贏在責任--責任型優(yōu)秀團隊特訓營

  培訓講師：蔡鯤鵬

講師背景：
蔡鯤鵬---責任培訓中國最知名三劍客、國內(nèi)責任訓練第一人---頂級實戰(zhàn)型員工心態(tài)培訓專家、8090后員工管理專家---中國知名管理培訓師、中國百強名師---中國（香港）國際職業(yè)經(jīng)理人培訓中心教授及評審委員---聚焦盛世教育培訓機構(gòu)（香港）公 詳細>>

蔡鯤鵬
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贏在責任--責任型優(yōu)秀團隊特訓營詳細內(nèi)容

贏在責任--責任型優(yōu)秀團隊特訓營
 

 

一、呼喚全員責任意識！

 1、責任是什么、責任對員工意味著什么？

 2、責任與執(zhí)行、服務(wù)、細節(jié)、安全的關(guān)系---每個員工都應(yīng)該明白的道理

 3、責任究竟是誰的事？員工在團隊中應(yīng)該擔當什么樣的責任？

 4、當今時代深重的危機是責任的整體缺失

二、企業(yè)內(nèi)部責任缺失的種種現(xiàn)象分析

  1、企業(yè)責任大討論

 2、責任缺失的8句話：這不關(guān)我的事、這不是我負責、這不是我的錯……(生動案例)

 3、自我為中心，欠缺團隊意識與集體意識  

   ◆個人自掃門前雪，休管他人瓦上霜      ◆打小算盤，敲怨氣鼓

   ◆舉手之勞也不愿幫忙                  ◆對問題視而不見、明知狀況有意不提；

   ◆嘲笑打擊認真工作的人                ◆無所謂思想、吊兒郎當?shù)牧晳T

 4、缺乏與企業(yè)同舟共濟、榮辱與共的思想

   ◆員工究竟應(yīng)不應(yīng)該把自己與企業(yè)對立起來？   ◆打工者思想的危害

   ◆沒有大家的興旺，何來小家的發(fā)達；大河有水小河滿，大河無水小河干；

   ◆呼喚雷鋒式的員工(生動案例)

 5、工作中一味向“錢”看

   ◆給多少錢做多少事

   ◆工資這么低，我憑什么要認真做！獎金這么少，我憑什么要努力！沒有加班費，我才懶得加班！

   ◆員工應(yīng)該如何樹立正確的觀念：報酬與能力、付出與收獲(生動案例)

 6、能推則推，能踢就踢，絕不承認

   ◆企業(yè)的三種“武林高手”

   ◆推卸責任高手、踢皮球高手、氣功大師（工作看心情）

 7、做一天和尚撞一天鐘

   ◆典型表現(xiàn)：混日子、應(yīng)付、吊兒郎當、馬大哈、無所謂、老油條

 8、消極執(zhí)行、懶散配合、內(nèi)耗巨大

三、打造責任型團隊，提升全員責任的9大法則

  1、責任擔當法則--今天擔當責任，明天挑起大梁；今天推卸責任，明天迎來失??！(生動案例)

  2、定位法則--工作就是責任，把工作當成事業(yè)！    

     把工作定位成職業(yè)---全力應(yīng)付；把工作定位成事業(yè)---全力以赴  (生動案例)

  3、換位法則--假如我是老板會怎么做！

     員工與老板的區(qū)別在于：對待問題的出發(fā)點是逃避推諉還是負起責任！

     以老板的責任心和出發(fā)點對待工作

  4、價值法則--時間就是金錢，責任就是創(chuàng)造價值！

     企業(yè)每分每秒都在支付費用，員工每分每秒都應(yīng)當對企業(yè)負責！ (案例互動)

     應(yīng)付工作就是應(yīng)付人生，責任就是創(chuàng)造價值！

  5、主動法則--責任就是自動自發(fā)、主動進取

     告別不知所措，不用別人告訴就能自動做到好！

  6、優(yōu)先法則--責任勝于能力！責任**，聰明第二！

     做既有能力又講責任的極品員工，不做廢品員工！  

  7、無借口法則--責任就是沒有任何借口！

     無借口挑戰(zhàn)(案例互動)

  8、小大法則--責任就把細小的工作做到位！責任就是把平凡的崗位做偉大！

     把細小的工作做到100%

     什么叫不容易，就是把容易的事情反反復復得做到位!（案例互動）

  9、泰山法則--責任重于泰山，災難源于失責！

     責任的蝴蝶效應(yīng)；工作無小事，更無小錯，1%的錯誤會造成100%的災難！

四、企業(yè)建設(shè)責任文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

五、責任者的風采--以感恩心待人，以責任心做事（大型體驗活動）

    **互動體驗活動，讓員工徹底從靈魂深處切身感受到：

    ◆個人小小的失誤會造成團隊的失?。粋€人小小的疏忽會導致集體的損失；

    ◆個人首先盡職盡責，就是對團隊大的貢獻；

    ◆崗位責任，加團隊協(xié)作，才能形成1 1＞2的合力；

    ◆作為員工，應(yīng)該如何理解上級經(jīng)理，理解企業(yè)經(jīng)營的艱辛，理解老板的不容易；

 

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員工心態(tài)、團隊、執(zhí)行力培訓北大時代光華特邀授課講師央視《東方名家》授課講師[pic]《以結(jié)果導向，堅決執(zhí)行到底》培訓前言作為企業(yè)負責人，您的團隊是否面臨以下困惑：?為什么員工工作缺乏激情和積極性，拖拉、推諉現(xiàn)象嚴重？?為什么一再強調(diào)執(zhí)行卻收效甚微？天天講細節(jié)還是見效不佳？?為什么有的員工缺乏付出、奉獻精神？一味注重個人得失而不顧集體？?為什么團隊中總有一些抱

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課程大綱：一、責任高于一切！1、什么是責任？責任的本質(zhì)是什么？2、責任究竟是誰的事？中層干部在管理中應(yīng)該擔當什么樣的責任？3、當今時代深重的危機是責任的整體缺失4、責任與執(zhí)行的關(guān)系5、責任與生產(chǎn)的關(guān)系6、責任與安全的關(guān)系7、責任與品質(zhì)的關(guān)系二、管理者就是責任者1、權(quán)力和責任是對等的2、管理者就是責任承擔者3、四類中層干部的責任區(qū)分“基層崗位晉升型中干”“營銷

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課程大綱：講：職業(yè)化導入一、互動及故事導入二、什么是職業(yè)化1、對職業(yè)化的誤解2、職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)人三者的含義與區(qū)別：職業(yè)＝職責＋專業(yè)3、員工職業(yè)化鐵三角模型、優(yōu)秀職業(yè)人金三角模型4、“職務(wù)人”與“植物人”三、為什么要職業(yè)化1、企業(yè)的發(fā)展需要職業(yè)化員工工作效率：目前中國企業(yè)的效率是美國的1/25，日本的1/26。員工能力發(fā)揮：中國絕大多數(shù)員工在工作中僅發(fā)揮了

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課程大綱：一、責任回歸，迫在眉睫1、責任是優(yōu)秀的人格體現(xiàn)，責任是優(yōu)秀的職場品質(zhì)2、責任是執(zhí)行、服務(wù)、細節(jié)、安全的前提3、責任是企業(yè)團隊與文化的基石4、當今時代深重的危機是責任的整體缺失5、呼喚全員責任，呼喚責任回歸二、企業(yè)興亡，我的責任1、什么是責任、責任的本質(zhì)2、責任是誰的事？3、我的責任---從我做起的責任4、每個人都是責任鏈條的一顆螺絲釘5、責任的乘數(shù)

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課程大綱：一、工作要有職業(yè)化心態(tài)！1、職業(yè)化好心態(tài)，成功的起點2、職業(yè)化好心態(tài)，工作的核動力3、職業(yè)化好心態(tài)，你的核心競爭力4、你在為自己工作5、薪水不是工作的全部二、心態(tài)比能力更重要1、職業(yè)化好心態(tài)帶來好機會2、職業(yè)化好心態(tài)促進能力提升3、李嘉誠的用人觀：心態(tài)決定一切4、熱愛你的工作，永遠保持工作熱情三、優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)9大修煉1、職業(yè)化心態(tài)修煉之——積

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課程大綱：一、呼喚全員責任意識！1、責任是什么、責任對員工意味著什么？2、責任與執(zhí)行、服務(wù)、細節(jié)、安全的關(guān)系---每個員工都應(yīng)該明白的道理3、責任究竟是誰的事？員工在團隊中應(yīng)該擔當什么樣的責任？4、當今時代深重的危機是責任的整體缺失二、企業(yè)內(nèi)部責任缺失的種種現(xiàn)象分析1、企業(yè)責任大討論2、責任缺失的8句話：這不關(guān)我的事、這不是我負責、這不是我的錯……(生動案例

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課程大綱：部分：吹響全員極速執(zhí)行力集結(jié)號一、為什么全員必須要極速執(zhí)行1、全員缺乏執(zhí)行力，企業(yè)就缺乏競爭力；執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗2、企業(yè)需要執(zhí)行型員工，不需要空談型員工；三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行3、每個員工都應(yīng)該具備的一種能力--執(zhí)行力二、什么是真正全員極速執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行？有結(jié)果的行動2、什么是執(zhí)行力：對員工而言，執(zhí)行力就是“按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)的能力；按

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課程大綱：一、從管理到領(lǐng)導的變化！管理游戲：管理與領(lǐng)導1、管理真相：不是每個領(lǐng)導者都有領(lǐng)導力2、20種領(lǐng)導不力的結(jié)果3、領(lǐng)導不給力的十大癥結(jié)3、做綿羊還是獅子？二、揭秘領(lǐng)導力的本質(zhì)1、分清領(lǐng)導、管理、執(zhí)行2、領(lǐng)導的實質(zhì)3、領(lǐng)導力的核心4、領(lǐng)導與管理的差異5、中高層管理者的角色定位（案例與故事）三、中高層8大領(lǐng)導力修煉1、修煉中高層的“前瞻力”前瞻力的三大方向

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課程大綱：一、中層管理者常見的種種內(nèi)傷分析1、角色認知不清→從基層/營銷/技術(shù)崗位提拔的中層以及外來“空降兵”如何轉(zhuǎn)變角色2、自我本位主義→不能正確理解和領(lǐng)悟上級決策3、評判思維→中層執(zhí)行力的致命傷4、喜歡抓具體的業(yè)務(wù)工作→下屬“閑得慌”；6、工作缺乏重點，眉毛胡子一把抓→偏離了工作重心7、布置工作不明確→下屬“六神無主”；......19、缺乏原則，怕得罪

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課程大綱：一、呼喚責任！喚醒責任！1、什么是責任、責任的本質(zhì)2、責任究竟是誰的事？員工在團隊中應(yīng)該擔當什么樣的責任？3、當今時代深重的危機是責任的整體缺失4、呼喚全員責任二、責任高于一切1、責任與人生：責任有多大，人生的舞臺就有多大！2、責任與機會：責任等于機會，機會意味著責任！3、責任與能力：責任與能力成正比，擔當?shù)呢熑卧蕉?，能力就會越大?、責任與執(zhí)行：

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