溝通技巧課程體系

《事半功倍——基于心理學(xué)的高效溝通術(shù)》主講:粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】溝通在職場(chǎng)中無處不在,無論是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,匯報(bào)工作,討論方案或者接洽業(yè)務(wù),溝通都是必須要進(jìn)行的環(huán)節(jié)。而據(jù)職場(chǎng)情況調(diào)研反饋,溝通已經(jīng)成為了阻礙團(tuán)隊(duì)合作,公司發(fā)展的重要阻力之一,主要體現(xiàn)在:?近半數(shù)希望轉(zhuǎn)換工作的員工是因?yàn)槿穗H關(guān)系問題的困擾。?超過三分之一的高階管理者具有與人相處的困擾?人際關(guān)系沖突發(fā)生后...

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《恩威并重——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與溝通技巧》主講:粟長(zhǎng)風(fēng)【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮斗的藝術(shù)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者通常把企業(yè)的發(fā)展方向和遠(yuǎn)景傳達(dá)給員工;為團(tuán)隊(duì)的變革和發(fā)展確定方向;把員工組織起來,對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和鼓舞,帶領(lǐng)員工應(yīng)對(duì)變化、處理危機(jī)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。反之如果無法將自己或者公司的意圖和指令上傳下達(dá),就很容易出現(xiàn)諸如推動(dòng)不力、士氣不高、協(xié)調(diào)不順、團(tuán)隊(duì)不和等管理不力的現(xiàn)象。...

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收放自如——職場(chǎng)情緒管理與高效溝通【課程背景】團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大,情緒管理和高效溝通便越發(fā)突顯其重要性。隨著團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張,跨分工,跨團(tuán)隊(duì),跨部門,跨組織的合作也越來越多,信息和指令的交流傳遞也會(huì)呈幾何數(shù)向上遞增,情緒也更加容易進(jìn)行傳遞和感染。如何能盡可能高效傳遞信息并且讓對(duì)方理解;如何盡可能避免讓個(gè)人消極情緒傳染和影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,很大程度影響著團(tuán)隊(duì)工作效率和創(chuàng)造價(jià)值...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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