《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師：何焰

講師背景：
美國(guó)檀香山大學(xué)EMBA?，F(xiàn)任國(guó)家勞動(dòng)部通用管理項(xiàng)目首席培訓(xùn)導(dǎo)師，廣東省勞動(dòng)職業(yè)技能認(rèn)證專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家，中山大學(xué)總裁MBA班特約講師，人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院特聘專(zhuān)家。負(fù)責(zé)歐洲新聞集團(tuán)（Newscorporation）全球內(nèi)訓(xùn)課程--通用管理能力的課 詳細(xì)>>

何焰
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《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》詳細(xì)內(nèi)容

《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》

一、 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的任務(wù)

1、 培訓(xùn)師的能力結(jié)構(gòu)KAS:態(tài)度/知識(shí)/能力結(jié)構(gòu)組成分析

2、 為什么要成為企業(yè)培訓(xùn)師--成為培訓(xùn)師是對(duì)自己未來(lái)的投資

3、 企業(yè)培訓(xùn)師扮演的角色功能

4、 優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件

5、 企業(yè)培訓(xùn)師素質(zhì)模型總結(jié)

6、 案例—什么是教育者終追求的？

7、 作業(yè)一

 

二、 教學(xué)表達(dá)技巧

1、 上臺(tái)表達(dá)常見(jiàn)的問(wèn)題

2、 演講的八字方針：精講、激趣、善導(dǎo)、引思

3、 上臺(tái)表達(dá)的14個(gè)提示

4、 演講中應(yīng)避免的舉止和動(dòng)作、

5、 怎樣做一個(gè)成功的講授者

6、 關(guān)鍵點(diǎn)學(xué)習(xí)、

7、 作業(yè)二

 

三、 教學(xué)互動(dòng)技巧

1、 互動(dòng)的意義及有效互動(dòng)的實(shí)例講解

2、 培訓(xùn)中老師和學(xué)員常犯的錯(cuò)誤

3、 常見(jiàn)學(xué)習(xí)障礙及克服學(xué)習(xí)障礙的方法

4、 善用學(xué)習(xí)六要：動(dòng)機(jī)、專(zhuān)心、反應(yīng)、組織、理解、重復(fù)

5、 應(yīng)對(duì)障礙的教學(xué)方法

6、 如何進(jìn)行案例分析

7、 如何進(jìn)行小組交流

8、 游戲里的角色扮演

9、 沙盤(pán)演練

 

四、 教學(xué)開(kāi)發(fā)技巧

1、 如何寫(xiě)作教案—教案撰寫(xiě)要領(lǐng)

a．題材組織之技巧

b．收集題材之技巧

c．撰寫(xiě)教案應(yīng)注意事項(xiàng)

2、 如何增進(jìn)教案寫(xiě)作能力

3、 如何撰寫(xiě)教學(xué)指引

4、 如何制作教材

 

五、 培訓(xùn)師如何應(yīng)對(duì)問(wèn)題

1、 反向思考：為什么培訓(xùn)沒(méi)有效果

2、 面對(duì)難以解答的問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法

3、 碰到難纏的聽(tīng)眾的應(yīng)對(duì)方法

 

六、 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

    選出數(shù)名受訓(xùn)人員上臺(tái)對(duì)自己選擇的課題進(jìn)行講授，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)培訓(xùn)中學(xué)到的授課技巧。

    通用企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師（TTT），與重在考證的培訓(xùn)不同，它偏向于訓(xùn)練企業(yè)人員的實(shí)際授課技巧訓(xùn)練，集專(zhuān)業(yè)性、獨(dú)特性、實(shí)操性于一體，已在多家企業(yè)成功實(shí)施，獲得高度評(píng)價(jià)。學(xué)員經(jīng)考核后可獲得國(guó)家勞動(dòng)部高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師何焰先生親自簽發(fā)的培訓(xùn)證書(shū)。

 

    在整個(gè)過(guò)程中，“通用管理”將幫助企業(yè)對(duì)內(nèi)部講師實(shí)施“講師技巧培訓(xùn)”及“講師候選人考核”，具體程序如下：

 

1、隊(duì)伍實(shí)施2天培訓(xùn)（共12小時(shí)），在授課過(guò)程中，講師將之后要進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核的要求布置給每個(gè)學(xué)員提前進(jìn)行準(zhǔn)備，考核點(diǎn)包括：培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)技巧、培訓(xùn)教材等。

 

2、培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)將組織對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。受訓(xùn)學(xué)員將集中1-2天（視人數(shù)而定）時(shí)間完成考核、評(píng)審。學(xué)員考核時(shí)間：10-15分鐘/每人，其中2分鐘學(xué)員闡述教材主題、目的、授課對(duì)象等內(nèi)容，然后進(jìn)行演講，時(shí)間控制在8-13分鐘；講師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)。評(píng)委（由“通用管理”專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)、企業(yè)人力資源部及管理層組成）進(jìn)行書(shū)面評(píng)分。

 

何焰老師的其它課程

一、?知己知彼—了解核心客戶(hù)的六個(gè)緯度a)?關(guān)鍵人的思維、性格、財(cái)務(wù)理念、決策風(fēng)格b)?客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展趨勢(shì)c)?客戶(hù)的贏利模式和業(yè)務(wù)狀態(tài)d)?管理團(tuán)隊(duì)和組織結(jié)構(gòu)e)?制度和流程f)?客戶(hù)的客戶(hù)是誰(shuí)？g)?案例1：四個(gè)樣本客戶(hù)（傳統(tǒng)制造業(yè)、通訊業(yè)、連鎖零售業(yè)、IT業(yè)）的深度分析h)?結(jié)論：關(guān)注你客戶(hù)的買(mǎi)賣(mài)，TA才能照顧你的買(mǎi)賣(mài)！二、?不要賣(mài)楊梅，而是要賣(mài)

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課程目標(biāo)：以國(guó)學(xué)、傳統(tǒng)文化興起為契機(jī)，剖析《弟子規(guī)》中傳統(tǒng)文化，喚醒根植于國(guó)人內(nèi)心深處的傳統(tǒng)價(jià)值取向，藉此塑造現(xiàn)代社會(huì)下的中國(guó)式職業(yè)人情商。課程長(zhǎng)度：6小時(shí)一、《弟子規(guī)》與當(dāng)下社會(huì)1、?社會(huì)為什么熱衷講讀《弟子規(guī)》？2、?一個(gè)西方傳教士為何百年前就看出中國(guó)當(dāng)下的社會(huì)問(wèn)題3、?中國(guó)亂象的三個(gè)為什么？4、?我們的孩子們未來(lái)憑什么立足社會(huì)？5、?從現(xiàn)在開(kāi)始，怎樣去

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創(chuàng)新商業(yè)模式大綱---何焰1.未來(lái)的企業(yè)是商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)1.為何30年的技工貿(mào)企業(yè)不敵只有3年B2C企業(yè)i.雅戈?duì)柲Ｊ絇K凡客誠(chéng)品模式2.80后與互聯(lián)網(wǎng)改寫(xiě)現(xiàn)代商業(yè)模式3.商業(yè)模式?jīng)Q定經(jīng)營(yíng)效果i.一個(gè)傳統(tǒng)做產(chǎn)品的企業(yè)如何完成1億到10億的跨越？4.商業(yè)模式創(chuàng)新的九個(gè)特征5.商業(yè)模式越簡(jiǎn)單越賺錢(qián)—索馬里海盜怎么贏利的？2.商業(yè)模式是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.競(jìng)爭(zhēng)三大戰(zhàn)略與

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課程大綱：　　一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的任務(wù)　　1、培訓(xùn)師的能力結(jié)構(gòu)KAS:態(tài)度/知識(shí)/能力結(jié)構(gòu)組成分析　　2、為什么要成為企業(yè)培訓(xùn)師--成為培訓(xùn)師是對(duì)自己未來(lái)的投資　　3、企業(yè)培訓(xùn)師扮演的角色功能　　4、優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件　　5、企業(yè)培訓(xùn)師素質(zhì)模型總結(jié)　　6、案例—什么是教育者終追求的？　　7、作業(yè)一　　二、教學(xué)表達(dá)技巧　　1、上臺(tái)表達(dá)常見(jiàn)的問(wèn)題　　2、

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課程大綱：　　-理解四種溝通風(fēng)格　　控制、友善、表現(xiàn)、分析　　認(rèn)識(shí)各種風(fēng)格在不同方面的表現(xiàn)來(lái)識(shí)別　　-如何與客戶(hù)建立信任　　信任模型　　分析各種溝通風(fēng)格在與客戶(hù)建立信任方面的強(qiáng)、弱項(xiàng)　　對(duì)實(shí)際案例的分析，學(xué)會(huì)與客戶(hù)共事，共創(chuàng)優(yōu)結(jié)果　　-同理心，靈活和防范　　如何回應(yīng)并化解準(zhǔn)客戶(hù)的防范行為　　如何在準(zhǔn)客戶(hù)與實(shí)際成交客戶(hù)間保持靈活性　　如何對(duì)客戶(hù)表現(xiàn)同理心，同時(shí)

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課程大綱：　　一、認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)——班組長(zhǎng)在企業(yè)中的角色定位　　1、班組長(zhǎng)算個(gè)什么官？　　討論：如何認(rèn)識(shí)“兵頭將尾？”　　案例：兩位知名的班組長(zhǎng)　　2、班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀：　　生產(chǎn)技術(shù)型　　盲目執(zhí)行型　　大撒把型　　勞模型　　哥們義氣型　　3、班組長(zhǎng)認(rèn)知誤區(qū)：　　學(xué)歷有限怎么辦？　　沒(méi)有機(jī)會(huì)　　習(xí)慣和安于現(xiàn)狀　　懷才不遇，人生不公　　4、班組長(zhǎng)的三大任務(wù)　　完成目標(biāo)要

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章專(zhuān)業(yè)人才的管理思考　　　　1、什么是企業(yè)發(fā)展未來(lái)需要的人才？　　　　2、技術(shù)專(zhuān)才的發(fā)展思考—學(xué)而優(yōu)則仕，技而優(yōu)則管　　　　　從技術(shù)專(zhuān)才到管理高手的成功實(shí)例3、導(dǎo)致技術(shù)專(zhuān)才管理失敗的因素及案例分析　未能發(fā)展專(zhuān)業(yè)技能　缺乏管理的技能　缺乏管理的素養(yǎng)4、專(zhuān)業(yè)人才與管理人員的特質(zhì)區(qū)別—管理職能、工作習(xí)慣、思維方式、人際關(guān)系5、技術(shù)專(zhuān)才的能力短板第二章　中高層管理者

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開(kāi)篇：培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)的鉆石模型一、內(nèi)訓(xùn)師3大職責(zé)分析：組織知識(shí)傳承者組織知識(shí)管理者組織績(jī)效改進(jìn)推動(dòng)者案例：什么是培訓(xùn)者終追求的？二、內(nèi)訓(xùn)師自我角色認(rèn)知：你的職業(yè)生涯前景:培訓(xùn)師（演員）課程開(kāi)發(fā)師（編?。┱n程結(jié)構(gòu)師（導(dǎo)演）成為培訓(xùn)師是對(duì)自己未來(lái)的投資內(nèi)訓(xùn)師的核心勝任力素質(zhì)模型三、內(nèi)訓(xùn)師自我學(xué)習(xí)與管理：1.從喬布斯格言看內(nèi)訓(xùn)師的開(kāi)放心態(tài)：KeepHunger,

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開(kāi)篇：企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)與目的：推動(dòng)組織績(jī)效提升課程設(shè)計(jì)與教學(xué)開(kāi)發(fā)的ADDIE模型A、基于業(yè)務(wù)目標(biāo)和能力短板的需求分析D、以推進(jìn)崗位績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D、圍繞學(xué)員興趣的課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)I、用項(xiàng)目管理教學(xué)過(guò)程E、學(xué)習(xí)效果的評(píng)估與改善一、助推業(yè)務(wù)課程的四維度培訓(xùn)需求分析：1、望：組織戰(zhàn)略找到業(yè)務(wù)方向2、聞：部門(mén)目標(biāo)分析業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)3、問(wèn)：關(guān)鍵問(wèn)題分析找到培訓(xùn)需

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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