企業(yè)內訓師（TTT）——教練式課程開發(fā)與呈現(xiàn)

  培訓講師：曹茜

講師背景：
曹茜老師★2014年APEC會議志愿者培訓特邀講師★外交部培訓中心特聘講師★中國勞動社會保障部認證國家級培訓師★國家高級人力資源管理師★曾任福田汽車人力資源主管★曾任中航工業(yè)培訓經理★卡耐基課程顧問及金牌講師★北京職工教育協(xié)會培訓師專業(yè)委員 詳細>>

曹茜
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企業(yè)內訓師（TTT）——教練式課程開發(fā)與呈現(xiàn)詳細內容

企業(yè)內訓師（TTT）——教練式課程開發(fā)與呈現(xiàn)

Topics / 題目

Contents / 內容

課程開發(fā)導論

1、培訓師12項素養(yǎng)和6重角色

2、培訓師掌握技能的ADDIE模型

3、理清概念,做好培訓: 培訓與指導的概念理解

4、課程設計與開發(fā)指導原則

5、課程開發(fā)設計“四步”模型

一、立足問題，

確定培訓目標

1、聚焦問題——PRM模型

現(xiàn)象分析4W工具——思維導圖分析原因

2、尋根問底——培訓分析

排除干擾——漏斗模型——優(yōu)選排序

3、撥云見日——樹立目標

課程教學設計目標書寫方式

二、課程結構設計

1、 對癥下藥——課程內容結構化

7種結構模型

案例：技術類、銷售類、管理類培訓目標分析

2、 金字塔原理搭建課程結構

3、 錦上添花——包裝點亮結構

起名字：主標題與副標題

搭框架：課程整體結構化設計

u 確定課程進度：時間分配與進度安排

u 編排課程內容：時間順序、結構順序、程度順序

u 設計課程大綱：打造穩(wěn)若磐石的課程結構

4、定內容--單元內容設計

u 單元內容構成：是什么（知識）、為什么（態(tài)度）、怎么做（技巧）

u 單元內容編排：必須了解、應該了解、可以了解

5、你就是自己好的視覺輔助工具

u 在使用或不使用幻燈片的情況下生存和發(fā)展

u 如何運用幻燈片提高演講效果

u 幻燈片的佳實踐

u PPT設計的基本原則 ：結構化思考、圖表化表達、動態(tài)化呈現(xiàn)

u PPT邏輯設計清晰化：一級、二級、三級、四級、內容

u PPT內容視覺化：

—PPT禁忌：word搬家、堆積圖表、五顏六色、邏輯不清

—用圖表說話 ：圖表數字

—文字排版 ：對齊、聚攏、降噪、統(tǒng)一、對比、留白

u PPT演示配合

練習：根據老師講解，設計自己課程的邏輯和內容，并進行點評

三、課程內容開發(fā)

1、五星教學法

2、微課程教學設計模板

3、培訓模式8法介紹

4、一鳴驚人——開場設計

練習：ABS開場設計練習

5、血肉豐滿——案例設置

案例搜集的方法

案例和故事的三點方法

練習：AGC案例表述練習

6、意猶未盡——結尾設計

練習：SPA結尾設計練習

四、課程教法設計

1、成人學習原理：主動學習的革命、全感官學習、思維導圖的魅力

2、成人學習流程

3、培訓方法介紹（講授與講演 、小組討論、演示、練習 、案例分析、組織討論、角色扮演 、現(xiàn)場參觀與學習考察）

4、培訓方法選擇

u 理論知識類培訓方法選擇：舉例與案例分析

u 技能技巧類培訓方法選擇：示范、練習、反饋

u 觀念態(tài)度類培訓方法選擇：參與體驗、正反對比、反思總結

案例分析;通用類、技術類課程如何設計培訓方法

5、案例和練習開發(fā)

u 案例分析的過程設計

u 案例分析的注意要點

u 角色扮演練習開發(fā)

練習：通用類、技術類課程案例開發(fā)；角色扮演與練習開發(fā)

提供工具：培訓方法匹配表、案例開發(fā)步驟、游戲庫

五、呈現(xiàn)形式創(chuàng)新

——演

1、思維導圖之全感官表達

u 視覺——眼前一亮、豁然開朗

u 聽覺——聲聲入耳、絲絲入扣

u 感覺——身臨其境、感同身受

練習：思維導圖繪畫之全感官表達

2、表達流暢

u 化繁為簡的力量

u 借助雄辯的力量

u 運用修辭手法

練習：思維導圖——內腦外顯

3、課程呈現(xiàn)五大核心能力提升

u 講故事能力：四五六講故事法

u 打比方能力

u 借題發(fā)揮能力

u 游戲組織能力：

u 音樂引導能力

練習：講故事訓練、打比方練習、音樂引導練習

六、培訓師全感官促動

——動

1、培訓破冰和培訓氛圍創(chuàng)造：游戲、幽默、故事

2、互動提問：穿針引線

3、有效應答：專業(yè)巧妙

4、激發(fā)學員參與技巧

5、激發(fā)學員學習欲望

6、點評技巧：鞭策入里

練習：案例點評

七、培訓三維控場之道

——控

1、自我：遺忘內容、自己講錯、時間失控

2、學員：學員走神、竊竊私語、接打手機、學員睡覺、有意挑釁、遭遇高手

3、環(huán)境：外部噪音、設備失控（筆記本、投影儀、話筒、音響）

演練：課堂高壓訓練、困難場面應對訓練

八、培訓測試方法

1、行之有效——培訓課程計劃表

2、當堂能實現(xiàn)，當堂能檢驗

u 知識類測試方法

u 技能類測試方法            

 

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粘性溝通，掌握你的關鍵對話1.1.培訓對象需要進行高效能溝通的技術人員、中基層管理人員1.2.課程背景你一定遇到過下列情況：向上司提出你的精心設計方案，卻被潑了一頭冷水；要求下屬加班，下屬以沉默相對抗；跨部門溝通協(xié)調，對方推脫狡辯；想和客戶交流，久久不能推進。當遇到這些情況時，你是沉默以對，還是尖刻批評，抑或是拍案而起？別灰心喪氣，因為大部分人和你一樣，在面

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最能打動客戶的呈現(xiàn)講解技術1.1.培訓對象有做策劃案演示、產品介紹及會議發(fā)言需要的人（側重對外）1.2.課程背景（1）商務呈現(xiàn)：時至今日，越來越多的企業(yè)開始重視商務呈現(xiàn)，并請我?guī)椭髽I(yè)員工提高這方面的能力。一般來說，企業(yè)內部針對商務呈現(xiàn)所展開的培訓，會將重點放在演講訓練上，因此通常都會假定會場比較大，聽眾較多，需要使用屏幕投影來進行。不過，上述模式是否就是受

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崗位經驗萃取與課程設計開發(fā)1.1.培訓對象業(yè)務骨干、項目負責人、內容專家及管理層、兼職培訓師1.2.課程背景（1）關于課程開發(fā)：既能萃取經驗，又能設計課程，才是該學的開發(fā)技術問題一，是不是所有的內容都適合開發(fā)成課？怎么鎖定有價值的課題？問題二，如何避免“教科書式”的課程結構？搭建結構都需要哪些流程？它的設計邏輯是什么？怎么突出實用實效實戰(zhàn)？問題三，我有一肚子

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