感恩企業(yè) 快樂工作 幸福生活

  培訓(xùn)講師：金迎

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金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國家高級禮儀培訓(xùn)師TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師認證講師國家電網(wǎng)服務(wù)競賽指導(dǎo)專家、營業(yè)廳投訴處理專家網(wǎng)點轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家西安交通大學(xué)EMBA班客座禮儀導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任：泰康人壽保險培訓(xùn)經(jīng)理，四川長虹集團培訓(xùn)經(jīng)理多年 詳細>>

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感恩企業(yè) 快樂工作 幸福生活詳細內(nèi)容

感恩企業(yè) 快樂工作 幸福生活

**部分： 關(guān)愛員工心理  做心理健康顧問

一、企業(yè)員工常見心理問題自我診斷

1、員工心理健康自我檢測

2、職業(yè)心理疲憊狀態(tài)分析

3、職業(yè)心理健康的理論

【1】人-環(huán)境匹配理論        【2】工作需求-控制理論       【3】工作要求-資源理論

二、心理健康三標(biāo)準(zhǔn)

【1】健康的心理狀態(tài)        【2】良好的自控力           【3】很好的環(huán)境適應(yīng)性 


三、心理健康的三大罪魁禍?zhǔn)?/p>


【1】自我標(biāo)準(zhǔn)             【2】他人標(biāo)準(zhǔn)               【3】老天標(biāo)準(zhǔn)


第二部分： 關(guān)愛員工心理  儲備幸福心理資本

一：職業(yè)壓力管理

【1】壓力來源                【2】壓力表現(xiàn)              【3】常見職場越來處理方案

二：員工心理疏導(dǎo)核心技術(shù)

【1】傾聽問詢           【2】同理共情         【3】合理宣泄          【4】指導(dǎo)支持

三、員工心理幫助計劃（EAP）

【1】壓力管理      【2】職業(yè)心理健康      【3】裁員心理危機        【4】災(zāi)難性事件

【5】理財問題      【6】職業(yè)生涯發(fā)展      【7】健康生活方式        【8】家庭關(guān)系問題


第三部分： 關(guān)愛員工心理  建立良好人際關(guān)系

“問題型人員”心理狀態(tài)應(yīng)對策略

1、與“吹毛求疵、好為人師”的人之溝通技巧

2、與“阿諛奉承、毫無原則”的人之溝通技巧

3、與“虛偽無情、見利忘義”的人之溝通技巧

4、與“情感脆弱、怨天尤人”的人之溝通技巧

5、與“消極抵抗、全無所謂”的人之溝通技巧

6、與“孤芳自賞、高人一等”的人之溝通技巧

7、與“疑心病、神經(jīng)質(zhì)”的人之溝通技巧

8、與“自以為是、自我中心”的人之溝通技巧

9、與“控制欲強、沖動易怒”的人之溝通技巧



第四部分： 關(guān)愛員工心理  快樂工作  幸福生活

1、職業(yè)厭倦癥對策                        2、上班恐懼癥對策

3、慢性疲勞癥對策                        4、假期綜合癥對策

5、人際關(guān)系障礙癥對策                    6、職業(yè)生涯與心理健康對策

7、職場受挫力培養(yǎng)對策


 

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《如何當(dāng)好一名辦公室主任》課程大綱【培訓(xùn)前言】有人說：辦公室主任（行政經(jīng)理、綜合部長）位高權(quán)重；也有人說：辦公室嘛，不是業(yè)務(wù)部門，有它沒它無關(guān)大局。有人說：辦公室主任離領(lǐng)導(dǎo)近，天子身邊；也有人說：伴君如伴虎。有人說：辦公室是綜合部門，得是全才；也有人說：辦公室嘛，就是個大事務(wù)，沒啥含金量。有的辦公室主任很累，一天到晚腳不沾地忙個不停，卻總是挨批評；也有的辦公

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