非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 羅剛老師

  培訓(xùn)講師：羅剛

講師背景：
工商管理碩士（MBA）、（在讀）博士，人力資源管理師，項(xiàng)目管理（PMP）師，6σ黑帶。曾任日資理光集團(tuán)、日資小松集團(tuán)、臺(tái)資大眾、港資億利達(dá)等大型上市公司中階及高階管層理職務(wù)?，F(xiàn)任深圳某管理咨詢機(jī)構(gòu)總經(jīng)理。兼任同濟(jì)大學(xué)、中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華 詳細(xì)>>

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 羅剛老師詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 羅剛老師

**講  認(rèn)識(shí)人力資源

  1、人力資源管理

  2、世界級(jí)企業(yè)的人力資源管理

  3、人力資源管理的主要職能

  4、人力資源管理與人力資源發(fā)展

  5、人力資源管理的六大模塊

  6、人力資源管理部門與直線部門的分工與合作

  7、人力資源管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)


第二講  認(rèn)識(shí)當(dāng)今人力資源的變化

  1、當(dāng)今人力資源市場(chǎng)的深刻變化

  2、傳統(tǒng)型的直線經(jīng)理人HR管理的弊病

  3、正確認(rèn)識(shí)三種人性假設(shè)：X理論和Y理論和社會(huì)人理論

  4、怎樣用三種人性假設(shè)看待新生代員工

  5、當(dāng)前需要什么樣的直線主管

  6、優(yōu)秀直線主管的特點(diǎn)

     案例: “老革命”的“新問題”----穆經(jīng)理“管人”的困惑


第三講   直線經(jīng)理人的自我“變革”

  1、直線經(jīng)理在人力資源管理中的三大職責(zé)

  2、直線經(jīng)理在新生代員工背景下的自我革新

  3、從任務(wù)型管理到人文型管理

  4、從剛性管理到剛?cè)岵?jì)的管理

  5、重使用輕培養(yǎng)到重使用重培養(yǎng)

  6、從不關(guān)心員工群體關(guān)系到重視發(fā)展員工的關(guān)系

  7、從不關(guān)心心理到懂心理關(guān)懷和關(guān)心員工心理健康

     案例: “家長(zhǎng)式”的關(guān)懷感動(dòng)和留住了員工


第四講  選人--直線經(jīng)理人的招聘與面試技巧

  1、招聘的內(nèi)涵

  2、人力資源需求預(yù)測(cè)方法舉例

  3、職位分析的系統(tǒng)模型和方法

  4、招聘成本與風(fēng)險(xiǎn)

  5、標(biāo)準(zhǔn)招聘流程介紹

  6、影響成功招聘的客觀因素

  7、招聘渠道分析

  8、招聘面試中職責(zé)與分工

  9、招聘面試方法介紹

Ø 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

Ø 情景模擬法

Ø STAR行為面試方法

Ø 管理游戲法

Ø 公文筐測(cè)試

Ø 多對(duì)一面試法

Ø 考試（筆試）測(cè)評(píng)法

Ø 三權(quán)分立評(píng)估法

  10、設(shè)計(jì)面試緯度

  11、專業(yè)化招聘面談八步驟

Ø **步：面談前準(zhǔn)備的注意事項(xiàng)

Ø 第二步：選擇面談地點(diǎn)注意事項(xiàng)

Ø 第三步：開場(chǎng)白的注意事項(xiàng)

Ø 第四步：正式面談的注意事項(xiàng)

Ø 第五步：企業(yè)情況介紹的注意事項(xiàng)

Ø 第六步：請(qǐng)應(yīng)聘人提問的注意事項(xiàng)

Ø 第七步：做面試筆記的注意事項(xiàng)

Ø 第八步：結(jié)束面談的注意事項(xiàng)

  12、評(píng)估中的十大偏差及避免方法

  13、員工錄用與管理

      精品案例：李科長(zhǎng)錯(cuò)誤不職業(yè)的面試


第五講、育人---員工職業(yè)化訓(xùn)練及工作教導(dǎo)

  1、怎樣才算職業(yè)化的員工

  2、不職業(yè)化的員工的危害

  3、職業(yè)化的三大要素

  4、新員工如何職業(yè)化

  5、職業(yè)化不足的回爐在訓(xùn)練

  6、職業(yè)化訓(xùn)練的十大方法

  7、職業(yè)化訓(xùn)練的精要

  8、人才培養(yǎng)基本知識(shí)

  9、主管人才培育六個(gè)思想障礙

  10、如何進(jìn)行OJT在職訓(xùn)練

  11、工作教導(dǎo)四步法

  12、教練技巧五步曲

  13、部屬培育的其他八個(gè)常用方法

  精品案例：CU公司的成功的職業(yè)化訓(xùn)練

  精品互動(dòng)：從打領(lǐng)帶看員工訓(xùn)練技巧


第六講   用人---直線經(jīng)理人的目標(biāo)管理與績(jī)效達(dá)成    

  1、什么是績(jī)效

  2、創(chuàng)造佳績(jī)效的四步曲

Ø 制訂目標(biāo)和計(jì)劃

Ø 有效指導(dǎo)

Ø 檢查反饋

Ø 評(píng)估改進(jìn)

  3、績(jī)效管理常見的誤區(qū)

  4、績(jī)效管理的目的

  5、如何制定部門的績(jī)效目標(biāo)

  6、何制定下屬的績(jī)效目標(biāo)

  7、如何制定績(jī)效承諾書

  8、如何進(jìn)行績(jī)效實(shí)施過程的績(jī)效輔導(dǎo)

  9、績(jī)效考核前的準(zhǔn)備

  10、績(jī)效考核應(yīng)注意的事項(xiàng)

  11、如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

  12、績(jī)效輔導(dǎo)的步驟與方法

精品案例:成功的實(shí)現(xiàn)績(jī)效


第七講   留人---直線經(jīng)理人如何激勵(lì)部下  

  1、為什么需要激勵(lì)

  2、工作狀態(tài)、工作績(jī)效與激勵(lì)的關(guān)系

  3、六大激勵(lì)理論及應(yīng)用技巧

Ø 目標(biāo)行為理論

Ø 認(rèn)知行為理論

Ø 需求理論

Ø 雙因素理論

Ø 公平理論

Ø 期望理論

  4、如何正確運(yùn)用制度化的激勵(lì)與非制度化激勵(lì)

  5、如何善用物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)

  6、日常工作中的常用的十大激勵(lì)技巧

7、待遇留人、制度留人、機(jī)遇（事業(yè)）留人、感情留人、文化留人

     精品視頻賞析

     精品案例研討

     精品游戲互動(dòng)  



 

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篇：?jiǎn)栴}為什么重犯開篇案例：某知名企業(yè)用校正塑膠殼方法掩蓋模具問題十年。案例解讀：?jiǎn)栴}的重犯，有時(shí)是因?yàn)闆]有解決的決心。1、心態(tài)問題：掩飾問題、安于現(xiàn)狀、沒有標(biāo)本兼治的心態(tài)2、責(zé)任問題：習(xí)慣性逃避、習(xí)慣性推卸3、機(jī)制問題：整體協(xié)調(diào)不暢，缺乏組織力4、技術(shù)問題：sup2;未明確定義問題，就妄下解決方案sup2;未分析現(xiàn)狀，就憑經(jīng)驗(yàn)下解決方案sup2;缺乏系統(tǒng)性

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篇：如何高效執(zhí)行—界定清晰的目標(biāo)、責(zé)任、計(jì)劃、流程、標(biāo)準(zhǔn)；開篇案例：遭遇客戶投訴，生產(chǎn)經(jīng)理承諾的99準(zhǔn)時(shí)交貨率為何難以執(zhí)行？案例解讀：執(zhí)行必須基于一個(gè)清晰完整的任務(wù)規(guī)劃。目標(biāo)與執(zhí)行力的共生關(guān)系目標(biāo)設(shè)定方法目標(biāo)設(shè)定步驟目標(biāo)分解協(xié)商目標(biāo)體系建立明確目標(biāo)責(zé)任，落實(shí)節(jié)點(diǎn)責(zé)任實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃制定如何確保目標(biāo)執(zhí)行一份可執(zhí)行的任務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵要素解讀實(shí)操工具：任務(wù)計(jì)劃書實(shí)操演練

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單元工作職責(zé)1.正確的認(rèn)識(shí)企業(yè)2.正確的認(rèn)識(shí)職業(yè)3.班組在企業(yè)的重要地位4.班組長(zhǎng)職責(zé)5.什么是角色6.班組長(zhǎng)的角色7.如何定位和把握做為部下的角色8.如何定位和把握做為上司的角色9.如何定位和把握做為同級(jí)的角色10.角色錯(cuò)位的表現(xiàn)和危害11.班組長(zhǎng)一日工作12.卓越班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)模型精品案例1、小黃組長(zhǎng)的角色錯(cuò)位實(shí)操演練1、班組長(zhǎng)一日工作管控表實(shí)操演練

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部分：了解你的新角色？引子案例：聽“世界職業(yè)經(jīng)理人”韋爾奇如何描述自己的角色。案例解讀：企業(yè)普遍存在下屬“向上委托角色”和上司“向下擠占角色”的混亂現(xiàn)狀；您存在嗎？1.1認(rèn)知管理Oslash;管理的內(nèi)涵和本質(zhì)Oslash;管理的四大基本任務(wù)Oslash;管理的五大職能問題討論：新接任一個(gè)部門，步工作如何“邁步”？Oslash;組織管理的基本原則Oslash;

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章七個(gè)好習(xí)慣的概念1、七個(gè)好習(xí)慣是什么2、七個(gè)好習(xí)慣的成功模型第二章個(gè)人的成功：從依賴到獨(dú)立習(xí)慣一：積極主動(dòng)---我是一切的根源1、反省自我—我夠積極主動(dòng)嗎？成功的人的特點(diǎn)積極心態(tài)助你成功2、積極主動(dòng)與消極主動(dòng)的成因分析3、如何做到積極主動(dòng)—積極主動(dòng)的四維模型自覺想象力良知獨(dú)立意識(shí)4、從語言改變—讓積極語言取代消極語言5、主動(dòng)出擊—變被推動(dòng)為主動(dòng)掌控6、擴(kuò)大

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一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)的影響面分析1、金字塔式的社會(huì)、商業(yè)、管理形態(tài)被打破2、信息爆炸、一切都可以暴露于陽光下3、自由、民主和平等意識(shí)被激活4、速度、速度、還是速度二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的群體特征1、“群”和“圈”2、人與人交往的四性無限性、即時(shí)性、不可預(yù)見性、不穩(wěn)定性3、個(gè)體與組織關(guān)系的新變化便利性：進(jìn)入和離開組織更加容易目的多元化：組織的吸引力不再是單一的高薪水，而

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部分、管理者的自我定位和認(rèn)知引子案例：千古完人的自我定位案例解讀：作為職業(yè)人之前，人首先是人，如果作為自然人的自我沒有規(guī)劃，無論如何是作不好職業(yè)人的。因此首先是對(duì)自我有清晰的定位。Oslash;我要的是什么---反省自己的追求與動(dòng)機(jī)Oslash;我要成為什么---澄清正確的自我概念Oslash;我應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么---認(rèn)清自己的社會(huì)角色Oslash;我要讓別人看

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篇：認(rèn)識(shí)時(shí)間—你熟悉而又陌生的生命元素引子互動(dòng)：計(jì)算您還剩多少工作時(shí)間？互動(dòng)解析：除去各種“支出”，你真正用于工作的時(shí)間所剩無幾。1、你對(duì)時(shí)間的感覺不準(zhǔn)　　2、時(shí)間的六大特性　　3、時(shí)間的六大分類　　4、三大時(shí)間殺手　　5、六大時(shí)間陷阱案例分享：?jiǎn)滩妓沟臅r(shí)間管理案例解析：?jiǎn)滩妓拐f：自覺自律才能自強(qiáng)，這一切必須源于有效的時(shí)間管理。第二篇：時(shí)間管理診斷—認(rèn)清你的

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一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)引子案例：?jiǎn)栴}的皮球終“踢”到了總經(jīng)理頭上。案例解讀：團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值在于有效合作，并產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)，前提是有效的溝通。1.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系3.如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀4.企業(yè)貫徹團(tuán)隊(duì)文化的途徑與方法5.如何統(tǒng)一個(gè)人與團(tuán)隊(duì)組織的價(jià)值觀頭腦風(fēng)暴：我心目中的理想團(tuán)隊(duì)揭示：理想團(tuán)隊(duì)關(guān)

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