高度責(zé)任感3．領(lǐng)導(dǎo)角色的四個(gè)階段3．1身體力行的精英式領(lǐng)導(dǎo)3．2全面管理的運(yùn)籌式領(lǐng)導(dǎo)3．3培育團(tuán)隊(duì)的教練式領(lǐng)導(dǎo)3．4鑄造精神的導(dǎo)師式領(lǐng)導(dǎo)4．高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉4．1領(lǐng)導(dǎo)能力的六個(gè)維度4．1三個(gè)層...
講師：林海 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】1、跨部門(mén)溝通的六大障礙1.1通道障礙案例分析：BEN的用餐卡1.2利益障礙案例分析：區(qū)域經(jīng)理的煩惱1.3文化障礙案例：10分鐘損失3億歐元1.4信息障礙案例：國(guó)航空客遭意戰(zhàn)機(jī)攔截事件1.5情緒障礙案例：海歸女PK張紹剛1.6技巧障礙案例：為何溝而不通？2、提升跨部門(mén)溝通的六個(gè)方法2.1把握溝通的一個(gè)核心2.1.1超強(qiáng)溝通能力的奧秘2.1.2溝通...
講師：林海 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作-王俊華 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作在數(shù)學(xué)中一加一等于二，但把它用在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上，那就不一定是二，有可能是三，或者是十，但也有可能為零或負(fù)數(shù)。各部門(mén)像一座座孤島，只顧自家門(mén)前雪。一線同事在前線拼得你死我活，好不容易搞掂客戶(hù)，沒(méi)想到卻后院起火。在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40～50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)...
講師：王俊華 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作（一天）》 課時(shí)：6H
-937260-96583500跨部門(mén)溝通與協(xié)作主講老師：李寧太（2017版）一、課程背景與受訓(xùn)者參加此課程學(xué)習(xí)的必要性管理強(qiáng)，則企業(yè)興。所以，企業(yè)務(wù)必要強(qiáng)化管理者的能力和素質(zhì)。企業(yè)的管理者，一是“空降”而來(lái)，二是“內(nèi)拔”起來(lái)，而多數(shù)又以后者為主。內(nèi)部提拔起來(lái)的管理者，他們過(guò)去是業(yè)務(wù)員、工程師，或者是某一方面的業(yè)務(wù)骨干，但是他們沒(méi)有做過(guò)經(jīng)理，現(xiàn)在企業(yè)卻要按照...
