導論

知自知彼—

   TTT基礎(chǔ)知識

一、 培訓的一個中心

二、 培訓師的兩個職責

課程的講師，培訓的教練

三、 培訓師的三種角色

1. 編–課程設(shè)計

2. 導–教學技巧

3. 演–表達魅力

四、 培訓師的六大能力

1. 表達能力，專業(yè)能力，激勵能力

制作能力，應變能力，學習能力

五、教育與培訓的區(qū)別

六、學員類型分析

七、成人學習特點

八、培訓師職業(yè)素養(yǎng)

九、培訓ADDIE模型

1) 培訓的模型：

Ø 需求分析……決定培訓方向

Ø 課程開發(fā)……確定培訓框架

Ø 教材設(shè)計……編制教材講義

Ø 培訊實施……傳道授業(yè)解惑

提供兩個心理學工具

一分鐘演練點評

1.學員上臺做一分鐘演講練習

2.工作人員在現(xiàn)場以Ｖ８錄像

3.一一回放錄像老師點評建議

修心

一、心想事成—

  培訓師心里建設(shè)

1. 怯場現(xiàn)象

a) 心神不寧，不敢正視，詞不達意

b) 盼望結(jié)束，大腦空白

 2、老師四怕

 3、表意識與潛意識分析，認識緊張

4、克服緊張方法

(1) 預演未來，做自己的天使

(2) 丟掉面子，放下架子

(3) 放松神經(jīng)，緩解緊張情緒

(4) 向內(nèi)容，逆向，正向轉(zhuǎn)換

(5) 找到面慈心善的學員

(6) 開心金庫

修型

二，神形兼?zhèn)洹?/p>

  培訓師的職業(yè)形象

1、男性培訓師的職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌

2、女性培訓師的職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌

3、培訓師的神形兼?zhèn)洌荷?、眼、手、步法練?/p>

提供工具：身、眼、手、步法練習

技巧

修言

三、一鳴驚人—

  培訓師專業(yè)表達技巧

一、 語言肢體的表達

1. 交流：雙手前伸，掌心向上

2. 拒絕：掌心向下，做橫掃狀

3. 區(qū)分：兩手豎放，做切分狀

4. 指明：用掌指認，成45°角

5. 號召：手在額上，揮掌收拳

6. 激情：緊握拳頭，圓弧向上

二、 語言表達的技巧

音量大小技巧、

語速快慢技巧,

語調(diào)高低技巧,

停頓,重音使用技巧

三、 眼神肢體的運用

站的,坐的,走的

三分鐘演練點評

1.學員上臺做三分鐘表達演練

2.其它學員按點評流程給意見

3.后老師綜合點評指導建議

修智

四，行如流水—

  培訓師精彩呈現(xiàn)技巧

1、如何上場下場，

2、如何自我介紹

3、身先奪人的開場導入

4、余音繞梁的結(jié)束技巧

5、會場布置技巧

6、課堂禁忌

7、講師的五種風格分析

8、靈活的教學方法

1) 講授式教學法

2) 體驗式教學法

3) 啟發(fā)式教學法

4) 分析式教學法

   5）互動式教學法

肢體動作分解

語音語調(diào)語氣運用

示范點評

五、推波助瀾—

   培訓師觸動技巧

1、培訓師如何破冰、如何訓練氛圍營造、游戲、故事幽默使用技巧

2、內(nèi)容錯漏：說錯立即更正，說漏無痕補回

3.氣氛沉悶：冷場主動提問，多講案例故事

4.課堂干擾：講話強勢介入，高手先拜碼頭

5.被問不會：留下聯(lián)絡方式，丟給其它學員

6.預防技巧：小搞預防忘詞，提問條挑著答

六：處變不驚—

   培訓師控場應變技巧

自我：忘搞，時間失控，忘記道具，

學員：學員走神，學員私語，學員挑釁，學員玩手機，學員睡覺，遇到高人

學員演練點評

工具：預防四部法

修課

七，修課：高屋建瓴，

   培訓師課程開發(fā)

導入：PPT的制作流程

一、 版面風格的設(shè)計

1. 一級頁面

2. 二級頁面

3. 三級頁面

二、 圖表數(shù)據(jù)的活用

1. 微軟剪貼畫和多媒體

2. PPT制作教學網(wǎng)站

三、 色彩與動畫表現(xiàn)

1. 暖色系，冷色系

2. 中性色，互補色

3. 相鄰色

四、 動畫轉(zhuǎn)場的運用

1. 文字、圖片、PPT的轉(zhuǎn)場

操作時的小技巧

五、課程開發(fā)的四原則

六、課前的調(diào)研工作

向誰調(diào)研，如何調(diào)研

七、分析培訓的對象

1. 經(jīng)驗專業(yè)，學員人員

2. 男女比例，職位高低

3. 學習意愿，學習習慣

八、材料的掌握收集

材料的收集渠道與取舍

九、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計

1. 課程時間

2. 八種大綱結(jié)構(gòu)

提供工具：培訓展開十二步、課程設(shè)計兩種方法、培訓師的三大問題、培訓評估的三張表格、提供PPT課件683mb、提供課間視頻814mb、提供課間音樂1·49gb、提供課件制作1·12gb、提供培訓系統(tǒng)建立資料40·6mb、提供人力資源資料820mb、上課可以使用的視頻短片2·75gb、提供課間游戲1000個，提供知名講師PPT191mb

總計：8GB