從技術(shù)走向管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)
從技術(shù)走向管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
從技術(shù)走向管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)
1.序篇
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):理解管理者的困惑,充分認(rèn)識(shí)到技術(shù)人員和管理者之間的不同,了解管理者的工作內(nèi)容,及從技術(shù)走向管理需要做好哪些轉(zhuǎn)變。
1.1 管理者的苦惱與壓力
1.2 管理者面臨的挑戰(zhàn)
1.3 一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理的感言
1.4 技術(shù)人員的特征素描----曾經(jīng)的您
1.5 技術(shù)人員的心理訴求
1.6 中基層管理人員的基本素質(zhì)---如今的您
1.7 不同崗位人員的行為動(dòng)機(jī)---角色的不同
1.8 技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別
1.9 “Y”型的職業(yè)發(fā)展通道
1.10 管理者從事的主要活動(dòng)---新的工作內(nèi)容
1.11 管理者的七條基本行為
1.12 重塑工作價(jià)值觀
1.13 從技術(shù)到管理的導(dǎo)向與原則
1.14 案例分享
2.目標(biāo)管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值及如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),目標(biāo)的分解、落實(shí)和達(dá)成,**案例學(xué)習(xí)如何制定合理的目標(biāo)并管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.1 目標(biāo)的作用
2.2 組織目標(biāo):愿景、使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
2.3 目標(biāo)設(shè)定4步法
2.3.1確定工作產(chǎn)出
2.3.2建立評(píng)估指標(biāo)
2.3.3設(shè)定績(jī)效程度
2.3.4確定完成期限
2.3.5目標(biāo)的檢查
2.4 有效完成任務(wù)的(ORADO-PDCA)模型
2.4.1制定符合SMART原則的目標(biāo)
2.4.2檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上層目標(biāo)相一致
2.4.3找出達(dá)成目標(biāo)的方法或方案
2.4.4選擇達(dá)成目標(biāo)的方法或方案
2.4.5采用PDCA循環(huán)行動(dòng)
2.5 目標(biāo)的分解與落實(shí)
2.6 如何管理個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2.7 演練:項(xiàng)目任務(wù)書及案例研討
3. 任務(wù)管理與資源管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解管理工作中重要的兩項(xiàng)活動(dòng)—計(jì)劃及監(jiān)控、資源管理,掌握計(jì)劃制定的方法、技巧,及進(jìn)度控制的關(guān)注點(diǎn)和必要手段,同時(shí)全面了解人力資源的獲取、使用、培養(yǎng)等內(nèi)容。
3.1 制定與管理項(xiàng)目進(jìn)度的目的
3.2 制定項(xiàng)目計(jì)劃
3.2.1工作分解結(jié)構(gòu)(WBS),分解原則
3.2.2編制進(jìn)度計(jì)劃—甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖
3.2.3編制分級(jí)計(jì)劃
3.3 進(jìn)度執(zhí)行與控制
3.4 任務(wù)監(jiān)控常見問題
3.5 任務(wù)監(jiān)控的內(nèi)容和關(guān)注點(diǎn)
3.6 任務(wù)監(jiān)控的多種手段
3.7 資源池建設(shè)
3.8 招人就是你的事,可能還要挖人
3.9 資源部門的主要工作
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):深入理解團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的特征,學(xué)習(xí)如何提高團(tuán)隊(duì)效率和處理團(tuán)隊(duì)沖突,團(tuán)隊(duì)管理與授權(quán)的關(guān)系,從而掌握如何建設(shè)一個(gè)健康的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
4.1 概論
4.1.1低效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
4.1.2團(tuán)隊(duì)失敗的主要原因
4.1.3什么是團(tuán)隊(duì)
4.1.4團(tuán)隊(duì)的基本要素
4.1.5團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段特征
4.1.6團(tuán)隊(duì)不同階段的管理要點(diǎn)
4.2 團(tuán)隊(duì)效率
4.2.1打造高效團(tuán)隊(duì)的技巧
4.2.2會(huì)議組織技巧
4.3 團(tuán)隊(duì)沖突管理
4.3.1如何看待沖突
4.3.2沖突的根源
4.3.3沖突處理的五種策略
4.3.4沖突處理的原則
4.4 討論:如何處理不同階段的沖突
4.5 管理與授權(quán)
4.5.1什么是授權(quán)
4.5.2為什么要授權(quán)
4.5.3不愿授權(quán)的心智模型
4.5.4授權(quán)的思想障礙
4.5.5有效授權(quán)的流程和注意事項(xiàng)
5.員工激勵(lì)、培養(yǎng)及管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解員工的個(gè)人動(dòng)機(jī),學(xué)會(huì)如何在不同階段激勵(lì)員工,掌握員工激勵(lì)的方式、方法和技巧,并掌握如何**績(jī)效考核來有效的激活團(tuán)隊(duì),**各種激勵(lì)方式引導(dǎo)和培養(yǎng)員工。
5.1 企業(yè)在激勵(lì)員工方面的十大錯(cuò)誤
5.2 動(dòng)機(jī)概述
5.2.1動(dòng)機(jī)來源于個(gè)體未滿足的需要
5.2.2早期的動(dòng)機(jī)理論
5.3 如何激勵(lì)項(xiàng)目成員
5.4 員工需要什么
5.5 在價(jià)值創(chuàng)造過程中激勵(lì)員工
5.6 績(jī)效管理及激勵(lì)過程
5.7 如何在計(jì)劃階段激勵(lì)員工
5.8 一對(duì)一面談的輔導(dǎo)要點(diǎn)
5.9 如何在輔導(dǎo)階段激勵(lì)員工
5.10 績(jī)效評(píng)估和考核
5.10.1 什么是績(jī)效考核
5.10.2 績(jī)效評(píng)估的方法
5.10.3 基于團(tuán)隊(duì)的考核等級(jí)比例分配
5.10.4 績(jī)效考核的主要誤區(qū)
5.11 正式的績(jī)效反饋流程
5.11.1 準(zhǔn)備階段:擬定面談議程、確定預(yù)期結(jié)果、診斷績(jī)效問題
5.11.2 面談階段之一:營(yíng)造氛圍
5.11.3 面談階段之二:駕馭溝**程
5.12 如何對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行激勵(lì)和培養(yǎng)
6.溝通管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解溝通是事業(yè)成功的基石,掌握溝通的主要內(nèi)容,有效、雙贏溝通的方法和技巧,學(xué)會(huì)如何與團(tuán)隊(duì)成員,與上級(jí),與跨部門人員進(jìn)行卓有成效的溝通。
6.1 案例:濃霧中的燈塔
6.2 GROW模型
6.3 溝通的四元素
6.3.1位差--空杯心態(tài)
6.3.2有容--全情傾聽
6.3.3渠道--氛圍/情緒/時(shí)機(jī)
6.3.4活水--價(jià)值表達(dá)
6.4 溝通前的準(zhǔn)備工作
6.5 進(jìn)行有效溝通的技巧
6.6 如何與上級(jí)溝通
6.7 如何進(jìn)行跨部門的溝通
6.8 案例:有效溝通與深入溝通
7.組織與流程建設(shè)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解組織的不同形式和特點(diǎn),熟悉流程的基本概念,并**演練深入理解研發(fā)矩陣架構(gòu)如何運(yùn)作。
7.1 組織與流程建設(shè)常見問題
7.2 組織常見形式及特點(diǎn)
7.3 模板分析--職能分解與崗位職責(zé)
7.4 流程概述
7.4.1什么是流程
7.4.2流程的層次和框架
7.4.3流程圖舉例
7.5 案例討論:矩陣管理模式下部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理如何分工合作?
8.管理者的職業(yè)素養(yǎng)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解優(yōu)秀管理者的特點(diǎn),深入理解從一個(gè)初級(jí)管理者成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者所需要具備的理念、知識(shí)、素質(zhì)和核心能力。
8.1 冰山模型
8.2 管理者個(gè)人能力修煉的必由之路
8.3 干部四力
8.4 領(lǐng)導(dǎo)力如何發(fā)展-3E理論
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基于產(chǎn)品開發(fā)流程的項(xiàng)目管理3天第一天0、培訓(xùn)啟動(dòng)(1.5小時(shí))本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織,明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。□自我介紹的開場(chǎng)白,讓課程的參與者(該項(xiàng)目的相關(guān)干系人)熟悉,為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問題□學(xué)員演練(30分鐘):組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),自我介紹互相認(rèn)識(shí),確定項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組LOG,提出各組問題清單,老師簡(jiǎn)要回
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課程背景】在21世紀(jì),持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將不僅是新產(chǎn)品技術(shù),更多地出自新產(chǎn)品的開發(fā)流程。在產(chǎn)品開發(fā)的過程中,到底有哪些角色應(yīng)該參與到產(chǎn)品開發(fā)中,他們都清楚在不同的階段應(yīng)當(dāng)開展哪些活動(dòng),用什么方法來完成,在什么時(shí)間開始這些活動(dòng),什么時(shí)間結(jié)束這些活動(dòng),這些活動(dòng)之間的先后關(guān)系、關(guān)聯(lián)程度是什么樣的,如何安排這些角色和活動(dòng)才能使具有成本優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)量產(chǎn)、投放市場(chǎng),并把
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集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)體系 11.16
|課程編號(hào):課時(shí):14小時(shí)(2天)||集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)體系|課程背景集成產(chǎn)品開發(fā)(IPDIntegratedProductDevelopment)來源于PACE(ProductAndCycleExcellence,即產(chǎn)品周期優(yōu)化法,系全球領(lǐng)先的研發(fā)咨詢機(jī)構(gòu)PRTM公司提出的研發(fā)管理模式),是經(jīng)過IBM公司五年的實(shí)踐,總結(jié)出來的一套先進(jìn)、成熟的研發(fā)管理思
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課程主題:《技術(shù)規(guī)劃與技術(shù)開發(fā)》課程前言:本課程詳細(xì)介紹為何要進(jìn)行技術(shù)規(guī)劃和開發(fā),怎樣進(jìn)行技術(shù)規(guī)劃與技術(shù)開發(fā),如何區(qū)分關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù),如何培育關(guān)鍵技術(shù)與核心技術(shù),并通過產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化確保技術(shù)開發(fā)人員對(duì)市場(chǎng)和財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé),從而確定技術(shù)人員的績(jī)效管理。對(duì)于如何做好技術(shù)規(guī)劃與技術(shù)開發(fā),許多管理者深感困惑——?如何構(gòu)架技術(shù)平臺(tái)和技術(shù)共享庫(CBB)?如
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