高效溝通與演講技巧

  培訓講師:李庚翔

講師背景:
李庚翔(Jackson?li)先生,美國加洲喬治大學工商管理碩士。清華大學繼續(xù)教育學院客座教授,天津孫子兵法研究會副會長。李庚翔歷任大型跨國企業(yè)集團處長、經(jīng)理,數(shù)家民營企業(yè)集團總監(jiān)、副總經(jīng)理?,F(xiàn)為時代光華特約講師、北大縱橫咨詢顧問、易中商學 詳細>>

李庚翔
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高效溝通與演講技巧詳細內容

高效溝通與演講技巧

**部分
 溝通的內涵
 1.何謂高效溝通?

2.溝通是重要的管理活動

3.人一生中溝通的分配

5.溝通在企業(yè)管理中的核心作用

6.溝通的內涵與外延
 20分鐘
 
第二部分
 溝通的技巧
 1. 撕紙游戲——信息傳達的要素

2. SMART原則——有效信息發(fā)送的演練

3.有效溝通的七個步驟

4.為什么我們不能更好的聆聽

5.洞察人性才能高效溝通

6.關鍵溝通技巧—KISS原則

Ø  同理心——學會從對方角度去看問題

Ø  設定目標

Ø  善意聆聽
 60分鐘
 
第三部分
 高效的職場溝通
 1. 與上級的溝通——做高效執(zhí)行的好下屬

2. 當好下屬的戒律

3. 問題意識與數(shù)字意識

4. 怎樣向上級報告和接受指示

Ø  與上級的溝通的要訣

Ø  與上級溝通時應避免的問題

5.與下級的溝通——做個教練式的好領導

Ø 什么樣的人適合做管理者

Ø 什么樣的上級受歡迎

Ø 四種人格類型及其特質

6.“熱椅”游戲

7. 部門之間的溝通——雙贏結果的建立

8. 部門之間溝通的五種方式

9. 雙贏的思維

10.雙贏的結果
 100分鐘
 
午餐時間
 
第四部分
 演講者的角色扮


 1.演講者的三重角色——編、導、演

2.從確認需求到“有的放矢”——編

3.了解你的聽眾、調動你的聽眾——導

4.充分的表達技巧——演

5.演講者的素質模型

6.演講者應具備的良好心態(tài)

7.演講者應具備的條件

8.成功演講者的自我修煉
 60分鐘
 
第五部分
 演講者的成功表

達力訓練
 1. 掌握控制的能力

Ø  開場白的技巧

Ø  掌握聽眾的需求

Ø  激活“五到”——眼心口手腳

Ø  彈性應變

2. 成功表達的要訣

Ø  情景設計

Ø  話題新鮮有趣

Ø  重點提示明確

Ø  發(fā)問帶動互動

Ø  舉例切題易懂、故事引申生動

Ø  時間掌控

Ø  使演講生機盎然

Ø  富有激情的表達方法
 120分鐘
 

 

 

李庚翔老師的其它課程

課程名稱:《成為企業(yè)最受歡迎的人—卓越員工的職業(yè)化修煉》目標學員:適用于企業(yè)新進員工的教育訓練培訓時間:3天課程背景:我國與發(fā)達國家的企業(yè)相比競爭力較弱,最重要的原因就是企業(yè)員工的職業(yè)化素質不高!在經(jīng)濟全球化的浪潮下,要想在競爭中保持不敗,我們必須從新員工做起,提升員工的職業(yè)化素質和職業(yè)競爭力,才能最終提升企業(yè)的競爭力?! ”菊n程闡述了新員工應該具備什么樣的

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課程名稱:《卓越領導效能與團隊管理》目標學員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓時間:一天課程描述:企業(yè)中領導能力的強弱高低直接導致績效目標的達成,甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀經(jīng)濟環(huán)境的日新月異,既給了企業(yè)難得的機遇,同時對管理者的領導能力又形成了挑戰(zhàn)。《卓越領導效能與團隊管理》的課程通過對管理者自身的角色定位、管理素質的提升和管理手段的掌握,提出了一條有效提

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課程名稱:《卓越企業(yè)秘書之路》目標學員:企業(yè)的前臺接待人員及公關、助理管理人員培訓時間:2天課程描述:現(xiàn)代企業(yè)中秘書的角色,不僅應具有熟練掌握和處理日常行政事務的手段,更應以積極的工作心態(tài)、良好的專業(yè)素養(yǎng),規(guī)范的作業(yè)流程,體現(xiàn)出自身的價值。一個稱職的企業(yè)秘書﹐可以幫助上司處理很多棘手的狀況﹐是溝通上下級之間及公司、部門與員工之間的橋梁,可以使復雜的事情變得簡

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課程名稱:《有效提升自身的領導力》目標學員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓時間:一天課程描述:企業(yè)中高層管理干部領導領導能力的強弱高低直接導致績效目標的達成,甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀經(jīng)濟環(huán)境的日新月異,既給了企業(yè)難得的機遇,同時對管理者的領導能力又形成了挑戰(zhàn)。《有效提升自身的領導力》課程通過現(xiàn)代企業(yè)對公司中高層管理者的客觀要求分析、管理者自身的角色定位

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課程名稱:《執(zhí)行力與創(chuàng)新力》目標學員:企業(yè)高中層管理干部培訓時間:2天課程描述:一個處于高速成長中的企業(yè),用什么構建執(zhí)行的核心要素,如何形成健康的執(zhí)行心態(tài)、如何扮演有力的執(zhí)行角色、如何掌握執(zhí)行的工具,如何建構具有創(chuàng)新力的工作團隊,這是每一家希望“長盛不衰”企業(yè)的追求,本課程就是從理論到實戰(zhàn)案例詮釋了《執(zhí)行力與創(chuàng)新》這條成功之路。1.培訓目標:←樹立起執(zhí)行的意

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課程名稱:《贏在執(zhí)行與團隊建設》目標學員:高中層管理干部培訓時間:2天課程描述:企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標達成需要高效的執(zhí)行,執(zhí)行中又需要部門之間無障礙的配合。執(zhí)行的四個緯度就是意識、角色、工具和文化。一個處于高速成長中的企業(yè),更需要構建執(zhí)行的核心要素與提升部門間團隊協(xié)作的水平。本次《贏在執(zhí)行與團隊建設》培訓就是講解如何在戰(zhàn)略與目標達成之間搭建執(zhí)行之橋,并使部門之間

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課程名稱:《有效提升自身的領導力》目標學員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓時間:三天課程描述:企業(yè)中高層管理干部領導領導能力的強弱高低直接導致績效目標的達成,甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀經(jīng)濟環(huán)境的日新月異,既給了企業(yè)難得的機遇,同時對管理者的領導能力又形成了挑戰(zhàn)。《有效提升自身的領導力》課程通過現(xiàn)代企業(yè)對公司中高層管理者的客觀要求分析、管理者自身的角色定位

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課程名稱:《以終為始-目標管理及計劃執(zhí)行》目標學員:適用于企業(yè)中高層主管及相關管理人員培訓時間:3天課程背景:為何企業(yè)在追求經(jīng)營目標達成的過程中,得到的結果有時卻會與目標有所偏離?怎樣才能夠準確高效的達成目標?企業(yè)管理者如何在帶領團隊達成目標中掌握到計劃、追蹤、控制和改善的有效管理手段,這是很多企業(yè)在發(fā)展過程中存在的普遍問題。此次培訓將結合國內外著名企業(yè)的案

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課程名稱:《贏在執(zhí)行力》目標學員:高中層管理干部培訓時間:1天課程描述:企業(yè)需要制訂發(fā)展戰(zhàn)略目標,目標的達成需要良好無障礙的運營,運營又需要人力資源平臺的支持,這就是執(zhí)行力三要素。而執(zhí)行的四個緯度就是意識、角色、工具和文化。一個處于高速成長中的企業(yè),更需要構建和完善執(zhí)行的核心要素。本次《贏在執(zhí)行力》培訓就是講解如何在戰(zhàn)略與目標達成之間搭建執(zhí)行之橋,使執(zhí)行者具

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課程名稱:《現(xiàn)場精細化管理務實》目標學員:適用于企業(yè)中高層主管和生產(chǎn)專業(yè)人員培訓時間:2天課程描述:企業(yè)現(xiàn)場的精細化管理,一直是所有企業(yè),特別是制造型企業(yè)所努力追求的方向。但是,很多企業(yè)盡管進行了多項管理實踐,但在整體的效能上卻無明顯改善,皆因缺乏系統(tǒng)化的精細化管理。本課就是從現(xiàn)場管理者的角色扮演與現(xiàn)場管理的五到位的角度,講述了現(xiàn)場精細化管理的精髓和掌握的方

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