助推業(yè)務(wù)的課程開發(fā)與學(xué)習(xí)評估

  培訓(xùn)講師：何焰

講師背景：
美國檀香山大學(xué)EMBA?，F(xiàn)任國家勞動部通用管理項目首席培訓(xùn)導(dǎo)師，廣東省勞動職業(yè)技能認證專家委員會專家，中山大學(xué)總裁MBA班特約講師，人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院特聘專家。負責(zé)歐洲新聞集團（Newscorporation）全球內(nèi)訓(xùn)課程--通用管理能力的課 詳細>>

何焰
    課程咨詢電話：

助推業(yè)務(wù)的課程開發(fā)與學(xué)習(xí)評估詳細內(nèi)容

助推業(yè)務(wù)的課程開發(fā)與學(xué)習(xí)評估
 

開篇：企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)與目的：推動組織績效提升

        課程設(shè)計與教學(xué)開發(fā)的ADDIE模型

     A、基于業(yè)務(wù)目標(biāo)和能力短板的需求分析

     D、以推進崗位績效目標(biāo)為導(dǎo)向的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

     D、圍繞學(xué)員興趣的課程內(nèi)容開發(fā)

     I、用項目管理教學(xué)過程

     E、學(xué)習(xí)效果的評估與改善

一、 助推業(yè)務(wù)課程的四維度培訓(xùn)需求分析：

  1、 望：組織戰(zhàn)略找到業(yè)務(wù)方向

  2、 聞：部門目標(biāo)分析業(yè)務(wù)發(fā)展重點

  3、 問：關(guān)鍵問題分析找到培訓(xùn)需求

        是否已經(jīng)有了偏差（Deviation）？

       是否起因（Cause）不明?

      是否我們有必要知道起因，以便采取有意義的行動？

 4、 切：員工能力差距分析找到重點課題

      案例：電話營銷技能與表現(xiàn)分析

5、課程目標(biāo)(一級目標(biāo))與行動目標(biāo)(二級目標(biāo))確立

      現(xiàn)場工具演練：課程主題與目標(biāo)的制訂

二、 課程目標(biāo)設(shè)定的ABCD法則

1、課程應(yīng)該讓學(xué)員知道什么？

2、課程讓學(xué)員行為有哪些改變？

3、學(xué)員行為改變的依據(jù)有哪些？（前后對比）

4、課程培訓(xùn)成功的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么？

現(xiàn)場作業(yè)：“應(yīng)知應(yīng)會，以及應(yīng)知可會”的課程目標(biāo)制訂

三、 助推業(yè)務(wù)的課程開發(fā)與設(shè)計

 1、課程內(nèi)容組織與編排三維度方法：

     工作程序/知識系統(tǒng)/能力深度

 2、 知識類課程內(nèi)容設(shè)計的ITCS模型

 3、 技能類課程內(nèi)容設(shè)計的IDPFS模型

 4、 產(chǎn)品類課程內(nèi)容設(shè)計的展開邏輯

  5、素材準(zhǔn)備與搜集

   素材準(zhǔn)備：必須知道、應(yīng)該知道、可以知道

  現(xiàn)場工具演練：思維腦圖建立課程邏輯框架

四、考核標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)評估設(shè)計

  1、考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計原則

  2、評估的量表設(shè)計需考慮哪些要素

  3、在課程開發(fā)時期就要考慮的學(xué)員現(xiàn)場評估要素

  4、在課程開發(fā)時期就要考慮的學(xué)員行為評估要素

五、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)包開發(fā)：

1、四種內(nèi)部教學(xué)策略分析：案例分析/引導(dǎo)技術(shù)工作坊/世界咖啡/反轉(zhuǎn)課堂

 2、內(nèi)容編排的AIDA模型

 3、“金字塔”式的思維邏輯對課程演繹的影響

    現(xiàn)場工具演練：教案簡表

4、教學(xué)員設(shè)計原則

工具分享：課程開發(fā)與授課模板指引

六、授課實戰(zhàn)技巧八字方針

 1、內(nèi)容生動化的AIDA模型

 2、授課實戰(zhàn)技巧八字方針

       激趣—激發(fā)聽眾興趣,牽引注意力

       視頻分析:如何識別危險源?

        善導(dǎo)—講故事與提問題:好故事的5個特征與技巧

        精講—圍繞主題展開

        引思—留下思考和互動

 視頻分享:如何引思態(tài)度與5S的關(guān)系

七、授課技巧之控制場面

1、聽眾過激反應(yīng)的三個原因分析

 2、如何化解對立情緒：教師應(yīng)對的太極三招

 3、控場的三個關(guān)鍵點:控制跑題、控制情緒、控制時間

        現(xiàn)場控制五大技巧

        聽眾類型分析：受眾分析表

八、互動授課抓住學(xué)員的心

  1、適合內(nèi)訓(xùn)師采用的互動授課技巧

  2、如何進行技能訓(xùn)練？

  3、如何進行案例分析?

實戰(zhàn)工具：互動教學(xué)方法列表

九、演練與點評輔導(dǎo)

內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)自己選擇的課題進行講授，由顧問進行現(xiàn)場點評輔導(dǎo)。

 

何焰老師的其它課程

一、?知己知彼—了解核心客戶的六個緯度a)?關(guān)鍵人的思維、性格、財務(wù)理念、決策風(fēng)格b)?客戶的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展趨勢c)?客戶的贏利模式和業(yè)務(wù)狀態(tài)d)?管理團隊和組織結(jié)構(gòu)e)?制度和流程f)?客戶的客戶是誰？g)?案例1：四個樣本客戶（傳統(tǒng)制造業(yè)、通訊業(yè)、連鎖零售業(yè)、IT業(yè)）的深度分析h)?結(jié)論：關(guān)注你客戶的買賣，TA才能照顧你的買賣！二、?不要賣楊梅，而是要賣

 講師：何焰詳情

課程目標(biāo)：以國學(xué)、傳統(tǒng)文化興起為契機，剖析《弟子規(guī)》中傳統(tǒng)文化，喚醒根植于國人內(nèi)心深處的傳統(tǒng)價值取向，藉此塑造現(xiàn)代社會下的中國式職業(yè)人情商。課程長度：6小時一、《弟子規(guī)》與當(dāng)下社會1、?社會為什么熱衷講讀《弟子規(guī)》？2、?一個西方傳教士為何百年前就看出中國當(dāng)下的社會問題3、?中國亂象的三個為什么？4、?我們的孩子們未來憑什么立足社會？5、?從現(xiàn)在開始，怎樣去

 講師：何焰詳情

創(chuàng)新商業(yè)模式大綱---何焰1.未來的企業(yè)是商業(yè)模式競爭1.為何30年的技工貿(mào)企業(yè)不敵只有3年B2C企業(yè)i.雅戈爾模式PK凡客誠品模式2.80后與互聯(lián)網(wǎng)改寫現(xiàn)代商業(yè)模式3.商業(yè)模式?jīng)Q定經(jīng)營效果i.一個傳統(tǒng)做產(chǎn)品的企業(yè)如何完成1億到10億的跨越？4.商業(yè)模式創(chuàng)新的九個特征5.商業(yè)模式越簡單越賺錢—索馬里海盜怎么贏利的？2.商業(yè)模式是一種競爭優(yōu)勢1.競爭三大戰(zhàn)略與

 講師：何焰詳情

課程大綱：　　一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的任務(wù)　　1、培訓(xùn)師的能力結(jié)構(gòu)KAS:態(tài)度/知識/能力結(jié)構(gòu)組成分析　　2、為什么要成為企業(yè)培訓(xùn)師--成為培訓(xùn)師是對自己未來的投資　　3、企業(yè)培訓(xùn)師扮演的角色功能　　4、優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件　　5、企業(yè)培訓(xùn)師素質(zhì)模型總結(jié)　　6、案例—什么是教育者終追求的？　　7、作業(yè)一　　二、教學(xué)表達技巧　　1、上臺表達常見的問題　　2、

 講師：何焰詳情

課程大綱：　　-理解四種溝通風(fēng)格　　控制、友善、表現(xiàn)、分析　　認識各種風(fēng)格在不同方面的表現(xiàn)來識別　　-如何與客戶建立信任　　信任模型　　分析各種溝通風(fēng)格在與客戶建立信任方面的強、弱項　　對實際案例的分析，學(xué)會與客戶共事，共創(chuàng)優(yōu)結(jié)果　　-同理心，靈活和防范　　如何回應(yīng)并化解準(zhǔn)客戶的防范行為　　如何在準(zhǔn)客戶與實際成交客戶間保持靈活性　　如何對客戶表現(xiàn)同理心，同時

 講師：何焰詳情

課程大綱：　　一、認識班組長——班組長在企業(yè)中的角色定位　　1、班組長算個什么官？　　討論：如何認識“兵頭將尾？”　　案例：兩位知名的班組長　　2、班組長的現(xiàn)狀：　　生產(chǎn)技術(shù)型　　盲目執(zhí)行型　　大撒把型　　勞模型　　哥們義氣型　　3、班組長認知誤區(qū)：　　學(xué)歷有限怎么辦？　　沒有機會　　習(xí)慣和安于現(xiàn)狀　　懷才不遇，人生不公　　4、班組長的三大任務(wù)　　完成目標(biāo)要

 講師：何焰詳情

章專業(yè)人才的管理思考　　　　1、什么是企業(yè)發(fā)展未來需要的人才？　　　　2、技術(shù)專才的發(fā)展思考—學(xué)而優(yōu)則仕，技而優(yōu)則管　　　　　從技術(shù)專才到管理高手的成功實例3、導(dǎo)致技術(shù)專才管理失敗的因素及案例分析　未能發(fā)展專業(yè)技能　缺乏管理的技能　缺乏管理的素養(yǎng)4、專業(yè)人才與管理人員的特質(zhì)區(qū)別—管理職能、工作習(xí)慣、思維方式、人際關(guān)系5、技術(shù)專才的能力短板第二章　中高層管理者

 講師：何焰詳情

一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的任務(wù)1、培訓(xùn)師的能力結(jié)構(gòu)KAS:態(tài)度/知識/能力結(jié)構(gòu)組成分析2、為什么要成為企業(yè)培訓(xùn)師--成為培訓(xùn)師是對自己未來的投資3、企業(yè)培訓(xùn)師扮演的角色功能4、優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件5、企業(yè)培訓(xùn)師素質(zhì)模型總結(jié)6、案例—什么是教育者終追求的？7、作業(yè)一二、教學(xué)表達技巧1、上臺表達常見的問題2、演講的八字方針：精講、激趣、善導(dǎo)、引思3、上臺表達的1

 講師：何焰詳情

開篇：培訓(xùn)師競爭力培養(yǎng)的鉆石模型一、內(nèi)訓(xùn)師3大職責(zé)分析：組織知識傳承者組織知識管理者組織績效改進推動者案例：什么是培訓(xùn)者終追求的？二、內(nèi)訓(xùn)師自我角色認知：你的職業(yè)生涯前景:培訓(xùn)師（演員）課程開發(fā)師（編?。┱n程結(jié)構(gòu)師（導(dǎo)演）成為培訓(xùn)師是對自己未來的投資內(nèi)訓(xùn)師的核心勝任力素質(zhì)模型三、內(nèi)訓(xùn)師自我學(xué)習(xí)與管理：1.從喬布斯格言看內(nèi)訓(xùn)師的開放心態(tài)：KeepHunger,

 講師：何焰詳情

開篇：企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)與內(nèi)訓(xùn)師功能企業(yè)為什么需要培訓(xùn)：彌補員工能力短板與績效改進企業(yè)為什么需要內(nèi)訓(xùn)師？-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的三種角色分析Step1課程開發(fā)與教學(xué)全景圖課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計的ADDIE模型A.基于業(yè)務(wù)目標(biāo)和能力短板的需求分析D．以推進崗位績效目標(biāo)為導(dǎo)向的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計D．圍繞學(xué)員興趣的課程內(nèi)容開發(fā)I．用項目管理教學(xué)過程E．學(xué)習(xí)效果的評估與改善Step2發(fā)現(xiàn)并

 講師：何焰詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有