職業(yè)素養(yǎng)與管理能力

  培訓(xùn)講師：陸君偉

講師背景：
陸君偉著名實戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家、中國職業(yè)經(jīng)理人認證實戰(zhàn)導(dǎo)師、清華大學(xué)特聘講師、中國最具影響力的培訓(xùn)師之一、中國第一本制造業(yè)6S管理專著：《制造業(yè)6S管理實務(wù)》的作者。先后在國際知名企業(yè)中擔任過車間主任、廠長、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，從 詳細>>

陸君偉
    課程咨詢電話：

職業(yè)素養(yǎng)與管理能力詳細內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)與管理能力

情景模擬：破冰活動

一． 管理人員面臨的難題和新課題

1?，F(xiàn)代企業(yè)班組長面臨的挑戰(zhàn)和機遇

2. 提升自己與下屬的責任意識如何替上司分擔責任  

Ø 60、70、80/90三代員工不同性格分析

Ø 提高三代員工責任心的技巧

3．如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？

4. 各種班組長的類型分析

5. 管理水平現(xiàn)狀分析

6. 什么是卓越的管理

7. 現(xiàn)代企業(yè)對班組長的素質(zhì)要求．

實戰(zhàn)研討：生產(chǎn)管理中常見的困惑及分析


案例分析： 執(zhí)行沒有任何借口


二、如何做好員工職業(yè)化訓(xùn)練

1. 什么是職業(yè)化？

2. 什么是員工職業(yè)化素養(yǎng)？

3. 員工職業(yè)化包括哪些內(nèi)容？

4. 員工職業(yè)規(guī)劃

5. 積極的心態(tài)

6. 歸零的心態(tài)

7. 感恩的心態(tài)、

8. 付出的心態(tài)

9. 合作的心態(tài)

10. 堅持的心態(tài)

11. 英雄與用武之地

12. 人際關(guān)系

13. 擺正交往心態(tài) 改善人際關(guān)系

14. 如何處理組織外部的人際關(guān)系

15. 如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系

16. ．．．．．． 

世界500強企業(yè)故事 案例研討

小組討論

角色扮演

案例分析：

上級交給A一項工作，A交給下屬B去完成，但此項工作并不在B的工作范圍之內(nèi)，B答應(yīng)了并盡心盡力去做，由于某些原因（可理解為客觀原因，主觀原因，但不是故意的）工作未完成好，影響了業(yè)績，上級處罰了A，A又處罰了B，處罰依據(jù)是：B未很好的完成上級交代的工作，造成損失。請問這種處理方式是否恰當？應(yīng)如何處理？

三、如何管理好“問題員工”

1.  常見的問題員工的類型

2. 問題員工離職成本分析

3. 問題員工管理實用技能

4. 問題員工管理注意的事項

5. 如何管理“推諉責任”的員工

6. 如何管理“功高蓋主”的員工

7. 如何管理““標新立異”的員工

8. 如何管理““完美主義”的員工

9. 如何管理““悶葫蘆”型的員工

10. 如何管理“愛找碴”的員工

11.  如何管理“光說不干”的員工

12. 如何管理“脾氣暴躁”的員工

13. 如何管理“消極悲觀”的員工

14.  如何管理“技術(shù)”員工

15.  如何對待“不合作的刺兒頭”

16.  如何管理“斤斤計較”的員工

17. 怎樣讓有“背景的”下屬聽你的

18.  如何管理“老上級”

19.  如何管理“阿諛奉承”的員工

案例分析：

員工A年輕有為，是公司的技術(shù)骨干，但他有一個毛病就是不愿意干那些不起眼的小事，但這些瑣碎的工作沒做好對公司的業(yè)績也會有很大的影響。因為A掌握了公司的一些核心技術(shù)，公司也不敢隨便動他，但因為A的行為在員工中的示范效應(yīng)，時間一長，其他員工也跟著手高眼低，都不愿意聽從安排去做小事了。此時，作為A的上級該怎么辦？


四、團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)技能

1. 好團隊的七個特征

2. 團隊發(fā)展的四個階段

3. 如何處理團隊沖突

4. 人際的兩種行為方式

5. 處理團隊沖突的五種方式

6. 團隊角色的分析

7. 團隊角色的啟示

8. 團隊角色與組織角色的差異

9.團隊角色與組織角色的互補

角色扮演:團隊協(xié)作

案例分析：

     員工A的工作能力很強，A剛進入公司的時候工作熱情很高，業(yè)績也不錯；但隨著時間的推移，A認為自己的能力和業(yè)績不應(yīng)該只拿現(xiàn)在的薪水，因而出現(xiàn)消極怠工的情況。A的上級與其溝**好幾次，收效甚微，于是公司想辭退A，安排A的上級與其就辭退事宜進行溝通。但A的上級是一位年輕的生產(chǎn)管理者，總感覺不知如何開口與A說這件事，請問他究竟應(yīng)如何與A去溝通才有效呢？


五、如何教導(dǎo)員工OJT


（一）指導(dǎo)前準備4個步驟

1.制作訓(xùn)練預(yù)定表

Ø 新員工的特點

Ø 老員工的特點

Ø 不同的員工應(yīng)用不同的指導(dǎo)方式

Ø 新員工的指導(dǎo)

Ø 崗位員工的教導(dǎo)OJT

Ø 多能工的培育

2.制作工作分解表

Ø 填寫工作分解表標題時注意的事項

Ø 決定主要步驟要注意的事項

Ø 決定要點時要注意的事項

3.準備所需物品

4.整理工作場所

（二）工作指導(dǎo)4個步驟

　1.學(xué)習(xí)準備

Ø 保持輕松的心情

Ø 提前告知

Ø 了解學(xué)員的接受能力

Ø 樂于學(xué)習(xí)

Ø 學(xué)員位置適當

2.傳授工作

Ø 講授與演示

Ø 重點突出

Ø 差異化指導(dǎo)

　3.試做

Ø 學(xué)員試做

Ø 學(xué)員試做，一面說出主要步驟

Ø 學(xué)員再做，說出主要步驟

Ø 真正掌握

4.考核成效

Ø 開始工作

Ø 指導(dǎo)協(xié)助

Ø 檢查鼓勵

Ø 減少指導(dǎo)

（三）三種特殊指導(dǎo)方法

　1.冗長工作的指導(dǎo)方法

　2.嘈雜工作場所的指導(dǎo)方法

　3.感覺與秘訣指導(dǎo)方法

六、有效地激勵技巧

1. 員工的行為的基本心理過程

2. 激勵與績效的關(guān)系

3. 管理者的自我激勵

4. 激勵—保健雙因素理論

5. 有效的員工激勵措施

6. 如何對員工進行有效的激勵

7. 根據(jù)人格類型進行激勵

8. 員工沖突管理

9. 員工滿意度管理

七、有效的溝通技巧

1. 何為有效的溝通技巧

2. 現(xiàn)場溝通實務(wù)技能案例

3. 關(guān)心和體貼下屬的技巧

4. 試分析一線員工流失率偏高的原因

Ø 樹立正確的觀念:沒有不好的士兵,只有不會帶兵的軍官

Ø 現(xiàn)場主管的類型分析

Ø 員工類型分析

Ø 認知員工的流失征兆

Ø 缺少更有效地激勵員工手段

Ø 溝通不暢

5．防止員工流失的具體對策

Ø 員工流失的真相揭示

Ø 防止員工流失的技巧

Ø 5W1H

6． 新員工的培訓(xùn)

7．創(chuàng)造愉快的工作氛圍

 

陸君偉老師的其它課程

卓越班組長拓展訓(xùn)練營課程收益1.使班組長對管理角色有明確認知,提升其管理技能；2.掌握團隊建設(shè)的技巧,打造一流執(zhí)行團隊；3.熟練掌握分析問題與解決問題的技巧；4.全面提高員工的執(zhí)行力、凝聚力，提高部門的團結(jié)協(xié)作能力。課程對象班組長以及相關(guān)人員訓(xùn)練方式實戰(zhàn)研討、角色扮演、案例分析、討論互動、情景模擬、錄像展示等形式培訓(xùn)時間安排3天課程大綱第一天情景模擬：破冰活

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《卓越現(xiàn)場管理:6S管理實務(wù)》課程介紹一、課程設(shè)置和師資簡介|課程主題|卓越現(xiàn)場管理:6S管理實務(wù)|授課對象|總經(jīng)理、部門經(jīng)理、車間|||||主任、班組長及生產(chǎn)活動|||||相關(guān)的管理人員。||授課方式|案例演練、現(xiàn)場互動、小組討|授課時間|2天|||論。||||課程介紹|中國制造的商品已遍及世界各地，許多企業(yè)不是接不到單子，而是生|||產(chǎn)不出能滿足客戶要求

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《研發(fā)成本管理》培訓(xùn)大綱??課程目標幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化的研發(fā)成本管理，以實際有效的方法和流程指導(dǎo)研發(fā)成本管理，提高研發(fā)管理人員的成本意識，幫助其掌握研發(fā)過程中成本控制的基本方法與技巧，提高企業(yè)研發(fā)質(zhì)量、效率，降低研發(fā)成本，提高產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。課程對象總工、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門負責人及項目組成員等課程時間1天授課形式實戰(zhàn)研討、案例分析、角色扮演、情景模擬等形式課程

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中層管理人員技能提升之一：中層定位與溝通技巧課程大綱課程背景中層管理人員的管理技能是否勝任直接影響到企業(yè)的健康發(fā)展，如何打造中層管理人員的勝任力是企業(yè)永遠關(guān)注的主題。本課程力圖在短時間內(nèi)使中層管理人員的技能得到質(zhì)的提升。課程目標1.清楚的認知作為中層管理者的角色定位2.掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬及客戶溝通的方法與技巧3.提高中層管理人員的管理水平和服

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卓越班組管理培訓(xùn)課程背景企業(yè)的班組長不僅承擔著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正視這一點:車間的班組長是工廠不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設(shè)是世界級工廠提升管理效率的基礎(chǔ)。課程收益1.減少人員流失、降低生產(chǎn)成本、提高班組績效；2.掌握班組管理的實戰(zhàn)方法、工具和技巧等；3.使管理問題變得具體

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《現(xiàn)場管理與改善》課程大綱課程目標?掌握現(xiàn)場改善的優(yōu)秀方法，有效地降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、杜絕安全事故；?分享先進企業(yè)現(xiàn)場管理與改善的成功案例，幫助生產(chǎn)主管提升現(xiàn)場管理能力；?使現(xiàn)場主管具備優(yōu)秀的管理意識，并理解一流現(xiàn)場的管理目標，具備生產(chǎn)管理規(guī)范的建立和執(zhí)行能力；?使生產(chǎn)主管掌握現(xiàn)場日常管理能力，能有效地執(zhí)行和完成生產(chǎn)任務(wù)；?掌握全面提高員工素質(zhì),穩(wěn)定

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《現(xiàn)場管理者的六大核心技能訓(xùn)練》課程大綱【課程背景】中國制造的產(chǎn)品已遍及世界各地，許多企業(yè)不是接不到單子，而是生產(chǎn)不出能滿足客戶要求的產(chǎn)品，具體在交期、尤其質(zhì)量方面問題突出，以致企業(yè)信譽受損，成本增加?，F(xiàn)場就是市場！，越來越多的企業(yè)注重車間精細管理，渴望能夠?qū)W習(xí)直接有效的經(jīng)驗和了解優(yōu)秀現(xiàn)場的管理?！菊n程目標】卓越的現(xiàn)場管理者必備六項核心能力，這就是“目標管理

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新QC七大手法   11.22

《新QC七大手法》課程大綱課程目標新QC七大手法應(yīng)用于TQM、TPM、6sigma問題解決等領(lǐng)域，能夠使學(xué)員掌握一些處理語言數(shù)據(jù)資料、解決問題的有效工具。課程對象工程師、股長、主管及相關(guān)人員。課程時間1天授課形式實戰(zhàn)研討、案例分析、角色扮演、討論互動、情景模擬等形式課程大綱破冰活動一、何為新QC七大手法1．新QC手法的產(chǎn)生（思考型質(zhì)量管理）2．新QC手法與常

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