喚醒員工責(zé)任心

  培訓(xùn)講師:蔡鯤鵬

講師背景:
蔡鯤鵬---責(zé)任培訓(xùn)中國最知名三劍客、國內(nèi)責(zé)任訓(xùn)練第一人---頂級實(shí)戰(zhàn)型員工心態(tài)培訓(xùn)專家、8090后員工管理專家---中國知名管理培訓(xùn)師、中國百強(qiáng)名師---中國(香港)國際職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心教授及評審委員---聚焦盛世教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(香港)公 詳細(xì)>>

蔡鯤鵬
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喚醒員工責(zé)任心詳細(xì)內(nèi)容

喚醒員工責(zé)任心

課程大綱:
一、呼喚責(zé)任!喚醒責(zé)任!
  1、什么是責(zé)任、責(zé)任的本質(zhì)
  2、責(zé)任究竟是誰的事?員工在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任?
  3、當(dāng)今時代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失
  4、呼喚全員責(zé)任
二、責(zé)任高于一切
1、責(zé)任與人生:責(zé)任有多大,人生的舞臺就有多大!
2、責(zé)任與機(jī)會:責(zé)任等于機(jī)會,機(jī)會意味著責(zé)任!
3、責(zé)任與能力:責(zé)任與能力成正比,擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任越多,能力就會越大!
4、責(zé)任與執(zhí)行:高度的責(zé)任感決定優(yōu)秀的執(zhí)行力!
5、責(zé)任與細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)決定成敗,而責(zé)任決定細(xì)節(jié)!
6、責(zé)任與服務(wù):強(qiáng)烈的責(zé)任心,造就優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)!
7、責(zé)任與安全:只有高度的責(zé)任意識,才能杜絕安全事故的發(fā)生!
三、企業(yè)員工責(zé)任缺失的10大內(nèi)傷
1、責(zé)任缺失慣用語:這不關(guān)我的事、這不是我負(fù)責(zé)、這不是我的錯
2、本位主義---只看重各人利益,不關(guān)心集體效益
3、雇傭思想---把自己與企業(yè)對立,缺乏與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn)的思想
4、職業(yè)生涯錯位---貪圖輕松,怕苦怕累,拒絕承擔(dān)責(zé)任;職場跳蚤;好高騖遠(yuǎn);身在曹營心在漢
5、推諉習(xí)慣---能推就推、能踢就踢:太極推手、踢皮球
6、看錢做事---給多少錢做多少事;抱怨工資低、獎金少
7、借口習(xí)慣---老為失誤找借口,不為責(zé)任想方法
8、應(yīng)付思想---做一天和尚撞一天鐘:應(yīng)付、混日子、吊兒郎當(dāng)
9、消極怠工---做事不徹底、不愿配合,消極執(zhí)行,派系斗爭,內(nèi)耗巨大
10、看心情做事--氣功大師、練氣功;工作看心情;不能承受壓力
四、企業(yè)員工責(zé)任修煉的10大法則
1、天賦責(zé)任,不可推卸
   今天擔(dān)當(dāng)責(zé)任,明天挑起大梁;今天推卸責(zé)任,明天迎來失敗。
   做人做事干工作,重在問心無愧
   人生應(yīng)該永遠(yuǎn)牢記:這是我的責(zé)任!
2、工作就是責(zé)任,把工作當(dāng)成事業(yè)
   為什么要工作?工作是為了什么?為誰而工作?
3、把自己當(dāng)作老板,我不負(fù)責(zé)誰負(fù)責(zé)
   老板與員工大的區(qū)別是什么?以老板的責(zé)任心和出發(fā)點(diǎn)對待工作
4、自動自發(fā)做事,主動進(jìn)取工作
   什么是真正的主動進(jìn)取?
5、時間就是金錢,責(zé)任就是價值
   你每小時創(chuàng)造了多少價值?每天創(chuàng)造了多少價值?
6、責(zé)任勝于能力
   責(zé)任**能力第二!先要責(zé)任再要能力!責(zé)任比能力更重要
7、責(zé)任源于熱愛,請熱愛你的工作
   責(zé)任就是對自己要去做的事情有一種愛!
8、責(zé)任就是沒有任何借口
   責(zé)任面前不講借口、市場面前沒有眼淚
9、責(zé)任就是把細(xì)小的工作做到位
   把工作做到盡善盡美;偉大做小事
10、責(zé)任重于泰山,災(zāi)難源于失責(zé)
   責(zé)任就是對得起天職;小小的失誤可能造成巨大的損失!
五、企業(yè)如何塑造責(zé)任文化
1、企業(yè)如何塑造負(fù)責(zé)任的氛圍
2、企業(yè)如何對責(zé)任實(shí)施管理:六大關(guān)鍵
3、如何建立責(zé)任系統(tǒng)
4、責(zé)任文化熏陶
六、責(zé)任者的風(fēng)采--以感恩心待人,以責(zé)任心做事(大型體驗(yàn)活動)
  **互動體驗(yàn)活動,讓員工徹底從靈魂深處切身感受到:
  ◆個人小小的失誤會造成團(tuán)隊(duì)的失?。粋€人小小的疏忽會導(dǎo)致集體的損失;
  ◆個人首先盡職盡責(zé),就是對團(tuán)隊(duì)大的貢獻(xiàn);
  ◆崗位責(zé)任,加團(tuán)隊(duì)協(xié)作,才能形成1 1>2的合力;
  ◆作為員工,應(yīng)該如何理解上級經(jīng)理,理解企業(yè)經(jīng)營的艱辛,理解老板的不容易。

 

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課程大綱:一、責(zé)任回歸,迫在眉睫1、責(zé)任是優(yōu)秀的人格體現(xiàn),責(zé)任是優(yōu)秀的職場品質(zhì)2、責(zé)任是執(zhí)行、服務(wù)、細(xì)節(jié)、安全的前提3、責(zé)任是企業(yè)團(tuán)隊(duì)與文化的基石4、當(dāng)今時代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失5、呼喚全員責(zé)任,呼喚責(zé)任回歸二、企業(yè)興亡,我的責(zé)任1、什么是責(zé)任、責(zé)任的本質(zhì)2、責(zé)任是誰的事?3、我的責(zé)任---從我做起的責(zé)任4、每個人都是責(zé)任鏈條的一顆螺絲釘5、責(zé)任的乘數(shù)

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課程大綱:一、工作要有職業(yè)化心態(tài)!1、職業(yè)化好心態(tài),成功的起點(diǎn)2、職業(yè)化好心態(tài),工作的核動力3、職業(yè)化好心態(tài),你的核心競爭力4、你在為自己工作5、薪水不是工作的全部二、心態(tài)比能力更重要1、職業(yè)化好心態(tài)帶來好機(jī)會2、職業(yè)化好心態(tài)促進(jìn)能力提升3、李嘉誠的用人觀:心態(tài)決定一切4、熱愛你的工作,永遠(yuǎn)保持工作熱情三、優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)9大修煉1、職業(yè)化心態(tài)修煉之——積

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課程大綱:部分:吹響全員極速執(zhí)行力集結(jié)號一、為什么全員必須要極速執(zhí)行1、全員缺乏執(zhí)行力,企業(yè)就缺乏競爭力;執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗2、企業(yè)需要執(zhí)行型員工,不需要空談型員工;三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行3、每個員工都應(yīng)該具備的一種能力--執(zhí)行力二、什么是真正全員極速執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行?有結(jié)果的行動2、什么是執(zhí)行力:對員工而言,執(zhí)行力就是“按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)的能力;按

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課程大綱:一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)的變化!管理游戲:管理與領(lǐng)導(dǎo)1、管理真相:不是每個領(lǐng)導(dǎo)者都有領(lǐng)導(dǎo)力2、20種領(lǐng)導(dǎo)不力的結(jié)果3、領(lǐng)導(dǎo)不給力的十大癥結(jié)3、做綿羊還是獅子?二、揭秘領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)1、分清領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行2、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)3、領(lǐng)導(dǎo)力的核心4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異5、中高層管理者的角色定位(案例與故事)三、中高層8大領(lǐng)導(dǎo)力修煉1、修煉中高層的“前瞻力”前瞻力的三大方向

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課程大綱:一、中層管理者常見的種種內(nèi)傷分析1、角色認(rèn)知不清→從基層/營銷/技術(shù)崗位提拔的中層以及外來“空降兵”如何轉(zhuǎn)變角色2、自我本位主義→不能正確理解和領(lǐng)悟上級決策3、評判思維→中層執(zhí)行力的致命傷4、喜歡抓具體的業(yè)務(wù)工作→下屬“閑得慌”;6、工作缺乏重點(diǎn),眉毛胡子一把抓→偏離了工作重心7、布置工作不明確→下屬“六神無主”;......19、缺乏原則,怕得罪

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講、課程導(dǎo)入1、兩則故事一個視頻:現(xiàn)代競爭社會,不僅僅是大魚吃小魚,更殘酷的是快魚吃慢魚!2、分組討論:五大工作問題:我為什么要工作?我為誰而工作?我的工作是不是我喜歡的?......第二講:心態(tài)對人生的影響1、心態(tài)影響能力,能力影響命運(yùn):◆一則實(shí)驗(yàn)、一個故事:揭示了心態(tài)如何影響能力,進(jìn)而如何影響到命運(yùn)◆三則心態(tài)影響能力的故事2、心態(tài)影響生理◆一則實(shí)驗(yàn)、三則

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