TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓

  培訓講師：劉炎

講師背景：
專家簡介：劉炎—中國銷售實戰(zhàn)訓練第一任導師，中國金牌團隊卓越凝聚力第一任導師，銷售激勵專家，大陸“瘋狂演講”開創(chuàng)人，99年廈門腦白金銷售第一名，三明成功激勵學發(fā)起人之一，2004東方講壇最受歡迎培訓講師，國際職業(yè)資格認證培訓師，阿里巴巴作客 詳細>>

劉炎
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**節(jié)： 自我認知與自我定位

1、什么是培訓？

2、什么是企業(yè)培訓師？

3、培訓師應該具備的十大能力

4、培訓師的角色與定位

5、培訓與教育的區(qū)別


第二節(jié)：培訓師心態(tài)與演講法則

1、培訓師的八大心態(tài)

2、培訓講師的思想

3、培訓講師的演講法則


第三節(jié)、培訓課程設(shè)計與開發(fā)

1、培訓需求分析

2、確定課程目標

3、撰寫課程綱要

4、設(shè)計課程流程

5、課件制作與組織

6、課程需時與規(guī)劃

7、課程組織和方法

8、設(shè)計課程簡介

9、素材收集與開發(fā)

1
、設(shè)計課程評估工具



第四節(jié)、培訓師培訓前的準備

1、PTT制作

2、培訓對象的了解與調(diào)查

3、培訓會場的準備

4、培訓助教

5、輔助工具的準備與使用

6、培訓預講

7、情緒調(diào)整與控制



第五節(jié)、培訓師專業(yè)授課技巧

1、如何自我介紹

2、開場白的目的

3、開場白的類型

4、開場時應注意的問題

5、不宜使用的開場方式

6、與觀眾互動技巧

7、四大控場策略

8、回答聽眾提問技巧

9、處理會場突發(fā)事件技巧

1
、收尾技巧



第六節(jié)、培訓師專業(yè)教學方法

1、課堂講授法

2、案例分析法

3、角色扮演法

4、游戲法

5、演示法

6、小組討論法

7、體驗式培訓法



第七節(jié)、培訓師魅力現(xiàn)場訓練

1、介紹嘉賓技巧

2、閃亮登場技巧

3、演講語言“四化”技巧

4、肢體語言的作用：

5、目光接觸

6、面部表情

7、站姿

8、手的放置和手勢的運用

9、著裝打扮

1
、麥克風的使用

11、語音、語調(diào)、語氣訓練

12、學會講故事的1
大訣竅

13、現(xiàn)場幽默技巧



第八節(jié)、培訓師實戰(zhàn)演練

1、學員試講

2、講師點評、總結(jié)





 

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銷售改變命運   01.01

　　、掌握快速成為富人的基本功　　2、掌握克服銷售恐懼心理的方法　　3、掌握快速倍增你的自信心技巧　　4、掌握銷售溝通的關(guān)鍵點和訣竅　　5、掌握讓顧客信賴你的秘密　　6、掌握及判斷不同客戶的類型　　7、掌握解除顧客任何抗拒點的策略　　8、掌握快速有效成交顧客的方法

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　　篇、化妝品銷售五大心態(tài)　　1、幫助客戶的心態(tài)　　化妝品可以給人帶來自信、美麗、漂亮、魅力，因此化妝品銷售員是在給客戶提供幫助，你的化妝品可以給客戶提供幫助，你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài)，你可以大膽的去與客戶銷售，因為你是在幫助你的客戶，沒有人會拒絕你的幫助！劉炎老師在課程訓練中讓你明白化妝品銷售是在幫助你的客戶，你是一個幫助別人的人，增強你對化妝品銷

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　　一、什么是團隊執(zhí)行力　?。ㄒ唬?、什么是執(zhí)行力？　?。ǘ?zhí)行力的檢測標準　?。ㄈ?、什么是團隊？　?。ㄋ模?、什么是團隊執(zhí)行力？　　二、團隊缺乏執(zhí)行力的五個核心病因　　（一）、人員核心的七個病因　　（二）、文化核心的四大病因　?。ㄈ⒅贫群诵牡奈宕蟛∫颉　。ㄋ模?、士氣核心的三種病因　?。ㄎ澹?、流程核心的八大病因　　三、提升團隊執(zhí)行力的幾個步驟　?。ㄒ唬?/p>

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　　章：什么是商務談判　　什么是談判　　什么是商務談判　　為什么要談判　　談判的三要素　　談判的三大類別　　談判的五個步驟　　談判的三大基本原則　　優(yōu)秀談判員的四大特質(zhì)　　第二章：談判前的準備　　了解對方的特質(zhì)　　收集信息　　設(shè)定主要目標和次要目標　　客戶的不同風格特征與談判　　談判隊伍角色劃分　　第三章：談判溝通技巧　　入題的四大技巧　　提問技巧——問什么

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　　課程大綱介紹：　　一、金牌銷售團隊的建立　　1、什么是金牌銷售團隊？　　2、建立金牌銷售團隊的幾個步驟（現(xiàn)場練習）　　二、沒有完美的個人，只有優(yōu)秀的團隊　　1、信任是合作的前提（游戲體驗）　　2、合作是企業(yè)制勝的關(guān)鍵（游戲體驗）　　3、合作創(chuàng)造雙贏，雙贏才是真的贏（游戲體驗）　　三、銷售制勝關(guān)鍵——溝通　　1、溝通的三準則（游戲互動）　　2、溝通技巧解密

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　　雙贏談判模塊　　◎談判DVD影片觀賞　　◎談判不是雙贏，而是多贏　　◎測試你的談判NQ（NegotiationQuotient）　　◎多贏談判的冰山架構(gòu)：利益、規(guī)則、方案與替代方案　　◎多贏談判曲線　　◎競局理論（GameTheory）在談判的運用　　◎談判對手的分析　　◎五種難纏對手的特性與對策　　★談判前置作業(yè)——準備階段　　◎SMART多贏談判目標

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　　.選址好的地段，投入大量資金裝修，打了很多廣告，但由于門店銷售人員的能力不足，銷售量就是上不去！　　2.門店人員不能從心里認同公司的管理和規(guī)定，導致銷售能力和服務品質(zhì)大打折扣！　　3.門店人員不規(guī)范的行為降低客戶的忠誠度甚至造成客戶的投訴和流失！　　4.沒有辦法激發(fā)門店人員主動學習專業(yè)知識的積極性！　　5.您可能正在遇到同行優(yōu)質(zhì)門店不斷的競爭與包圍！　　

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