狼性執(zhí)行力
培訓(xùn)講師:張嘉誠(chéng)
講師背景:
張嘉誠(chéng)老師簡(jiǎn)介張嘉誠(chéng)老師(SunnyZhang)從事企業(yè)管理及培訓(xùn)工作十多年,涉及娛樂(lè)酒吧、烘焙、餐飲,食品、互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制造等多個(gè)行業(yè)多個(gè)領(lǐng)域,有著極其豐富的行業(yè)和培訓(xùn)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任四川大學(xué)講師(主講高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人班、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理人班和 詳細(xì)>>
狼性執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容
狼性執(zhí)行力
時(shí) 間 | 課程模塊 | 課程內(nèi)容及目的 |
9:00-10:00 | 解密狼性 | 1.狼族的起源 2.狼性文化的興起 3.海爾的崛起 4.華為狼性企業(yè)法則 5.狼性之盛行 視頻觀摩:野狼之谷 視頻觀摩:精英團(tuán)隊(duì) |
10:00-11:00 | 執(zhí)行力---企業(yè)管理黑洞 | 1.什么是執(zhí)行力 活動(dòng):數(shù)字游戲 2.缺失執(zhí)行力的原因 3.優(yōu)秀執(zhí)行人才與優(yōu)秀執(zhí)行公司的特征 4.執(zhí)行力公式 |
11:00-12:00 | 執(zhí)行動(dòng)力 | 執(zhí)行動(dòng)力:由內(nèi)而發(fā),點(diǎn)燃自我 1.質(zhì)能方程式:E=mc2 2.執(zhí)行動(dòng)力 1.本能的欲望 2.愛(ài)情的力量 3.愛(ài)的力量 4.報(bào)仇的力量 3.執(zhí)行四個(gè)統(tǒng)一 1.思想觀念統(tǒng)一 2.目標(biāo)統(tǒng)一 3.行動(dòng)統(tǒng)一 4.獎(jiǎng)罰統(tǒng)一 |
14:00-15:00 | 執(zhí)行態(tài)度 | 執(zhí)行態(tài)度:沒(méi)有借口,只有結(jié)果 ◆狼嗜血 ◆狠狠地盯住一個(gè)目標(biāo)不放 ◆狼只做一件事,不斷的攻擊獵物 ◆狼在攻擊中會(huì)不斷尋找獵物破綻 1.借口VS責(zé)任—請(qǐng)你負(fù)責(zé)任 2.任務(wù)VS結(jié)果--請(qǐng)給我結(jié)果 結(jié)果意味著什么----公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。 什么是任務(wù)?什么是結(jié)果? 3.借口VS結(jié)果—工作沒(méi)借口 |
15:00-16:00 | 執(zhí)行策略 | 執(zhí)行策略:執(zhí)行四十八字真經(jīng) ◆狼獵殺獵物時(shí)兇猛、迅速,進(jìn)攻中狼只咬獵物腿和脖子 ◆狼尊重每個(gè)對(duì)手,攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手,從叫聲中分辨對(duì)手的數(shù)量 ◆狼成群結(jié)隊(duì)出擊,眾狼一心,相互配合獵取食物 ◆視頻觀摩:野狼之谷 1.執(zhí)行的八字方針: 認(rèn)真**、聰明第二 2.執(zhí)行的十六字原則: 結(jié)果提前、自我退后 鎖定目標(biāo)、專注重復(fù) 3.執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略: 決心**、成敗第二 速度**、完美第二 結(jié)果**、理由第二 |
16:00-17:00 | 執(zhí)行方法 | 執(zhí)行方法:知行合一,行勝于言 活動(dòng):執(zhí)行力訓(xùn)練 1.結(jié)果定義 ☆做結(jié)果的兩個(gè)思維 ☆做結(jié)果的三大原則 ☆做結(jié)果的好方法 2.一對(duì)一責(zé)任 3.過(guò)程檢查 4.即時(shí)激勵(lì) 5.執(zhí)有效的執(zhí)行力保障模式 |
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時(shí)間課程模塊課程內(nèi)容及目的9:00-12:00創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)一、從新認(rèn)識(shí)服務(wù)1.何為服務(wù)意識(shí)?視頻:80年代的服務(wù)視頻:今時(shí)今日的服務(wù)案例1:麻煩的客人案例2:感冒的客人2.如何界定服務(wù)的好壞?顧客滿是否就是好服務(wù)案例3:小王買米案例4:老張搭出租車二、服務(wù)特性及服務(wù)類型1.服務(wù)特性個(gè)人特性程序特性2.服務(wù)類型冷淡型生產(chǎn)型友好型優(yōu)質(zhì)型三、什么樣的服務(wù)為好服務(wù)1
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銷售談判技巧 張嘉誠(chéng)老師 01.01
時(shí)間課程模塊課程內(nèi)容及目的9:00-10:00談判概述1.談判概念2.談判動(dòng)力3.談判三要素4.談判三個(gè)層次5.雙贏談判金三角活動(dòng):大小鬼博弈游戲6.銷售談判類型10:00-11:00銷售談判前的準(zhǔn)備1.確定談判目標(biāo)2.收集談判信息案例:一張照片的泄密3.確定談判項(xiàng)目4.基本準(zhǔn)備事項(xiàng)優(yōu)先排序知道談判準(zhǔn)備表談判準(zhǔn)備練習(xí)5.預(yù)估談判異議6.談判前的模擬11:00
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高效溝通技巧 張嘉誠(chéng)老師 01.01
時(shí)間課程模塊課程內(nèi)容及目的9:00-10:00認(rèn)識(shí)溝通1.什么是溝通活動(dòng):我說(shuō)你做2.溝通的作用3.溝通的原則案例:巴頓將軍4.溝通分類5.溝通原理圖6.溝通誤區(qū)7.溝通信息窗8.溝通障礙10:00-12:00溝通中的行為技巧1.聆聽(tīng)聆聽(tīng)三層次聆聽(tīng)能力測(cè)試案例:為了800元2.詢問(wèn)黑光原理有效果發(fā)問(wèn)是獲取信息的重要方法3.回答案例:易中天的對(duì)話4.說(shuō)案例:妻
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時(shí)間課程模塊課程內(nèi)容及目的第一天9:00-10:00解密狼性1.狼族的起源2.狼性文化的興起3.海爾的崛起4.華為狼性企業(yè)法則5.狼性之盛行視頻觀摩:野狼之谷視頻觀摩:狼----精英團(tuán)隊(duì)10:00-11:00組建狼性學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)選領(lǐng)袖、定目標(biāo)、制計(jì)劃、鼓士氣、秀風(fēng)采等11:00-12:00團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目一(風(fēng)語(yǔ)者)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的組織、分工、協(xié)調(diào)能力及相互配合和執(zhí)行力
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