MTP-中層管理者才能發(fā)展

  培訓(xùn)講師：蔡林

講師背景：
蔡林老師?企業(yè)問題分析實(shí)戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師?清華大學(xué)工商管理高級總裁班特約培訓(xùn)講師?四川大學(xué)EMBA高管班客座教授、培訓(xùn)講師?浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院生產(chǎn)經(jīng)理人班特聘講師?培訓(xùn)行業(yè)首屆全球500強(qiáng)華人講師之一?榮獲2010年度中國品牌講師稱 詳細(xì)>>

蔡林
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MTP-中層管理者才能發(fā)展詳細(xì)內(nèi)容

MTP-中層管理者才能發(fā)展

**部分 管理及管理者角色認(rèn)知

一. 管理的基本理解

1．管理的含義

Ø 找答案-從挖溝看管理？

2．管理的兩個(gè)誤區(qū)

3．管理的基本職能

4．管理的本質(zhì)

Ø 方圓理論

v 案例研討：補(bǔ)貼該扣除嗎？

v 案例研討：結(jié)算延遲如何處理？


二. 組織管理的基本原則

1．組織管理的重要原則

Ø 拿破侖與士兵的故事

Ø 倉庫保管員的辭退

2．組織管理工作的三大內(nèi)容

v 案例研討：做好人還是做壞人？

3．帶好隊(duì)伍的三個(gè)關(guān)鍵

v 案例分析：上級這樣指揮該怎么辦？


三． 中層管理者角色與定位

1．企業(yè)存在和發(fā)展的根源

2.  管理者所處的位置

3．管理者的自律準(zhǔn)則

4．管理者扮演的九個(gè)角色

Ø “主管”主管什么？

5．管理者應(yīng)該具備的意識(shí)

6．管理者的綜合能力

v 案例研討：新來的劉經(jīng)理


第二部分 管理者的工作管理

一. 設(shè)定部門工作的目標(biāo)；

1. 目標(biāo)管理的作用

Ø 為什么成功者總是少數(shù)?

2．目標(biāo)的意義

3．目標(biāo)設(shè)定七步驟

4. 目標(biāo)設(shè)定的原則

Ø SMART原則 - 如何描述目標(biāo)？

5. 如何設(shè)定部門和個(gè)人目標(biāo)？


二. 工作的計(jì)劃制定與控制

1. 工作計(jì)劃的三大種類

2. 擬訂計(jì)劃的三大原則

Ø 制定計(jì)劃的7個(gè)要點(diǎn)

3. 工作計(jì)劃管理的流程

4. 確保計(jì)劃順利推動(dòng)的要點(diǎn)

5. 如何制定部門年度計(jì)劃?


三. 正確下達(dá)業(yè)務(wù)指示

1. 下達(dá)指示的注意事項(xiàng)

2. 指示的種類

Ø 吩咐、請托、征詢、暗示、征求

3. 理想的指示方法

4．提升下屬接受指示的意愿


四. 工作授權(quán)的技巧；

1. 授權(quán)基本概念

2. 授權(quán)三大好處

3. 管理者不授權(quán)的原因

4. 授權(quán)的流程

Ø 哪些業(yè)務(wù)可以授權(quán)?

Ø 如何選擇授權(quán)的對象?

5. 授權(quán)時(shí)的注意點(diǎn)

v 案例：趙主管的委屈


五. 如何有效提升執(zhí)行力

1. 執(zhí)行和執(zhí)行力

2. 執(zhí)行不力的原因

Ø 為什么制度不能的執(zhí)行下去？

3. 執(zhí)行工作任務(wù)的要點(diǎn)

4. 執(zhí)行力的四個(gè)要素

5. 有效執(zhí)行的工具


第三部分 管理者的人員管理

一. 培養(yǎng)下屬的原則和方法；

1. 培養(yǎng)下屬的時(shí)機(jī)

2. 培養(yǎng)下屬的常用方式

3. 培養(yǎng)下屬的原則

4. 管理者對培養(yǎng)下屬的職責(zé)

5. 營造部門持續(xù)學(xué)習(xí)氛圍

v 案例共享：營造學(xué)習(xí)氛圍的方法


二. 有效指導(dǎo)下屬的技巧；

1. 員工績效不佳的原因

2. 提高下屬學(xué)習(xí)技能的興趣

3. 指導(dǎo)下屬的流程 - OJT

Ø 課堂演練：實(shí)施輔導(dǎo)

4. 好教練的特點(diǎn)

5. 有效教導(dǎo)10步法

v 案例：這樣的下屬該如何指導(dǎo)?


三. 激勵(lì)下屬積極性的方法；

1. 激勵(lì)員工的三種基本方式

Ø 內(nèi)在激勵(lì)模式

2. 激勵(lì)員工的基本理論

3. 企業(yè)常用的激勵(lì)方法

4. 激發(fā)下屬工作動(dòng)機(jī)的要點(diǎn)

Ø 哪些行為不可取?

v 案例：張文莉該如何激勵(lì)?


四. 改進(jìn)下屬的不良行為；

1. 習(xí)慣的養(yǎng)成過程

2. 改善習(xí)慣的7個(gè)步驟

3. 管理者承擔(dān)的責(zé)任

Ø 課堂演練

4. 批評和表揚(yáng)下屬的技巧

案例研討：何主管應(yīng)該怎么辦？


五. 人際關(guān)系與沖突管理；

1. 為什么產(chǎn)生人際矛盾和沖突?

Ø 管理不同性格的員工

2. 建立良好工作關(guān)系的基本原則

3. 處理沖突的流程

4. 人際關(guān)系的情感帳戶

5. 與人相處之道


六. 建立高效的團(tuán)隊(duì)；

1. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

2. 建立團(tuán)隊(duì)的好處

3. 高效團(tuán)隊(duì)的特征

4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用

5. 老化團(tuán)隊(duì)的五個(gè)突破口

v 案例：這次的經(jīng)理該提拔誰?


第四部分 自我管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升

一. 擁有積極的心態(tài)

二. 培養(yǎng)佳的職業(yè)習(xí)慣

三. 塑造良好的職業(yè)形象

四. 協(xié)助上司共同發(fā)展

五. 提升自我領(lǐng)導(dǎo)力

1. 不同類型的管理風(fēng)格

2．認(rèn)識(shí)自己的管理風(fēng)格

Ø 管理風(fēng)格自我測試

3. 以人為本和科學(xué)管理

Ø 人本管理的層次

Ø 科學(xué)管理的方法

 4. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

5. 領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為

6. 四類不同的管理情景

7. 選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式

v 案例研討：哪種領(lǐng)導(dǎo)方式更合適？

8. 如何應(yīng)對上司的領(lǐng)導(dǎo)方式?


 

蔡林老師的其它課程

?同樣是經(jīng)理人，為什么有人在工作中得心應(yīng)手，有的人忙得焦頭爛額，卻一事無成！?為什么經(jīng)理總是抱怨員工不聽話，越來越難管！而員工卻抱怨經(jīng)理不懂管理、亂彈琴！?為什么管理課程聽了不少，很多經(jīng)典的理論都爛記于心，但是，回到工作中卻不知道從何做起？…………——之所以上述情景（甚至還有更多的情景）會(huì)在您或您的經(jīng)理中反復(fù)出現(xiàn)！是因?yàn)槟蚰慕?jīng)理沒有悟到如何把管理理論真正

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《卓越班組長管理技能提升訓(xùn)練》——角色認(rèn)知與溝通技巧【課程背景】：班組長是企業(yè)組織中一線直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。班組長所處的地位是“兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，班組長的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響

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從技術(shù)到管理【課程背景】：中國企業(yè)95以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的人員中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，

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《從專業(yè)人才走向管理》課程大綱：第一講怎樣學(xué)習(xí)這門課程1.學(xué)與思的結(jié)合2.有容乃大3.投入的態(tài)度第二講課程綱要及結(jié)構(gòu)1.課程主要內(nèi)容2.專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景3.專業(yè)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別4.專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙第三講管理者的PODC（一）1.管理者的基本概念2.不同管理層所具備的技能3.管理中的計(jì)劃第四講管理者的PODC（二）1.管理中

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情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程課程介紹本課程是美國領(lǐng)導(dǎo)力中心的版權(quán)課程。這是一門新穎的管理技能提升課程。本課程在世界上流行了四十年，已有超過2000萬名職業(yè)經(jīng)理人接受過這門課程的培訓(xùn)。全球五百強(qiáng)都將這門課程作為提高主管管理技能及其領(lǐng)導(dǎo)力的必修課。蔡老師的多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使得這門課程更加適應(yīng)中國學(xué)員的需求。他講授的情境領(lǐng)導(dǎo)不僅是介紹領(lǐng)導(dǎo)力模型，更重要的傳授怎樣將它應(yīng)用到管理過

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成本壓縮，工廠淘金——制造型企業(yè)成本管理和控制——微利時(shí)代已到來，中國企業(yè)如何提升利潤空間？——全球性金融危機(jī)，中國企業(yè)如何才能壓縮成本？——學(xué)習(xí)國際成本壓縮成功經(jīng)驗(yàn)，開源節(jié)流兩不誤！成本！…成本！…關(guān)鍵就是成本！隨著全球金融危機(jī)逐漸影響著實(shí)體經(jīng)濟(jì)，國內(nèi)企業(yè)在國際國內(nèi)兩個(gè)市場都面臨日益激烈的競爭，中國產(chǎn)品基于低人力成本和高關(guān)稅壁壘的競爭優(yōu)勢正逐漸消失，粗放式

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《制造型企業(yè)中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》【課程收益】生產(chǎn)制造型企業(yè)的中層管理干部因?yàn)闋可娴缴a(chǎn)管理，所有有著不同于其他類型企業(yè)的管理內(nèi)容及手法，本課程結(jié)合生產(chǎn)管理的特性，詳細(xì)剖析了制造業(yè)管理著作為一個(gè)中層干部的多個(gè)角色，掌握有關(guān)中層干部的管理技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)后能運(yùn)用到管理工作；同時(shí)讓學(xué)員樹立中層管理干部積極向上的工作態(tài)度，充滿信心從事管理工作，從而提高企

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“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克說：“企業(yè)家就是做兩件事，一是營銷，二是削減成本，其他都可以不做?！背杀締栴}已上升到戰(zhàn)略高度，成本的高低決定了企業(yè)存活的時(shí)間長短2008年，全球金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、人民幣升值、出口環(huán)境惡化以及新《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，導(dǎo)致中國制造業(yè)生產(chǎn)成本急劇上升，低成本優(yōu)勢喪失，眾多制造業(yè)企業(yè)忍受著“刀片利潤”的折磨，不堪重負(fù)。據(jù)權(quán)威調(diào)查，僅上

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課程名稱：《突破瓶頸·利潤倍增》（6小時(shí)）【課程說明】:企業(yè)面對激烈競爭及少量多樣、快速變化的市場需求，傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)方式已無法滿足市場的需要。如何適時(shí)適量的生產(chǎn)，同時(shí)又能削減庫存，消除不必要的人力、時(shí)間及物料的浪費(fèi)，已成為生產(chǎn)者急需解決的問題。一種好的生產(chǎn)方式不僅能克服大批量生產(chǎn)方式及庫存問題，并能迅速找出生產(chǎn)作業(yè)的隱蔽弊端，提高企業(yè)競爭力。已成為今日深

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|模塊|事宜/課程|時(shí)間|備注||調(diào)研診斷|1、與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人交流|2-3|30分鐘|依據(jù)調(diào)研診斷和||||天||高層要求優(yōu)化培||||||訓(xùn)和輔導(dǎo)內(nèi)容||||||確定是否需要進(jìn)||||||行軍訓(xùn)項(xiàng)目|||2、企業(yè)高層交流||1-2小時(shí)||||3、部門經(jīng)理及核心主管訪談||20分鐘/人||||4、和企業(yè)高層匯報(bào)訪談結(jié)果及||1-2小時(shí)||||下步的安排||

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