核心客戶的顧問式營銷技巧   10.30

一、?知己知彼—了解核心客戶的六個緯度a)?關(guān)鍵人的思維、性格、財務(wù)理念、決策風(fēng)格b)?客戶的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展趨勢c)?客戶的贏利模式和業(yè)務(wù)狀態(tài)d)?管理團隊和組織結(jié)構(gòu)e)?制度和流程f)?客戶的客戶是誰？g)?案例1：四個樣本客戶（傳統(tǒng)制造業(yè)、通訊業(yè)、連鎖零售業(yè)、IT業(yè)）的深度分析h)?結(jié)論：關(guān)注你客戶的買賣，TA才能照顧你的買賣！二、?不要賣楊梅，而是要賣

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《弟子規(guī)》與情商培訓(xùn)大綱   10.30

課程目標(biāo)：以國學(xué)、傳統(tǒng)文化興起為契機，剖析《弟子規(guī)》中傳統(tǒng)文化，喚醒根植于國人內(nèi)心深處的傳統(tǒng)價值取向，藉此塑造現(xiàn)代社會下的中國式職業(yè)人情商。課程長度：6小時一、《弟子規(guī)》與當(dāng)下社會1、?社會為什么熱衷講讀《弟子規(guī)》？2、?一個西方傳教士為何百年前就看出中國當(dāng)下的社會問題3、?中國亂象的三個為什么？4、?我們的孩子們未來憑什么立足社會？5、?從現(xiàn)在開始，怎樣去

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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)   01.01

課程大綱：　　一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的任務(wù)　　1、培訓(xùn)師的能力結(jié)構(gòu)KAS:態(tài)度/知識/能力結(jié)構(gòu)組成分析　　2、為什么要成為企業(yè)培訓(xùn)師--成為培訓(xùn)師是對自己未來的投資　　3、企業(yè)培訓(xùn)師扮演的角色功能　　4、優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件　　5、企業(yè)培訓(xùn)師素質(zhì)模型總結(jié)　　6、案例—什么是教育者終追求的？　　7、作業(yè)一　　二、教學(xué)表達(dá)技巧　　1、上臺表達(dá)常見的問題　　2、

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得人得心的客戶溝通技巧   01.01

課程大綱：　　-理解四種溝通風(fēng)格　　控制、友善、表現(xiàn)、分析　　認(rèn)識各種風(fēng)格在不同方面的表現(xiàn)來識別　　-如何與客戶建立信任　　信任模型　　分析各種溝通風(fēng)格在與客戶建立信任方面的強、弱項　　對實際案例的分析，學(xué)會與客戶共事，共創(chuàng)優(yōu)結(jié)果　　-同理心，靈活和防范　　如何回應(yīng)并化解準(zhǔn)客戶的防范行為　　如何在準(zhǔn)客戶與實際成交客戶間保持靈活性　　如何對客戶表現(xiàn)同理心，同時

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成功班組長實戰(zhàn)與素質(zhì)提升   01.01

課程大綱：　　一、認(rèn)識班組長——班組長在企業(yè)中的角色定位　　1、班組長算個什么官？　　討論：如何認(rèn)識“兵頭將尾？”　　案例：兩位知名的班組長　　2、班組長的現(xiàn)狀：　　生產(chǎn)技術(shù)型　　盲目執(zhí)行型　　大撒把型　　勞模型　　哥們義氣型　　3、班組長認(rèn)知誤區(qū)：　　學(xué)歷有限怎么辦？　　沒有機會　　習(xí)慣和安于現(xiàn)狀　　懷才不遇，人生不公　　4、班組長的三大任務(wù)　　完成目標(biāo)要

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從技術(shù)到管理（MTP）——職業(yè)經(jīng)理人五項修煉   01.01

章專業(yè)人才的管理思考　　　　1、什么是企業(yè)發(fā)展未來需要的人才？　　　　2、技術(shù)專才的發(fā)展思考—學(xué)而優(yōu)則仕，技而優(yōu)則管　　　　　從技術(shù)專才到管理高手的成功實例3、導(dǎo)致技術(shù)專才管理失敗的因素及案例分析　未能發(fā)展專業(yè)技能　缺乏管理的技能　缺乏管理的素養(yǎng)4、專業(yè)人才與管理人員的特質(zhì)區(qū)別—管理職能、工作習(xí)慣、思維方式、人際關(guān)系5、技術(shù)專才的能力短板第二章　中高層管理者

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《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》   01.01

一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的任務(wù)1、培訓(xùn)師的能力結(jié)構(gòu)KAS:態(tài)度/知識/能力結(jié)構(gòu)組成分析2、為什么要成為企業(yè)培訓(xùn)師--成為培訓(xùn)師是對自己未來的投資3、企業(yè)培訓(xùn)師扮演的角色功能4、優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件5、企業(yè)培訓(xùn)師素質(zhì)模型總結(jié)6、案例—什么是教育者終追求的？7、作業(yè)一二、教學(xué)表達(dá)技巧1、上臺表達(dá)常見的問題2、演講的八字方針：精講、激趣、善導(dǎo)、引思3、上臺表達(dá)的1

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內(nèi)訓(xùn)師角色與自我管理   01.01

開篇：培訓(xùn)師競爭力培養(yǎng)的鉆石模型一、內(nèi)訓(xùn)師3大職責(zé)分析：組織知識傳承者組織知識管理者組織績效改進(jìn)推動者案例：什么是培訓(xùn)者終追求的？二、內(nèi)訓(xùn)師自我角色認(rèn)知：你的職業(yè)生涯前景:培訓(xùn)師（演員）課程開發(fā)師（編?。┱n程結(jié)構(gòu)師（導(dǎo)演）成為培訓(xùn)師是對自己未來的投資內(nèi)訓(xùn)師的核心勝任力素質(zhì)模型三、內(nèi)訓(xùn)師自我學(xué)習(xí)與管理：1.從喬布斯格言看內(nèi)訓(xùn)師的開放心態(tài)：KeepHunger,

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把需求變?yōu)檎n程——把握課程開發(fā)重點   01.01

開篇：企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)與內(nèi)訓(xùn)師功能企業(yè)為什么需要培訓(xùn)：彌補員工能力短板與績效改進(jìn)企業(yè)為什么需要內(nèi)訓(xùn)師？-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的三種角色分析Step1課程開發(fā)與教學(xué)全景圖課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計的ADDIE模型A.基于業(yè)務(wù)目標(biāo)和能力短板的需求分析D．以推進(jìn)崗位績效目標(biāo)為導(dǎo)向的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計D．圍繞學(xué)員興趣的課程內(nèi)容開發(fā)I．用項目管理教學(xué)過程E．學(xué)習(xí)效果的評估與改善Step2發(fā)現(xiàn)并

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助推業(yè)務(wù)的課程開發(fā)與學(xué)習(xí)評估   01.01

開篇：企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)與目的：推動組織績效提升課程設(shè)計與教學(xué)開發(fā)的ADDIE模型A、基于業(yè)務(wù)目標(biāo)和能力短板的需求分析D、以推進(jìn)崗位績效目標(biāo)為導(dǎo)向的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計D、圍繞學(xué)員興趣的課程內(nèi)容開發(fā)I、用項目管理教學(xué)過程E、學(xué)習(xí)效果的評估與改善一、助推業(yè)務(wù)課程的四維度培訓(xùn)需求分析：1、望：組織戰(zhàn)略找到業(yè)務(wù)方向2、聞：部門目標(biāo)分析業(yè)務(wù)發(fā)展重點3、問：關(guān)鍵問題分析找到培訓(xùn)需

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