非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-楊斌
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-楊斌詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-楊斌
1 前言
1.1 人才管理的動(dòng)力與壓力
1.2 管理理論進(jìn)化的啟示
1.3 企業(yè)人力資源的價(jià)值循環(huán)
2 人才管理基礎(chǔ)
2.1 管理者認(rèn)知
2.1.1 管理者的角色與責(zé)任
2.1.2 管理者的關(guān)鍵意識(shí)
2.1.3 管理者的核心工作
2.2 人才開發(fā)與組織管理系統(tǒng)
2.2.1 戰(zhàn)略人力資源管理理念
2.2.2 企業(yè)人力資源管理的權(quán)重
2.2.3 職能經(jīng)理的人才管理角色定位
2.2.4 管理者的人才管理核心技能
3 如何找對(duì)人才----識(shí)人選人之道
3.1 企業(yè)人才的成長(zhǎng)路徑
3.2 招聘
3.2.1 招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
3.2.2 管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作
3.2.3 企業(yè)招聘的常見誤區(qū)
3.2.4 人才選聘的科學(xué)流程
3.2.5 企業(yè)招聘工作分工
3.3 工作分析
3.3.1 工作分析是人力資源管理的基石
3.3.2 工作分析須解決的問題
3.3.3 工作分析的程序與方法
3.3.4 工作分析的成果及運(yùn)用
3.4 面試
3.4.1 核心關(guān)注點(diǎn):綜合素質(zhì) 專業(yè)技能
3.4.2 面試的重點(diǎn)考查內(nèi)容
3.4.3 簡(jiǎn)歷的篩選與問題識(shí)別
3.4.4 結(jié)構(gòu)化面試方法:行為描述法、情境假設(shè)法
3.4.5 面試中的“望、聞、問、切”
4 如何培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開發(fā)
4.1 員工的“能力—績(jī)效”轉(zhuǎn)化規(guī)律
4.2 管理者的人才培養(yǎng)誤區(qū)
4.3 如何把握下屬培養(yǎng)的時(shí)機(jī)
4.4 下屬培養(yǎng)的方法
4.4.1 721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用
4.4.2 啟發(fā)式的人才培養(yǎng)方法
4.4.3 OJT人才培養(yǎng)方法
4.4.4 沙盤演練人才培養(yǎng)方法
4.5 企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)
4.5.1 培訓(xùn)需求開發(fā)關(guān)鍵
4.5.2 培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容及課程開發(fā)
4.5.3 培訓(xùn)資源開發(fā)及內(nèi)部講師培養(yǎng)
4.5.4 培訓(xùn)管理體系實(shí)際
4.5.5 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)務(wù)
4.6 學(xué)習(xí)型組織及文化建設(shè)
4.7 培訓(xùn)培養(yǎng)與員工職涯管理
5 如何用好人才——讓績(jī)效管理產(chǎn)生績(jī)效
5.1 績(jī)效管理核心理念與目的分享
5.2 企業(yè)績(jī)效管理的落地方法及考核工具
5.2.1 MBO:目標(biāo)管理法(責(zé)任制)
5.2.2 BSC:平衡計(jì)分卡方法
5.2.3 KPI:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
5.2.4 360度績(jī)效考核
5.3 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定
5.3.1 KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟
5.3.2 如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)
5.3.3 職位級(jí)KPI如何承接部門級(jí)KPI
5.3.4 KPI指標(biāo)的定性與量化
5.4 員工績(jī)效輔導(dǎo)及跟進(jìn)
5.4.1 績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)選擇
5.4.2 績(jī)效輔導(dǎo)的方法使用
5.4.3 如何有效給予及接受反饋
5.5 績(jī)效面談與反饋技巧
5.5.1 考核的時(shí)機(jī)
5.5.2 如何避免績(jī)效考評(píng)誤差
5.5.3 績(jī)效問題的發(fā)現(xiàn)與識(shí)別
5.5.4 績(jī)效反饋的類型:正反饋、負(fù)反饋
5.5.5 績(jī)效面談的技巧及應(yīng)注意的問題
6 如何激勵(lì)人才——自動(dòng)自發(fā)地放大人才價(jià)值
6.1 激勵(lì)理論基礎(chǔ)知識(shí)
6.2 影響員工的激勵(lì)因素分析
6.3 激勵(lì)的基本原則
6.4 基本的激勵(lì)方法:物質(zhì)、非物質(zhì)
6.5 非物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ):有效地溝通
7 如何留住人才——員工關(guān)系的處理
7.1 企業(yè)留人的關(guān)鍵思路
7.1.1 員工離職原因分析
7.1.2 留住人才的關(guān)鍵措施及運(yùn)用
7.2 如何處理問題員工
7.2.1 問題員工的識(shí)別
7.2.2 問題員工處理的若干技巧
7.3 員工沖突與矛盾
7.3.1 員工沖突的類型及產(chǎn)生原因
7.3.2 化解員工沖突的策略與方法
7.4 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
7.4.1 員工的“事業(yè)家庭”
7.4.2開放共享的團(tuán)隊(duì)文化
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