課程體系
這是一個(gè)魅力展現(xiàn)的時(shí)代，這也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代！21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)；人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是口才展示的競(jìng)爭(zhēng)！商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一流的口才將是你弛騁商戰(zhàn)的致勝法寶！地球在縮小，舌頭在延長(zhǎng)，是人才的不見(jiàn)得有口才，有口才的一定是人才?！耙谎灾q重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”。人的嘴巴有兩個(gè)功能：一是吃飯，二是講話(huà)。要想吃好飯，先要講好話(huà)！舌頭就是一把利劍，...
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1.金牌銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)扮演什么樣的角色 2.金牌銷(xiāo)售經(jīng)理如何招聘與組建金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 3.金牌銷(xiāo)售經(jīng)理如何指導(dǎo)與訓(xùn)練 4.金牌銷(xiāo)售經(jīng)理如何檢測(cè)訓(xùn)練成效 5.金牌銷(xiāo)售經(jīng)理如何制訂銷(xiāo)售計(jì)劃 6.金牌銷(xiāo)售經(jīng)理如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員 7.金牌銷(xiāo)售經(jīng)理如何正確領(lǐng)導(dǎo)模式 8.金牌銷(xiāo)售經(jīng)理如何提升員工的自我價(jià)值 9.金牌銷(xiāo)售經(jīng)理如何做到有效的獎(jiǎng)勵(lì)與報(bào)酬 10.金...
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節(jié)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀問(wèn)題及分析1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力與責(zé)任？2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員的能力與素質(zhì)？3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)倍增還是下滑？4、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)速度快與慢？5、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力強(qiáng)還是弱？第二節(jié)、卓越領(lǐng)袖的五大指導(dǎo)思想1、領(lǐng)袖的境界2、領(lǐng)袖的格局3、領(lǐng)袖的眼光4、領(lǐng)袖的語(yǔ)言5、領(lǐng)袖的行為第三節(jié) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)招人、育人、用人、留人的秘密1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員的招聘2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員...
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部分：金牌導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售自我定位1、銷(xiāo)售與人生的關(guān)系2、導(dǎo)購(gòu)在銷(xiāo)售中的角色3、愛(ài)是一切的動(dòng)力4、銷(xiāo)售的心態(tài)：交換原理5、店面導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售真諦6、導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售自我定位第二部分：金牌導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售溝通技巧1、找出顧客購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀2、導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售策略八大步驟3、不同類(lèi)型的客戶(hù)應(yīng)對(duì)模式4、問(wèn)的模式―與顧客溝通的關(guān)鍵5、聽(tīng)的模式―與顧客溝通的秘訣6、說(shuō)的模式―與顧客溝通的技巧第三部分：金牌導(dǎo)購(gòu)...
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部分：成功從信念開(kāi)始一、信念的力量二、虛擬信念四大系統(tǒng)三、突破自己的六大信念第二部分：成功方程式一、成功的公式：1、成功=知識(shí)×人脈2、成功=態(tài)度×方法×行動(dòng)二、成功的定義1、設(shè)定目標(biāo)并達(dá)成2、每天不斷追求進(jìn)步，提升，突破3、做對(duì)自己，對(duì)他人，對(duì)社會(huì)、國(guó)家有用的事情三、成功的由來(lái)1、成功是一種心理觀念，是一個(gè)人衡量的砝碼和標(biāo)準(zhǔn)2、成功源自于企圖心3、成功屬于...
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單元：積極的心態(tài)積極心態(tài)的魔力消極心態(tài)的十大原因消極心態(tài)的后果積極與消極—ABC情緒論您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？ 四個(gè)信念： 我有必定成功公式 過(guò)去不等于未來(lái) 做事先做人是的，我準(zhǔn)備好了第二單元：認(rèn)識(shí)企業(yè) 企業(yè)是什么 企業(yè)的組織 工作場(chǎng)所是什么 新晉人員的職業(yè)化素質(zhì)您與企業(yè)的關(guān)系=雙贏第三單元：科學(xué)的工作方法 PDCA工作法 科學(xué)工作進(jìn)...
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團(tuán)隊(duì)與信任1.信任是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)人與人之間沒(méi)有了信任就不可能成為朋友,團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有了信任就不可能在一起共事一起作戰(zhàn),不信任的團(tuán)隊(duì)猶如一盤(pán)散沙毫無(wú)戰(zhàn)斗力2.幫助您和您的團(tuán)隊(duì)迅速建立信任感,調(diào)整同事關(guān)系,上下級(jí)關(guān)系,管理與被管理關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的歸宿感和行動(dòng)力團(tuán)隊(duì)與合作1.合作是團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵單打獨(dú)斗是過(guò)去的時(shí)代,在市場(chǎng)和行業(yè)對(duì)手日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,只有眾志成城相互合...
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節(jié):什么是成功的銷(xiāo)售談判1.什么是談判2.構(gòu)成談判的三個(gè)要素3.談判的三個(gè)層面4.銷(xiāo)售談判的特點(diǎn)5.成功的談判標(biāo)準(zhǔn)6.成功談判者的特征第二節(jié):銷(xiāo)售談判的八大關(guān)鍵要素關(guān)鍵要素一:目標(biāo)結(jié)合關(guān)鍵要素二:避免風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵要素三:建立信任關(guān)鍵要素四:關(guān)系和諧關(guān)鍵要素五:雙贏談判關(guān)鍵要素六:雙方實(shí)力關(guān)鍵要素七:充分準(zhǔn)備關(guān)鍵要素八:授權(quán)程度第三節(jié):銷(xiāo)售談判的準(zhǔn)備流程1.目標(biāo)設(shè)...
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這是一個(gè)魅力展現(xiàn)的時(shí)代，這也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代！21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)；人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是口才展示的競(jìng)爭(zhēng)！商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一流的口才將是你弛騁商戰(zhàn)的致勝法寶！地球在縮小，舌頭在延長(zhǎng)，是人才的不見(jiàn)得有口才，有口才的一定是人才?！耙谎灾q重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”。人的嘴巴有兩個(gè)功能：一是吃飯，二是講話(huà)。要想吃好飯，先要講好話(huà)！舌頭就是一把利劍，...
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篇、銷(xiāo)售應(yīng)具備的心態(tài)1、性格決定成敗、激情點(diǎn)燃?jí)粝?、拒絕是成功的暗示，拒絕等于成功3、我不是求客戶(hù)，我是在幫助客戶(hù)4、小訂單靠個(gè)人，大訂單靠合作5、銷(xiāo)售是價(jià)值與價(jià)格的交換6、相信自己，要做就做好的第二篇、客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧1、熟悉產(chǎn)品的3個(gè)模塊1）、產(chǎn)品組成結(jié)構(gòu)2）、產(chǎn)品使用價(jià)值3）、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)差異化2、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的8個(gè)問(wèn)題1）、我在賣(mài)什么？2）、誰(shuí)是我的顧客？3...
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節(jié)：自我認(rèn)知與自我定位1、什么是培訓(xùn)？2、什么是企業(yè)培訓(xùn)師？3、培訓(xùn)師應(yīng)該具備的十大能力4、培訓(xùn)師的角色與定位5、培訓(xùn)與教育的區(qū)別第二節(jié)：培訓(xùn)師心態(tài)與演講法則1、培訓(xùn)師的八大心態(tài)2、培訓(xùn)講師的思想3、培訓(xùn)講師的演講法則第三節(jié)、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)1、培訓(xùn)需求分析2、確定課程目標(biāo)3、撰寫(xiě)課程綱要4、設(shè)計(jì)課程流程5、課件制作與組織6、課程需時(shí)與規(guī)劃7、課程組織和方...
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營(yíng)銷(xiāo)根本沒(méi)有技巧?！ ∪魏纬晒Φ臓I(yíng)銷(xiāo)都是基本的營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)的運(yùn)用！ 《消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)操作》將原原本本地告訴您系統(tǒng)、實(shí)用的基本營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)和經(jīng)典的成功運(yùn)用案例。...
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一、溝通概論1、什么是溝通？2、溝通的目的和作用3、溝通模型4、溝通的類(lèi)別5、溝通的范疇6、溝通的障礙7、管理模式與溝通（一）8、管理模式與溝通（二）二、溝通應(yīng)遵循的程序1、溝通計(jì)劃的準(zhǔn)備2、溝通的對(duì)象定位3、高效溝通設(shè)計(jì)三、如何讓信息明確的傳遞1、明確表達(dá)2、檢查溝通的效果3、對(duì)接收的信息之準(zhǔn)確性加以確認(rèn)四、高效溝通基本功1、聽(tīng)的技巧-聆聽(tīng)2、問(wèn)的技巧-發(fā)...
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一、服務(wù)理念認(rèn)知，樹(shù)立正確服務(wù)心態(tài)（一）服務(wù)心態(tài)1、思維改變方向2、看待服務(wù)的角度3、優(yōu)秀服務(wù)講師應(yīng)具備的條件4、好奇心戰(zhàn)勝一切5、理解“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”（二）服務(wù)滿(mǎn)意1、你是哪種類(lèi)型的客服人員2、什么是客戶(hù)滿(mǎn)意3、客戶(hù)滿(mǎn)意中的“真理瞬間”4、一組數(shù)字客戶(hù)不滿(mǎn)意的后果二、服務(wù)禮儀先行，打開(kāi)溝通之門(mén)要領(lǐng)：禮貌、準(zhǔn)確、高效電話(huà)聲音禮儀電話(huà)措詞禮儀電話(huà)外呼禁忌三、...
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一.電話(huà)銷(xiāo)售前的十大準(zhǔn)備 1.良好的心態(tài)及信念 2.熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí) 3.總結(jié)及回顧成功經(jīng)驗(yàn) 4.資料的準(zhǔn)備 5.打電話(huà)的行為 6.聲音和語(yǔ)言技巧 7.口才訓(xùn)練 8.選隊(duì)池塘好釣魚(yú) 9.明確打電話(huà)的目的和目標(biāo) 10.調(diào)整情緒狀態(tài) 二.開(kāi)場(chǎng)白技巧實(shí)戰(zhàn)話(huà)術(shù)訓(xùn)練 1.10秒抓住顧客的注意力 2.30秒內(nèi)讓顧客引起興趣 3.30秒決定顧客...
