《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》2天課綱
培訓(xùn)講師:高海友
講師背景:
高海友——營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家★清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師★中國(guó)軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家★中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師★中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)專家委員會(huì)顧問(wèn)★國(guó)內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)專項(xiàng)顧問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)介中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師,人民大學(xué) 詳細(xì)>>
《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》2天課綱詳細(xì)內(nèi)容
《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》2天課綱
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理17780386715【授課老師】高海友
【授課課時(shí)】2天
【授課對(duì)象】企業(yè)高管、營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)骨干
【授課形式】理論講解、案例分析、參與式互動(dòng)式教學(xué)
【授課大綱】
卓越團(tuán)隊(duì)的組建與打造
如何選人
銷(xiāo)售人員的管理
如何留住優(yōu)秀銷(xiāo)售人員
激勵(lì)方法
高效工作--時(shí)間管理
團(tuán)建要素舉要
軍姿效應(yīng):
工具應(yīng)用:凱爾曼理論,如何利用心理變化理論,是的團(tuán)隊(duì)成員在“依從“認(rèn)同“內(nèi)化”邏輯變化中,養(yǎng)成正確的心理認(rèn)同模式。
案例分析:某企業(yè)的組件12家分公司(分公司為營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)),每一家員工的規(guī)矩性非常高,管理上井井有條,他們的秘訣是什么?為什么員工到這個(gè)企業(yè)就很有規(guī)矩?
心理GEM模式打造:
案例:某企業(yè)員工忠誠(chéng)度非常高,相信企業(yè)、相信產(chǎn)品。問(wèn)題是這個(gè)企業(yè)和產(chǎn)品在行業(yè)中并不是佼佼者。案例思考:他們是怎么做到的? 你是領(lǐng)導(dǎo),你應(yīng)該怎么做?
工具應(yīng)用:
產(chǎn)品(Goods)
企業(yè)(Enterprise)
自己(Man)
行為模式打造—好習(xí)慣勝于激情澎湃的努力
每天要做什么
每個(gè)類(lèi)型的工作怎么做
案例:樓梯口的開(kāi)關(guān)
無(wú)意意識(shí)打造
話術(shù)及QA問(wèn)答:90%的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)都不合格,導(dǎo)致大量的營(yíng)銷(xiāo)資源浪費(fèi)。如何讓話術(shù)101分。話術(shù)就是把產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)羅列全么?不要在錯(cuò)誤的路上堅(jiān)持錯(cuò)誤。
話術(shù)整理和升級(jí)
話術(shù)技術(shù)和技能
QA問(wèn)答
無(wú)意意識(shí)打造
客戶信息地圖:工作方向、客戶方向的模板
無(wú)意意識(shí)打造--融入血液才有效
卓越團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與管理
綱要管理
阻力和問(wèn)題
讓每個(gè)工作都跟目標(biāo)有關(guān)系
讓每一句話都跟主題有關(guān)系
時(shí)間管理的四個(gè)象限
三層管理
管理邏輯:
三層管理
物質(zhì)制度和文化
行為層思想層和潛意識(shí)層
管理者,不可把最終的成敗建立在概率之上。
必成的邏輯
強(qiáng)勢(shì)終端管理
什么是強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售?
為什么要重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或保持合作?
什么是產(chǎn)品?
工具致勝
“工欲善其事,必先利其器”善于發(fā)現(xiàn)利用工具、善于制造工具;規(guī)律化的必須工具化;包括制度工具、技術(shù)工具。
把具有規(guī)律性的事和物進(jìn)行總結(jié),設(shè)計(jì)相應(yīng)的制度進(jìn)行管理,是有效提高質(zhì)量和提升管理效率的手段!----德魯克
強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)打造
如何讓人才濟(jì)濟(jì)?銷(xiāo)售人才是人事部門(mén)的責(zé)任?
強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的管理
哲學(xué)共有的心態(tài)管理:團(tuán)隊(duì)負(fù)能量消除(GEM)、強(qiáng)勢(shì)心態(tài)
結(jié)果化的人員管理:過(guò)程性、目標(biāo)性
制度化的人才管理:無(wú)制度,失方圓
風(fēng)氣化的團(tuán)隊(duì)管理:制度無(wú)用
智慧化的人才管理:太上不知有之……百姓皆為我自然!
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的打造
不得不做好是第一步
不能不做好是第二步
本來(lái)就要做好是第三步
執(zhí)行打造體系及要素
終端三層依賴打造
勝于感性-情感依賴
讓客戶喜歡,可能就成功了一半。
如何讓客戶喜歡—感性溝通、弱勢(shì)溝通法
儀式感打造
情感依賴
勝于理性-專業(yè)依賴
如何讓客戶信任你
如何成為一個(gè)專業(yè)的人
專業(yè)依賴
勝于根本-生命依賴
終極技巧
如何讓客戶一輩子離不開(kāi)你
生命依賴
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《卓越溝通技巧》課綱 06.19
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營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略-2984592075【課程背景】方向錯(cuò)了,前進(jìn)就成了后退。有專家認(rèn)為,從生產(chǎn)力角度,最近百年的社會(huì)變化超過(guò)了歷史4000年的總和,問(wèn)題是還在加速當(dāng)中。商業(yè)條件升級(jí)了,商業(yè)思維就要升級(jí),當(dāng)前的社會(huì)背景變化了,動(dòng)作就要變化。跟不上變化,就會(huì)被淘汰,這是生存法則。中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從“有沒(méi)有”的時(shí)代,跨過(guò)了“好不好”的時(shí)代,又進(jìn)入到“好又多”的時(shí)代?!坝袥](méi)有”
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《談判謀略與技能》課綱 06.19
談判謀略與技能508058420【授課老師】高海友【授課課時(shí)】2天(12小時(shí))【授課學(xué)員】有溝通談判需求的商務(wù)部門(mén)人員【授課形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程大綱】思考:同樣的事情為什么可以有不同的結(jié)果?談判:精英者不接受‘不’為答案,通過(guò)談判和溝通,達(dá)成自己期望值或利益最大化。商務(wù)談判的理念認(rèn)知談判重視策略和技巧談判的主體是人為什么總談不妥沒(méi)
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left3192780【課程收益】:明確商務(wù)談判的基本模式和流程掌握在與客戶進(jìn)行談判前中后期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。明確在與客戶談判中所要遵循的各項(xiàng)核心思路。學(xué)習(xí)款項(xiàng)回收的思路和技巧掌握如何在銷(xiāo)售中預(yù)防款項(xiàng)回收難題的技巧掌握每次針對(duì)不同類(lèi)型人的追款策略和方法【培訓(xùn)對(duì)象】:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)主管,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān);可作為有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售管理者強(qiáng)化和提升的課程,也適用于需要擴(kuò)展對(duì)銷(xiāo)
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