《社區(qū)銀行店長營銷與溝通能力提升》

  培訓講師：閆和平

講師背景：
講師介紹閆和平《管理者之劍—問題分析與解決》版權課程授權講師《網(wǎng)點產(chǎn)能提升的四大引擎》、《銀行沙龍營銷與獲客新方法》課程版權擁有者北大、清華、上海財大等銀行高管班特聘講師專注銀行咨詢培訓14年，實戰(zhàn)培訓師曾為工、農(nóng)、中、建、交、招商、中信、 詳細>>

閆和平
    課程咨詢電話：

《社區(qū)銀行店長營銷與溝通能力提升》詳細內(nèi)容

《社區(qū)銀行店長營銷與溝通能力提升》

 **單元   社區(qū)銀行營銷的本質(zhì)

1、什么是客戶需求？

   視頻分享：您了解自己的需求嗎？

2、社區(qū)銀行營銷與傳統(tǒng)銀行營銷的本質(zhì)區(qū)別

   案例分享：營銷的本質(zhì)

3、銀行產(chǎn)品核心價值是什么？

   案例分享：理財產(chǎn)品、電子產(chǎn)品您賣的是什么？

4、換位思考在營銷中的運用

   案例分享：（1）換位思考是一項技能；

            （2）老板買學區(qū)房的理由您知道嗎？

第二部分   微信在社區(qū)銀行客戶營銷中的運用

1、社區(qū)銀行營銷方式的六大趨勢

  案例分享：

  沙龍化、新媒體化、平臺化、精細化、個人品牌化、圈子化

2、社區(qū)銀行店長的微信的小試牛刀

   案例分享：一個“附近的人”帶來的私行客戶

3、微信在陌生客戶中的開發(fā)

   案例分享：銀行網(wǎng)格化營銷中微信的“天大”作用

4、微信在客戶外拓中的使用技巧

   案例分享：失敗外拓營銷中的意外收獲

5、微信在存量客戶二次營銷中的使用

   案例分享：32個贊帶來的百萬理財

6、微信在沙龍活動中的定海神針

   案例分享：比電話邀約還精準的沙龍活動

7、微信群的魅力

   案例分享：感動客戶的“十五年失聯(lián)朋友的再次聚會”

8、銀行產(chǎn)品的**時間

   案例分享：微信帶來的**時間

第三單元  社區(qū)營銷活動主題選擇

1、活動主題與銀行產(chǎn)品的匹配原則

 案例分享：

 某銀行的主題活動帶來的113個意向客戶，315萬理財銷售

2、短期活動主題與長期活動主題選擇的標準

3、活動主題名字選定的兩大要求

第四單元  營銷活動實施

1、社區(qū)銀行營銷活動策劃的三大注意事項

   案例分享：南寧某銀行定向化營銷活動策劃分享

2、社區(qū)銀行營銷活動實施的兩大核心要素

   案例分享：心急吃不了熱豆腐

3、社區(qū)銀行營銷活動前的三大注意事項

   案例分享：過程還是形式？

4、社區(qū)銀行營銷活動中的現(xiàn)場把控要點

   案例分享：某銀行的社區(qū)老人關愛


第五單元   社區(qū)銀行店長溝通能力訓練

1. 溝通的重要性

2. 溝通是什么？

3. 有效溝通的兩個溝通邏輯

4. 如何有效規(guī)避溝通的障礙

5. 情緒的認知與如何有效管理情緒

6. 溝通中的四個關鍵要素

7. 高效溝通的兩個基本功及四個步驟


 

閆和平老師的其它課程

《2024年郵儲開門紅旺季營銷暨產(chǎn)能提升》課程大綱：課程背景：?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法，但是每年效果依然不如意，是什么都學還是一招鮮吃遍天呢？?基金、理財、保險、貴金屬、存款任務越來越重，客戶見面機會卻越來越少，2024年開門紅如何提前獲客？?郵儲成立時間短，金融客戶年齡偏大，年輕客群不足，2024年開門紅如何提前蓄客？?隨著短視頻自媒體的普及

 講師：閆和平詳情

《2024年銀行開門紅旺季營銷暨產(chǎn)能提升》課程大綱：課程背景：?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法，但是每年效果依然不如意，是什么都學還是一招鮮吃遍天呢？?基金、理財、保險、貴金屬、存款、貸款任務越來越重，客戶見面機會卻越來越少，2024年開門紅如何提前獲客？?隨著短視頻自媒體的普及，客戶的理財、保險、金融意識及知識越來越多，自身越來越專業(yè)，2024年開門

 講師：閆和平詳情

《2024年農(nóng)商行開門紅旺季營銷暨產(chǎn)能提升》課程大綱：課程背景：?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法，但是每年效果依然不如意，是什么都學還是一招鮮吃遍天呢？?存款、貸款任務越來越重，客戶見面機會卻越來越少，2024年開門紅如何提前獲客？?金融客戶年齡偏大，年輕客群不足，2024年開門紅如何提前蓄客？?隨著短視頻自媒體的普及，客戶的金融知識和意識越來越強，自

 講師：閆和平詳情

《2024年銀行開門紅旺季營銷暨產(chǎn)能提升》課程大綱：課程背景：?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法，但是每年效果依然不如意，是什么都學還是一招鮮吃遍天呢？?基金、理財、保險、貴金屬、存款任務越來越重，客戶見面機會卻越來越少，2024年開門紅如何提前獲客？?隨著短視頻自媒體的普及，客戶的理財、保險意識越來越強，自身越來越專業(yè)，2024年開門紅員工應該怎么活客

 講師：閆和平詳情

部分大堂經(jīng)理角色認知1、大堂經(jīng)理的定位2、大堂經(jīng)理的職責3、大堂經(jīng)理的價值第二部分大堂經(jīng)理的現(xiàn)場管理1、營業(yè)網(wǎng)點的物理布局興業(yè)銀行網(wǎng)點案例分享2、現(xiàn)場管理中的環(huán)境管理1）營業(yè)前“傻瓜式”的“五查”方法；2）營業(yè)中3）營業(yè)后“三檢查”步驟；怎么才能讓“一填寫”不再是走形式；怎樣才能發(fā)揮“一報告”的價值，發(fā)現(xiàn)自己的價值。3、大堂經(jīng)理的現(xiàn)場人員管理1）客戶的管理“

 講師：閆和平詳情

部分銀行網(wǎng)點轉型趨勢1、國外銀行網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀分析世界銀行富國銀行的網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀2、國內(nèi)不同銀行網(wǎng)點轉型現(xiàn)狀建行轉型分析、農(nóng)行轉型分析3、國內(nèi)銀行網(wǎng)點轉型的必要性第二部分網(wǎng)點轉型中網(wǎng)點的合理分區(qū)1、銀行網(wǎng)點分區(qū)的依據(jù)2、銀行網(wǎng)點分區(qū)的案例分析興業(yè)銀行網(wǎng)點案例分享第三部分銀行網(wǎng)點轉型中硬件環(huán)境的布置1、網(wǎng)點內(nèi)部硬件環(huán)境布局依據(jù)2、網(wǎng)點硬件環(huán)境暗訪檢查要點分析第四

 講師：閆和平詳情

部分支行長的角色認知1、支行長的自我定位2、支行長的職場定位第二部分支行長人員管理技能提升1、團隊成員的預期管理2、團隊成員的有效激勵及授權3、員工的個體輔導技能訓練4、團隊的知行合一執(zhí)行方法第三部分支行長網(wǎng)點現(xiàn)場管理1、網(wǎng)點的現(xiàn)場環(huán)境管理2、網(wǎng)點員工的服務營銷技能輔導1）大堂經(jīng)理崗位的服務營銷輔導技能一個優(yōu)秀大堂經(jīng)理的自我成長歷程2）柜員服務營銷技巧技能訓

 講師：閆和平詳情

部分支行長的角色認知1、支行長的自我定位2、支行長的職場定位第二部分支行長人員管理技能提升1、團隊成員的預期管理2、團隊成員的有效激勵及授權3、員工的個體輔導技能訓練4、團隊的知行合一執(zhí)行方法第三部分支行長網(wǎng)點現(xiàn)場管理1、網(wǎng)點的現(xiàn)場環(huán)境管理2、網(wǎng)點員工的服務營銷技能輔導1）大堂經(jīng)理崗位的服務營銷輔導技能一個優(yōu)秀大堂經(jīng)理的自我成長歷程2）柜員服務營銷技巧技能訓

 講師：閆和平詳情

部分柜員的自我認知1、柜員的自我認知2、柜員的職業(yè)生涯第二部分柜員的禮儀訓練1、一個合格柜員的禮儀標準訓練1）站姿2）坐姿3）行走4）服裝以及配飾2、柜員的服務禮儀訓練1）辦理業(yè)務中的行為禮儀訓練2）辦理業(yè)務中的語言禮儀訓練一個連續(xù)幾年優(yōu)秀柜員的自述第三部分柜員的服務營銷技能1、柜員的服務技能訓練2、柜員的營銷話術訓練1）一句話營銷2）一個柜員7000萬的銷

 講師：閆和平詳情

部分提升核心競爭力的銀行網(wǎng)點轉型1、目前銀行網(wǎng)點現(xiàn)狀分析2、這么多年了銀行到底應該怎么轉型？3、新環(huán)境下國內(nèi)銀行轉型的目標4、銀行轉型的具體思路和方法5、國外銀行網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀分析世界銀行富國銀行的網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀6、國內(nèi)不同銀行網(wǎng)點轉型現(xiàn)狀建行轉型分析、農(nóng)行轉型分析第二部分轉型銀行網(wǎng)點中現(xiàn)場環(huán)境管理1、銀行網(wǎng)點功能區(qū)的合理劃分的依據(jù)興業(yè)銀行網(wǎng)點案例分享2、銀行網(wǎng)

 講師：閆和平詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有