課程體系
景區(qū)管理者綜合能力提升 課時：18H
景區(qū)管理者綜合能力提升right889000課程設計邏輯：疫情三年，文旅行業(yè)受到的重創(chuàng)可謂前所未有，而且未來要堅持多久，誰都無法預測！旅游景區(qū)是文旅行業(yè)的產(chǎn)品支撐，將產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)輸出，得到回報不僅僅影響景區(qū)利益，也影響相關從業(yè)者乃至整個區(qū)域發(fā)展！而景區(qū)產(chǎn)品除了硬件景區(qū)，還有軟實力，也就是服務。在大環(huán)境不好的前提下，重資產(chǎn)投資成為每一個景區(qū)痛而不能的決定。由此，只...
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金字塔原理--公文寫作 課時：6H
-895350-12065100《金字塔原理--公文寫作》講師：滕佳課程總體結構：解決職場寫作3問題文章內(nèi)容成片，毫無邏輯。公文文體分不清，動筆無思路。提升書面溝通效率，為企業(yè)形象贏得高分。課程收獲3方面手腦并用，迅速金字塔原理整理寫作邏輯。掌握公文基本寫作格式與方法、結構學會分析文件及領導要求，寫出相應文章授課對象：與公文寫作工作相關各級員工授課課時：一天...
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公文寫作與新聞稿 課時：6H
-895350-12065100《公文與新聞稿寫作》講師：滕佳公文與新聞稿寫作解決職場寫作5問題文章內(nèi)容成片，毫無邏輯。公文文體分不清，動筆無思路。提升書面溝通效率，為企業(yè)形象贏得高分。掌握新聞稿寫作的基本要領。學員可以完成新聞稿初級寫作課程收獲6方面手腦并用，迅速用思維導圖整理寫作邏輯。掌握公文基本寫作格式與方法、結構學會分析文件及領導要求，寫出相應文章用...
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行政檔案管理 課時：3H
行政檔案管理課程交付：了解新檔案法了解檔案管理規(guī)定掌握文書檔案管理方法課時：3小時（線上）學員：辦公室及相關人員授課方法：講授法、案例分析法課程內(nèi)容：新檔案法解讀檔案管理規(guī)定解讀文書歸檔管理文書、文件與公文文書概述文件概述公文概述文書、文件、公文的聯(lián)系與區(qū)別紙質(zhì)公文處理程序發(fā)文處理程序收文處理程序電子公文處理流程電子公文流轉系統(tǒng)組成電子公文流轉系統(tǒng)設計辦畢公...
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會議接待禮儀與文書檔案管理 課時：12H
會議接待禮儀與文書檔案管理課程交付：掌握商務接待禮儀標準和方法學會會議管理流程和操作方法掌握文書檔案管理方法課時：2天1晚學員：辦公室及相關人員授課方法：行動學習法、案例分析法、講授法課程內(nèi)容：第一部分：商務接待禮儀禮儀與個人魅力禮儀內(nèi)涵進一步認識禮儀的含義及禮儀三要素禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)我們就是企業(yè)的“金字招牌”商務禮儀的基本理念商務交往應...
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國企轉型文旅企業(yè)思維破局 課時：6H
國企轉型旅游企業(yè)思維破局課程交付：1、了解文旅融合大背景下，高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀與路徑2、國企向旅游業(yè)轉型的思維變革3、國企轉型文旅企業(yè)定位與策劃授課對象：國企中高管時間：1天（6學時）授課方法：案例分析法、行動學習法課程大綱：宏觀趨勢分析：文化與旅游融合高質(zhì)量發(fā)展文化與旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)導向文旅行業(yè)市場風向突變：消費下沉和消費升級行業(yè)信心大幅度提升傳統(tǒng)企業(yè)向文...
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公文寫作--銀行 課時：12H
公文寫作---銀行金融篇課程背景：銀行其特殊的屬性，可以說是一個國家經(jīng)濟發(fā)展的加速器，社會安定和諧的穩(wěn)壓器，一個國家和民族發(fā)展的有力助手，在穩(wěn)定、發(fā)展、繁榮、創(chuàng)造等方面發(fā)揮作用，實現(xiàn)其特殊的價值。銀行機關工作是銀行業(yè)務順利完成的核心支撐，大致可從四個方面著手：匯報工作、寫材料、辦會議、見客戶。由此可見，寫作是銀行機關單位必不可少的職業(yè)技能之一，它體現(xiàn)了業(yè)務邏...
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公文寫作2天（基礎課程） 課時：12H
-895350-12065100《公文寫作》講師：滕佳公文寫作課程總體結構：課程背景：寫作是國企事業(yè)單位必不可少的職業(yè)技能之一，它體現(xiàn)了業(yè)務邏輯能力，分析能力，判斷能力，也就具備了可靠的管理能力和辦事兒能力。公文寫作的過程更是你梳理業(yè)務、明晰工作思路、制定發(fā)展目標的過程，公文寫的好的人，一定會成為企業(yè)發(fā)展的骨干力量！解決職場寫作3問題文章內(nèi)容成片，毫無邏輯。...
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公文寫作--電力 課時：6H
公文寫作—電力能源篇課程背景：公文寫作能力是一項非常重要的軟實力，電力行業(yè)，或者說能源行業(yè)也是如此。行云流水般的公文寫作能力能夠助你在職場上迅速脫穎而出，并最終將軟實力轉化為硬實力。這里所說的公文是一個廣義的概念，針對能源行業(yè)，涉及故障分析報告、缺陷分析報告、會議通知、會議紀要、調(diào)研函、以及各類總結性材料等等。由此可見，寫作是電力、能源單位必不可少的職業(yè)技能...
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工作匯報1天 課時：6H
工作匯報與政務信息寫作課程交付：掌握工作匯報基本邏輯、寫作方法學會口語匯報與書面匯報方法培訓時間：一天（6小時）課程特色：以真實寫作案例為依據(jù)，保證學員學以致用使用“精拍儀”為教學工具，讓學員畫圖，寫作后直接展示在投影上課程大綱：導入：先做一個關于本職工作第三季度工作匯報通過學員實際練習，看出學員水平以及問題點。引導思考，引出結論什么是邏輯為什么要有邏輯邏輯...
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工作匯報與政務信息寫作 課時：6H
工作匯報與政務信息寫作課程交付：掌握工作匯報基本邏輯、寫作方法學會靈活處理政務信息的方法培訓時間：一天（6小時）課程特色：以真實寫作案例為依據(jù)，保證學員學以致用使用“精拍儀”為教學工具，讓學員畫圖，寫作后直接展示在投影上課程大綱：模塊一：工作匯報技巧導入：先做一個關于本職工作第三季度工作匯報通過學員實際練習，看出學員水平以及問題點。引導思考，引出結論什么是邏...
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高質(zhì)量匯報寫作能力提升 課時：6H
高質(zhì)量匯報寫作能力提升課程背景：公文寫作能力是一項非常重要的軟實力，電力行業(yè)，或者說能源行業(yè)也是如此。行云流水般的公文寫作能力能夠助你在職場上迅速脫穎而出，并最終將軟實力轉化為硬實力。年總歲尾，總結、匯報成為企業(yè)檢驗員工工作能力的標準之一，如何寫得更出色，將工作實力體現(xiàn)在文章里，是每一位員工必備能力。更體現(xiàn)員工的業(yè)務邏輯能力，分析能力，判斷能力，也就具備了可...
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接待服務與營銷能力提升課程背景：為提升產(chǎn)業(yè)園員工禮儀服務水平和營銷能力，特針對禮儀服務與營銷服務設計本課程學員：產(chǎn)業(yè)園招商員工時間：1天（6小時）課綱：第一章：禮儀服務客戶到底要什么樣的服務3151523242769旅游業(yè)的服務與其他行業(yè)服務有何不同？微笑服務的魅力（迪斯尼微笑案例）顧客喜歡的微笑（案例分析）儀態(tài)本身就是一種尊重觀察力測試表營造“賓至如歸”讓...
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從管理者轉型教練能力提升課程背景：基于地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展需求，基層管理者需要對新員工以師徒制方式賦能，不僅讓管理者將自身經(jīng)驗傳授給員工，提升管理者帶團隊責任感和使命感；更可以促進新員工學習積極性，實現(xiàn)崗位責任制，盡快掌握工作技能，適應工作環(huán)境。課程交付：基層管理者轉變教練型思維基層管理者掌握基本教練方法及技能課時：0.5天（3小時）授課方法：講授法、行動學習、案例...
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從管理者轉型一線教練能力提升 課時：12H
從管理者轉型教練能力提升課程背景：基于景區(qū)發(fā)展需求，基層管理者需要對新員工以師徒制方式賦能，不僅讓管理者將自身經(jīng)驗傳授給員工，提升管理者帶團隊責任感和使命感；更可以促進新員工學習積極性，實現(xiàn)崗位責任制，盡快掌握工作技能，適應工作環(huán)境。課程交付：基層管理者轉變教練型思維基層管理者掌握基本教練方法及技能課時：2天（6小時/天）授課方法：講授法、行動學習、案例分析...
