消費(fèi)心理學(xué) 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：高海友

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高海友——營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家★清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師★中國軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家★中國營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師★中國市場學(xué)會營銷專家委員會顧問★國內(nèi)多家學(xué)會、協(xié)會營銷專項(xiàng)顧問個(gè)人簡介中國營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師，人民大學(xué) 詳細(xì)>>

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消費(fèi)心理學(xué) 內(nèi)訓(xùn)

一、 認(rèn)知消費(fèi)者心理特征

1. **策略：思考：客戶知道了我們幾個(gè)**？不要說我們好，告訴顧客我們的**。不是**就創(chuàng)造**。

2. 先入為主策略：還不需要買的時(shí)候就知道你好！勝在潛在客戶：空白時(shí)期搶占人心，無意注意模式的運(yùn)用。人的觀念形成就極難改變。讓潛意思里形成我們是首選的種子。如何做？

3. 特征策略：心理定位，如何給自己定位給對手定位（客戶知曉的定位才叫有效定位），定位不僅僅是你說的，更是第三方傳播的，關(guān)鍵是客戶自己得出的結(jié)論，才算有效定位。定位什么？

4. 學(xué)會聚焦：你是什么不重要，客戶以為你是什么才重要。

5. 20-80法則的運(yùn)用：找到不同時(shí)期、不同領(lǐng)域、不同時(shí)間段的主流客戶。


二、 時(shí)代背景下的消費(fèi)者心理特征：

1. 電商模式和商場模式博弈下的消費(fèi)者心理應(yīng)對策略

2. 你還在為電商做廣告么

3. 如何應(yīng)對網(wǎng)上買更便宜？

4. 做個(gè)產(chǎn)生故事的地方—幸福、愛、溫馨

5. 賣過程、賣方案

6. 讓他站在舞臺上—不要你做方案他審核

7. 勝在現(xiàn)代商業(yè)的圈子之戰(zhàn)—對手無法跟我們爭

 

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