女性魅力形象提升訓(xùn)練營
女性魅力形象提升訓(xùn)練營詳細內(nèi)容
女性魅力形象提升訓(xùn)練營
【培訓(xùn)大綱】
一、 為我們的形象負責任
1. 什么是魅力?
2. 魅力如何判斷?
3. 形象是什么?
4. 氣質(zhì)是什么?氣與質(zhì)的區(qū)分
5. 我們穿在身上的是什么?
l 心理層面
l 技術(shù)層面
6. 場合著裝的原則
l 正式場合
l 社交場合
l 休閑場合
二、 識別氣與質(zhì)
1. 什么是氣
l 認識氣之九品
2. 什么是質(zhì)
l 認識我們形象之質(zhì)
l 現(xiàn)場測量
三、 穿衣效果由何決定?
1、關(guān)于型
1) 圖案對于效果的影響
2) 廓型對于效果的影響
3) 線條對于效果的影響
4) 四種基本風(fēng)格類型區(qū)分
l 自然型
l 藝術(shù)型
l 浪漫型
l 典雅型
5) 四種基本風(fēng)格類型的“氣”的呈現(xiàn)
6) 練習(xí) 成果展示
2、關(guān)于質(zhì)
1) 認識基本面料
2) 各基本面料的特征
3) 各基本面料的優(yōu)劣
4) 各基本布料對形體呈現(xiàn)的影響
3、關(guān)于色
1) 解讀色彩
l 什么是色彩?
l 色彩的分類
2) 重新認識我們對于色彩的駕馭
3) 現(xiàn)場測試
4) 服裝色彩搭配的基本原則
l 色彩搭配三法
l 色彩搭配8問
四、 配飾的應(yīng)用
1) 胸針的應(yīng)用
2) 絲巾的應(yīng)用
五、 揚長避短
1) 發(fā)現(xiàn)我們體型的長與短
l 什么是標準體型
l 六種基礎(chǔ)體型的特征與識別
l T型I型O型H型A型X型
l 六種基本體型穿衣的禁忌
l 練習(xí)認識我們的體型
2) 八種基本臉型的特征與識別
l 什么是三庭五眼
l 認識我們的臉形
l 不同臉型的修飾手法
Ø 發(fā)型修飾法
Ø 化妝修飾法
張?zhí)凫o老師的其它課程
情緒壓力管理課程(包含了NLP技術(shù)和心理療愈的技術(shù))講師:張?zhí)凫o課程背景:現(xiàn)代人生活節(jié)奏不斷加快,社會發(fā)展、環(huán)境變化、生活負擔、人際改變,職場生存都給人們無時不刻的壓力和挑戰(zhàn);壓力與情緒的失控,破壞管理者的領(lǐng)導(dǎo)效能,降低員工的工作狀態(tài)和績效水平,也嚴重削弱人們的生活品質(zhì)與幸福指數(shù);面對壓力,面對因壓力和情緒所產(chǎn)生的諸多負面影響,如何有效地克服、排解和調(diào)整壓力
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營業(yè)經(jīng)理服務(wù)管理意識提升講師:張?zhí)凫o適用人群:營業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)時間:1天角色認知思考:我是誰在我行系統(tǒng)里我是誰在柜員面前我是誰在客戶面前我是誰示范:系統(tǒng)與系統(tǒng)性認知工具:與系統(tǒng)好好相處的三個關(guān)鍵闡述:成人世界里只有選擇,沒有對錯成人世界里只有對結(jié)果負責,沒有后悔與委屈區(qū)分:“師父”與“師傅”的差別區(qū)分:“規(guī)范作業(yè)”與“溫情服務(wù)”案例:我的“三者”合一解構(gòu):成人的
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服務(wù)力提升大綱 12.19
《服務(wù)力提升》講師:張?zhí)凫o適用人群:營業(yè)經(jīng)理、一線員工服務(wù)升級時代下看銀行服務(wù)力提升思考:什么決定著客戶的滿意度思考:客戶通常說的“服務(wù)態(tài)度”里有什么分享:極致服務(wù)帶來的體驗是怎樣的釋義:服務(wù)中的高峰體驗解構(gòu):服務(wù)品牌二次定義的完成透析:從日本服務(wù)看中國銀行業(yè)服務(wù)“之殤”對比:“基礎(chǔ)作業(yè)”與“服務(wù)”的差異探求:從服務(wù)流程中尋找過程核心模型:提升服務(wù)力的六項精
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銀行客戶投訴抱怨處理技巧 09.25
銀行客戶投訴抱怨處理技巧(2天版)課程收益:1.掌握客戶投訴的成因,樹立正確投訴處理觀念;2.掌握投訴處理的流程與步驟;3.掌握客戶投訴目的的識別方法;4.掌握不同性格特質(zhì)的對應(yīng)技巧,靈活應(yīng)對不同性格投訴者;5.掌握投訴過程中的溝通實戰(zhàn)技巧;6.掌握微表情在投訴處理過程中的運用;7.掌握投訴抱怨處理者心態(tài)情緒調(diào)整的方法;課程大綱:開篇:服務(wù)的四重境界服務(wù)的體
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禮贏商運-商務(wù)禮儀全掌握 09.25
《禮贏商運》課程大綱(2天版)課程背景:這是一堂現(xiàn)代中國企業(yè)必修之課??茖W(xué)、信息技術(shù)的透明與普及,產(chǎn)品同質(zhì)化讓產(chǎn)品再難獨立為王,客戶感觀體驗刺激已經(jīng)被點醒,得體、信賴、愉悅的商務(wù)交往界面加上過硬產(chǎn)品,才能抓住合作機會、市場機遇,占領(lǐng)市場、擴大份額。企業(yè)高層、中層、基層的商務(wù)交往能力,影響并決定了企業(yè)與市場交往的質(zhì)量,決定了企業(yè)在同行業(yè)內(nèi)的競爭軟實力——企業(yè)核
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幸?;橐?親密關(guān)系 09.25
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陽光心態(tài)與服務(wù)意識提升 09.25
陽光心態(tài)與服務(wù)意識提升【培訓(xùn)目標】通過學(xué)習(xí)、練習(xí)、儀式、分享的課程設(shè)置方式,讓學(xué)員從內(nèi)心深處認同自己、認同客戶、認同服務(wù)的價值、認同企業(yè),學(xué)會積極的人生態(tài)度,學(xué)會感恩與珍惜,并愿意為企業(yè)的服務(wù)工作在客戶心中形成“品牌服務(wù)”投入自己積極的人生狀態(tài),真正幫助企業(yè)訓(xùn)練出“有血有肉有生機”的服務(wù)型團隊,幫助企業(yè)塑造現(xiàn)代服務(wù)理念主題企業(yè)文化氛圍的開端。1.讓學(xué)員清晰心
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銀行柜面人員服務(wù)禮儀 09.25
銀行柜面人員服務(wù)禮儀訓(xùn)練課程大綱(2天版)課程大綱DAY一:一、開營amp;.服務(wù)意識1、訓(xùn)練營的開營儀式2、什么是服務(wù)?服務(wù)的三個層次服務(wù)的三種類別3、銀行業(yè)的競爭就是服務(wù)的競爭客戶滿意度并不代表忠誠柜臺一線服務(wù)人員是獲得忠誠客戶的直接渠道4、客戶對服務(wù)體驗的四個層次滿足、快樂、愉悅、驚喜5、禮儀與客戶服務(wù)體驗的關(guān)系6、我的角色是?7、大樹理論二、柜面人員
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