溝通技巧課程體系
《職業(yè)化高效溝通技巧》 課時：12H
職業(yè)化高效溝通技巧課程背景：帕特里克?蘭西奧尼曾在《團隊協(xié)作的五大障礙》中提及“企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢不是來自資本實力，發(fā)展戰(zhàn)略，也不是來自于技術，而是來自于團隊協(xié)作，因為團隊協(xié)作能力是非常強大且彌足珍貴的?！倍覀冎溃瑘F隊協(xié)作的水平是與他的成員做采用的溝通方式以及具備的溝通水平息息相關的。職業(yè)化高效溝通培訓會系統(tǒng)化的對組織成員進行溝通技巧的培訓與訓練，從知...
講師：劉靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《房企產品設計質量管控與跨部門溝通技巧及實戰(zhàn)案例解析》【課程背景】產品研發(fā)及設計管理是房地產項目成敗的關鍵，如何同時覆蓋市場、技術、造價三個維度，避免以己度人而徹底換位到客戶角度，得到即滿足客戶需求又能實現經營目標的產品（商品）設計成果，至關重要！很多房企具備這種專業(yè)意識和能力的管理人才匱乏，研發(fā)設計管理的水平也參差不齊。自命不凡的甲方，指手畫腳、甚至越俎代...
講師：張建軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場人際溝通——卓越情商下的人際溝通技巧》 課時：6H
《職場人際溝通——卓越情商下的人際溝通技巧》【課程背景】管理好留給對方的印象等于開啟了成功人際關系的大門，因為人人都愿意接近讓自己有好感的人。而當我們更善于建立良好的人際關系、更懂得有效的溝通技巧，我們的生產力也將隨之提升?！菊n程目標】成為更加自信和更有有說服力的溝通者在工作環(huán)境中清晰有效地傳達信息有效聆聽，更為更受歡迎的人建立良好的人際關系,創(chuàng)造和諧的工作...
講師：羅娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧課程介紹：研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。許多困惑，矛盾，沖突都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通，以及與社會溝通交流方式不當。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。所以，要改善生存之狀態(tài)，惟有從內而外，從獨立意識、...
講師：劉芳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧課程介紹：研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。許多困惑，矛盾，沖突都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通，以及與社會溝通交流方式不當。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。所以，要改善生存之狀態(tài)，惟有從內而外，從獨立意識、...
講師：劉芳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧梁永存課程介紹：研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。許多困惑，矛盾，沖突都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通，以及與社會溝通交流方式不當。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。所以，要改善生存之狀態(tài)，惟有從內而外，從獨立...
講師：梁永存 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通 課時：12H
職場高效溝通課程【課程對象】企業(yè)中層主管及相關管理人員【課程時間】1-2天（每天6小時）【課程目標】1.了解溝通的內涵2.了解組織溝通的障礙與解決之道3.熟悉高效溝通的步驟4.掌握人際風格溝通技巧5.提高與上司的溝通質量6.改善與下屬的溝通方法7.學會有效授權8.掌握部門之間溝通的技巧第一部分高效溝通的內涵1．何謂高效溝通？2．溝通是重要的管理活動3．人一生...
講師：李晴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場禮儀與溝通技巧》 課時：12H
職場禮儀與溝通技巧課程背景：■工作勤勤懇懇、任勞任怨堪比老黃牛卻無法獲得領導賞識與升職加薪，為什么？■樂于助人、有求必應的職場老好人卻很難收獲真正好評且總會受傷，為什么？■埋頭苦干、精心準備客戶資料，一個電話卻被拒絕，說好的意向客戶呢？■擁有名牌大學學歷，能力超強、才華橫溢卻屢屢不得志，只是懷才不遇還是因情商短板？我們生活在一個機器人做手術，汽車不需要駕駛者...
講師：李美鮮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程提綱：單元高效溝通核心要素F溝通的定義F溝通的方式F語言溝通與非語言溝通F溝通的雙向性F溝通中的三種行為F溝通的靈魂－同理心第二單元有效溝通的三大技巧F表達、傾聽、提問技巧的應用F如何有效傾聽F同理心傾聽F表達的幾種方式F提問方法和技巧第三單元影響溝通的因素F沒注意關鍵點F表達失誤F觀察角度不同F過早假設F過去的經驗F溝通中斷F文化特性第四單元應對不同的...
講師：梁永存 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元高效溝通核心要素F溝通的定義F溝通的方式F語言溝通與非語言溝通F溝通的雙向性F溝通中的三種行為F溝通的靈魂－同理心第二單元有效溝通的三大技巧F表達、傾聽、提問技巧的應用F如何有效傾聽F同理心傾聽F表達的幾種方式F提問方法和技巧第三單元影響溝通的因素F沒注意關鍵點F表達失誤F觀察角度不同F過早假設F過去的經驗F溝通中斷F文化特性第四單元應對不同的人際溝通風...
講師：梁永存 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、溝通的實質和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯絡感情3、溝通是為了表達意愿二、溝通的特性雙向反饋是溝通的基礎不同文化、民族的溝通原則不同三、溝通的種類及形式1、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析2、身體語言的運用技巧案例分析：幾種溝通形式如何應用在不同的環(huán)境中四、溝通的方法聽、說、看、問（面對不同的對象，用不同的方法）五、溝通的步驟1、事前準備（目標...
講師：巴才林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、溝通的實質和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯絡感情3、溝通是為了表達意愿二、溝通的特性雙向反饋是溝通的基礎不同文化、民族的溝通原則不同三、溝通的種類及形式1、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析2、身體語言的運用技巧案例分析：幾種溝通形式如何應用在不同的環(huán)境中四、溝通的方法聽、說、看、問（面對不同的對象，用不同的方法）五、溝通的步驟1、事前準備（目標...
講師：巴才林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分高效溝通的內涵1．何謂高效溝通？2．溝通是重要的管理活動3．人一生中溝通的分配4．成功溝通的兩個關鍵因素5．溝通的內涵與外延第二部分組織溝通的障礙1.組織溝通面臨的挑戰(zhàn)2.組織溝通的形式3.撕紙游戲4.組織溝通的障礙5.組織溝通不良的信號6.組織改善，溝通可以做到第三部分高效溝通的技巧1.SMART原則——有效信息發(fā)送的演練2.有效溝通的七個步驟3.為什...
講師：李晴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【高效溝通技巧】課程大綱 課時：12H
通用技能?高效溝通技巧課程背景溝通能力從來沒有像現在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內部而言，人們越來越強調建立學習型的企業(yè)，越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內部溝通交流是成功的關鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現企業(yè)之間的強強聯合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現...
講師：黑宏杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商戰(zhàn)博弈——高效溝通與協(xié)作【課程背景】如果非要說一個最基礎的管理者能力，那我會毫不猶豫的選擇溝通能力，因為幾乎所有的管理目標的實現，都有賴于有效的溝通。溝通是生命永恒的主題曲，而這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂章，在于你是否做到認識自己、了解他人、洞察人心、影響他人。一個企業(yè)要成功，除了產品、營銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機制。管理問題70以上都與溝通相...
