高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

**章：先打造團(tuán)隊(duì)，再成就企業(yè)——這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代

u 本章要點(diǎn)：

u 企業(yè)的發(fā)展，需要高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的支撐，若想成功的經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，請(qǐng)先經(jīng)營(yíng)一個(gè)高效的核心管理團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是一個(gè)人與另一個(gè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今社會(huì)人才濟(jì)濟(jì)，企業(yè)不缺人才，缺的是將各類(lèi)人才迅速整合、打造成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力。

u 企業(yè)需要人才，更需要高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

u 你領(lǐng)導(dǎo)的是一個(gè)群體，還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)

u 人才是種子，團(tuán)隊(duì)是土壤

u 團(tuán)隊(duì)的“高績(jī)效”從何而來(lái)

u 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征

u 案例：和狼的戰(zhàn)斗

第二章：沒(méi)有李云龍就沒(méi)有獨(dú)立團(tuán)——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者

u 本章要點(diǎn)：

u 打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵?，F(xiàn)在我們企業(yè)中高層干部，要重新認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)”二字，要由原來(lái)的以管事為主的“發(fā)號(hào)施令者”轉(zhuǎn)變成為以教人為主的教練型上司，**改善員工表現(xiàn)、引發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧的方式來(lái)整合團(tuán)隊(duì)，迅速、持續(xù)地提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

u 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者新定位：做一名優(yōu)秀的教練型上司

u 由“發(fā)號(hào)施令者”變?yōu)椤翱?jī)效教練”

u 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力原則

u 做好團(tuán)隊(duì)文化導(dǎo)入，打造團(tuán)隊(duì)“軟”文化

u 諳熟團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的精髓

u 持續(xù)學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

u 案例：尖刀團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的

第三章：定位清晰，目標(biāo)明確——團(tuán)隊(duì)高績(jī)效需要目標(biāo)引航

u 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

u 制定團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程，建立流程跟蹤

u 知人善用，做好團(tuán)隊(duì)成員的角色定位

u 科學(xué)核定員工日工作量

u 幫員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

u 培養(yǎng)核心成員，建立人才梯隊(duì)

u 案例：蒼茫中點(diǎn)燈

第四章：?jiǎn)T工心態(tài)比指標(biāo)更重要——徹底激發(fā)員工的主動(dòng)意識(shí)

u 心態(tài)比指標(biāo)更重要，態(tài)度比經(jīng)驗(yàn)更重要

u 士氣比武器更重要，狀態(tài)比成敗更重要

u 員工的心態(tài)為何而變

u 掌握員工心態(tài)變化的有效途徑

u 不同類(lèi)型員工的心理疏導(dǎo)方法

u 案例：心態(tài)決定結(jié)

第五章：沒(méi)有信任，就沒(méi)有協(xié)作——打造團(tuán)隊(duì)高度信任機(jī)制

u 績(jī)效基于協(xié)作，協(xié)作基于信任

u 沒(méi)有信任的團(tuán)隊(duì)是不安全的

u 沒(méi)有團(tuán)隊(duì)信任，員工就沒(méi)有歸屬感

u 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)共識(shí)，建立團(tuán)隊(duì)信任感

u 高效團(tuán)隊(duì)信任的三個(gè)維度：信守承諾（做人）  積極主動(dòng)（做事和能力）  信念**（態(tài)度）

u 高效團(tuán)隊(duì)信任的四大層次：真誠(chéng)比體面更重要（現(xiàn)實(shí)觀）；信念比指標(biāo)更重要（心態(tài)觀）；團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要（大局觀）；平等比知名更重要（價(jià)值觀）；

u 案例：超編的市場(chǎng)部副部長(zhǎng)

第六章：有效授權(quán)——授權(quán)比命令更重要

u 授權(quán)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感

u 成功，需要把權(quán)力交給合適的人

u 授權(quán)管理和命令管理的區(qū)別

u 正確授權(quán)的五個(gè)步驟

u 團(tuán)隊(duì)授權(quán)的五大誤區(qū)

u 案例：讓效率飛起來(lái)

第七章：沒(méi)有考核，就沒(méi)有績(jī)效——考核是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的唯一保障

u 考核是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的唯一保障

u 建立完善的獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)機(jī)制

u 高效團(tuán)隊(duì)的考核原理

u 重視正向激勵(lì)：獎(jiǎng)罰的目的都是為了激發(fā)活力

u 把嚴(yán)格的制度轉(zhuǎn)變成可執(zhí)行的習(xí)慣

u 案例：末位淘汰制

第八章  說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事——搭建起團(tuán)隊(duì)溝通的橋梁

u 團(tuán)隊(duì)溝通的三個(gè)重要環(huán)節(jié)

u 有效溝通必須掌握的三大原則

u 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何做好一對(duì)一溝通

u 團(tuán)隊(duì)上下級(jí)溝通之道

u 不同人際風(fēng)格溝通技巧

u 高效會(huì)議溝通技巧

u 案例：王總的安排

第九章  將“羊”激勵(lì)成“狼”——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)法則

u 員工激勵(lì)中的“冰山理論”

u 員工激勵(lì)的10個(gè)法則

u 員工激勵(lì)的6個(gè)有效步驟

u 員工性格不同，激勵(lì)方式也應(yīng)不同

u 探尋激勵(lì)之源——知道他要什么

u 案例：從朝三暮四看如何激勵(lì)員工

第十章  直面問(wèn)題，積極引導(dǎo)——有效化解團(tuán)隊(duì)沖突之道

u 團(tuán)隊(duì)沖突不可避免，不能回避

u 處驚不亂，冷靜應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突

u 積極引導(dǎo)，讓團(tuán)隊(duì)在“沖突”中成長(zhǎng)

u 化解團(tuán)隊(duì)沖突的7個(gè)方法

u 化解團(tuán)隊(duì)沖突的5個(gè)步驟

u 靈活如何應(yīng)對(duì)來(lái)自團(tuán)隊(duì)的抵觸

u 案例：7個(gè)方法和7個(gè)案例

第十一章 高執(zhí)行＝高績(jī)效——讓員工成為不折不扣的執(zhí)行者

u 影響員工執(zhí)行力的八大根源

u 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大法則

u 教員工學(xué)會(huì)時(shí)間管理，忙要忙到點(diǎn)子上

u 強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上解決

u 讓員工養(yǎng)成“沒(méi)有任何借口”的好習(xí)慣

u 告訴員工，請(qǐng)給我結(jié)果

u 案例：“五水”團(tuán)隊(duì)的組成

第十二章 科學(xué)決策，減少失誤——高績(jī)效從科學(xué)決策開(kāi)始  

u 科學(xué)決策，統(tǒng)一認(rèn)知

u 科學(xué)決策的六種方式

u 團(tuán)隊(duì)決策的金科玉律

u 團(tuán)隊(duì)決策的八大技巧

u 掌控決策過(guò)程，巧妙處理決策障礙

u 案例：決策很難讓所有人滿意

第十三章  打破窠臼，鼓勵(lì)創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新是團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)提升的發(fā)動(dòng)機(jī)

u 你的團(tuán)隊(duì)有創(chuàng)新力嗎？

u 尋找團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的源頭

u 打破故有思維，人人都是創(chuàng)新者

u 持續(xù)學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

u 警惕團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的代價(jià)

u 案例:香河團(tuán)隊(duì)

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