跨部門溝通課程體系

跨部門溝通技巧內(nèi)訓(xùn)   課時(shí):12H

課程大綱:  一、跨部門溝通的影響因素(天上午)  1、流程與組織因素  部門之間溝通的常見現(xiàn)象:責(zé)任扯皮、責(zé)任推諉、對(duì)問題捂蓋子、怕犯錯(cuò)、部門利益沖突、回避溝通、牛皮糖、攻擊性語言  職能部門與作業(yè)流程兩者的優(yōu)勢(shì)與不足  IPD流程簡(jiǎn)單介紹(IBM、華為的集成產(chǎn)品開發(fā)流程)  從需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、中試、工藝、生產(chǎn)、銷售、維護(hù)的全流程運(yùn)作的觀念  如何在流程...

 講師:楊發(fā)明 咨詢電話:010-82593357下載需求表


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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