非人力資源部門的人力資源管理 劉峰松老師
非人力資源部門的人力資源管理 劉峰松老師詳細內(nèi)容
非人力資源部門的人力資源管理 劉峰松老師
1 什么是人力資本
l 人力資本的概念
l 人力資本的構(gòu)成
l 人力資本的特點
2人力資本與人力資源的區(qū)別
l 討論:
企業(yè)到底要的是人力資源還是人力資本?
員工投入人力資本,他們想收獲什么?
企業(yè)能否滿足人力資本的收益預(yù)期?
人力資本的哪些收益是業(yè)務(wù)部門可以給予的?
3員工需求與激勵理論及其應(yīng)用
l 馬斯洛的需求層次論
l 赫茨伯格雙因素理論
l 梅松納夫的群體動力學(xué)
l 成就激勵理論
l X-Y理論
l Z理論
l 目標管理理論
l 路徑-目標理論
l 不成熟-成熟理論
l 心理契約理論
l 報酬的構(gòu)成-內(nèi)在報酬與外在報酬
l 分享:
我為什么在這里工作
我已經(jīng)利用了哪些理論
我還可以利用什么理論?怎么做?
4目標管理
l 什么是目標管理
l 目標的系統(tǒng)構(gòu)成
l 社會目標
l 市場目標
l 經(jīng)濟目標
l 管理目標
l 目標設(shè)定的SMART原則
l 企業(yè)目標如何整合員工目標
l 問題:
我知道公司的目標嗎?
我知道公司的目標中哪些可以支持我的個人目標
5員工職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)技術(shù)
l 什么是職業(yè)規(guī)劃
l 不同職業(yè)階段職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容的側(cè)重點
l 職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)資源
l 規(guī)劃的原則
l 規(guī)劃的步驟
l 職業(yè)規(guī)劃如何與公司發(fā)展相結(jié)合
6工作分析
l 什么是工作分析
l 工作分析的工具
l 如何描述職業(yè)
l 如何描述主責流程
l 如何描述權(quán)力
l 如何規(guī)定勝任力/適崗能力
l 如何描述工作關(guān)系
l 討論:
需要描述使用的設(shè)施、設(shè)備、工具嗎?
需要規(guī)定工作環(huán)境、工作地點嗎?
需要描述工作風險嗎?
需要描述工作時間嗎?
7人才測評
l 業(yè)務(wù)部門在人才測評中的作用
l 如何建立測評標準
l 主要測評手段
l 測評依據(jù)的獲得
l 測評依據(jù)的采用
8人力資源規(guī)劃
l 業(yè)務(wù)部門的人才盤點
l 組織架構(gòu)設(shè)計
l 臨時機構(gòu)、組織、團隊的使用
l 職位替換模型的建立
l 基于工作分析、人才測評、流程設(shè)計的用人規(guī)劃
l 討論
考慮彈性冗余是否有必要?
9招聘
l 招聘需求的描述
l 招聘任務(wù)的傳遞
l 部門面試的主責
l 討論:
薪酬由誰確定?
上崗時間的約定?
崗前培訓(xùn)怎么辦?
如何確定是否入職?
10培訓(xùn)與輔導(dǎo)
l 培訓(xùn)課題的確立
l 培訓(xùn)與輔導(dǎo)的途徑
l 培訓(xùn)成果的測評與固化
l 培訓(xùn)的誤區(qū)
l 輔導(dǎo)的要則
l 輔導(dǎo)的技巧
l 分享:
我是怎么向人力資源部門提出培訓(xùn)需求的
我是怎么輔導(dǎo)我的下屬的
l 討論:
培訓(xùn)的效果應(yīng)該怎么測評
11團隊組建與人才配置
l 組建團隊的原則
l 團隊的角色分工
l 管理幅度與管理層級
l 任務(wù)分配
l 授權(quán)與控權(quán)
l 討論:
團隊中有一個人非常優(yōu)秀。但是,他總是脫離團隊。怎么辦?
團隊中沒有特別突出的人。應(yīng)該怎么看待?怎么處置?
12領(lǐng)導(dǎo)風格與適用人群
l 命令型領(lǐng)導(dǎo)風格
l 教練型領(lǐng)導(dǎo)風格
l 顧問型領(lǐng)導(dǎo)風格
l 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風格
l 分享:
我的領(lǐng)導(dǎo)風格偏向于……
我好像不喜歡采用……風格?
我不會……風格的領(lǐng)導(dǎo)方式。
14薪酬
l 薪酬的主要類型
l 薪酬不等于工資!
l 結(jié)構(gòu)化薪酬的構(gòu)成與各部分的作用
l 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)對員工薪酬的影響
l 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)與獎金設(shè)計
l 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)與福利設(shè)計
l 討論:
我們公司的員工對于薪酬的態(tài)度是……
能激勵我的下屬的薪酬結(jié)構(gòu)是……
熱衷于給下屬漲工資是為什么?利弊何在?
15績效
l 績效指標的來源
l 績效指標的設(shè)計原則
l 績效指標如何與績效思想結(jié)合
l 績效指標結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則
l 績效指標結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法
l 績效考核關(guān)系的設(shè)計
l 績效指標庫的建立
l 績效考核表的設(shè)計
l 績效溝通的時機
l 績效溝通的內(nèi)容
l 績效溝通的結(jié)構(gòu)性話術(shù)
l 演練:
為自己的崗位設(shè)計KPI
為下屬崗位設(shè)計PRI、PCI
兩人一組(上下級關(guān)系)演練績效溝通
兩個部門(上下流程關(guān)系)演練績效溝通
16用人風險防范
l 人身安全
l 職業(yè)穩(wěn)定
l 適崗評定
l 員工矛盾
l 消極怠工
l 家庭激變
l 緊急事務(wù)
l 失蹤失聯(lián)
l 自動離職
l 工作交接
l 討論:
一個員工沒打招呼不來上班已經(jīng)三天了。之前平時表現(xiàn)一般的他反而工作較為積極,還經(jīng)常加班。但是,他并沒有報加班工時。人事部門給他打電話、發(fā)短信,他都不理睬。您是部門經(jīng)理,您準備怎么處理?
17工作環(huán)境營造
l 和諧人際關(guān)系建設(shè)
l 信任與自信建設(shè)
l 組織承諾強化
l 團隊的歸屬感與凝聚力建設(shè)
l 物質(zhì)環(huán)境建設(shè)(辦公地點、空間、設(shè)施與設(shè)備、光線與照明、氣味、聲音、色彩、植物)
l 討論:
我們的人際關(guān)系應(yīng)該怎么改善
我們的工作環(huán)境應(yīng)該怎么改善
18職場用人技巧
l 新員工
l 老員工
l 空降兵
l 低文憑
l 高素養(yǎng)
l 天花板員工
l 完美型
l 細致性
l 創(chuàng)新型
l 交流與探討
我的團隊有這么一個比較難管理的人。狀況是……請大家支招該怎么辦
劉峰松老師的其它課程
女職工合法權(quán)益與特殊利益保護 03.04
女職工合法權(quán)益與特殊利益保護講師:劉峰松針對痛點:v員工和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)都期望工會能夠解決一些實際問題,甚至是參與政策、方案的制定。但是,工會人員素質(zhì)低,習慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“;v很多員工認為工會只會迎合領(lǐng)導(dǎo)、照顧“困難戶”?;旧虾妥约宏P(guān)系不大v工會干部不知道如何防止與消解勞動糾紛v不知道如何保護職工權(quán)益v不知道如何幫助員工解決實際
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經(jīng)濟頹勢下,如何做好企業(yè)的風險控制及全價值鏈的經(jīng)營管理針對痛點:面對經(jīng)濟頹勢,手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風險不知道如何運營企業(yè)全價值鏈的經(jīng)營管理培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲感受:經(jīng)營企業(yè)的基礎(chǔ)是目標明確知道:企業(yè)的風險無處不在掌握:控制企業(yè)風險的辦法掌握:運營全價值鏈的經(jīng)營管理的方法培訓(xùn)對象:各階層員工培訓(xùn)時間:3天×6小時/天=18小時課程形式:講
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組織協(xié)調(diào)能力提升 01.18
組織協(xié)調(diào)能力提升針對痛點?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵、協(xié)調(diào)群體活動,完成群體目標課程收獲:?感受:組織與協(xié)調(diào)是在成就別人呀?知道:要做好組織協(xié)調(diào)工作,首要必須有好的心態(tài)?掌握:配置團隊人員、分配團隊角色、工作資源配置、工作任務(wù)安排、授權(quán)、激勵、人際關(guān)系處理、工作沖突處理的方法培訓(xùn)對象:?公司中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時間:6小時/天×1天課
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組織建設(shè)與管理模式創(chuàng)新 01.18
組織建設(shè)與管理創(chuàng)新針對痛點:?不知道如何根據(jù)新形勢建設(shè)新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結(jié)合培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:組織建設(shè)必須尊重企業(yè)文化?感受:組織建設(shè)與管理必須適應(yīng)?知道:管理創(chuàng)新適應(yīng)必須時代的發(fā)展?掌握:根據(jù)時代發(fā)展、形勢的變化去建設(shè)組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓(xùn)對象:?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗?了
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卓有成效的管理者 01.18
卓有成效的管理者針對痛點:?只會自己干,不會做管理?管理手段落后,管理效果低下,管理心態(tài)消極培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:卓有成效的管理者是可以造就的?知道:目標引領(lǐng)一切思想和行為?知道:卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握:成為卓有成效的管理者的方法培訓(xùn)對象:?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論法
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中層識人用人訓(xùn)練營 01.18
中層識人用人訓(xùn)練營針對痛點:?不知道如何識人?不知道如何用人培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:識人最靠譜的是在平日里?知道:公司與人才是合作關(guān)系。?掌握:識人、人才的方法。培訓(xùn)對象:?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論法;問答法;演練法;案例分析法分享與分析?您一般通過什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)??您為什么需要工作??您喜
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中層管理者實操技能提升 01.18
中層管理者實操能力提升針對痛點:?會做事,不會管理?知道應(yīng)該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:計劃是要有工具和步驟!?掌握:流程優(yōu)化、任務(wù)下達、工作計劃、工作總結(jié)、工作匯報、事務(wù)與時間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調(diào)、績效指標設(shè)計、激勵的工具。培訓(xùn)對象:?管理者培訓(xùn)時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論
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中層管理者管理技能測評設(shè)計 01.18
中層管理者管理技能測評項目目標?測試中層管理者通用管理技能?測試中層管理者管理思想、管理目標、管理心態(tài)項目操作方式|內(nèi)容|操作方式|時長||設(shè)計情景下的角色扮演測評|課桌布置:島型;座椅布置:雁陣|1天||無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評|學(xué)員分組活動。委派組內(nèi)學(xué)員記錄。老師巡回觀測|||會議管理演練的實操測評|培訓(xùn)現(xiàn)場閉卷答題。|||文件筐、簡答題、選擇題、是非題、論述
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中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵針對痛點:?不知道如何設(shè)計具有火電企業(yè)特點的績效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效體系的問題?不知道如何激勵員工培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:真不能生搬硬套其它公司的做法?知道:績效必須關(guān)注人的實現(xiàn)與發(fā)展?知道:績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握:績效管理各環(huán)節(jié)(績效思想設(shè)計、績效管理機構(gòu)設(shè)計、績效指標設(shè)
講師:劉峰松詳情
中層管理技能提升(美玲) 01.18
中層管理技能提升(美玲)1.目標制定與實施分享與分析?您認為公司和員工是怎樣的關(guān)系?員工為什么會為了公司的目標而工作?下屬存在的理由是什么?部門、崗位之間在完成公司目標方面應(yīng)該是怎樣的關(guān)系?公司的生存價值與生存基礎(chǔ)?新的用工關(guān)系?什么是目標?目標的系統(tǒng)構(gòu)成◆社會目標◆市場目標◆經(jīng)濟目標◆管理目標?目標與資源?愿景、使命、價值觀?目標制定的組織?目標分解的依據(jù)
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