時尚銷售禮儀課程

  培訓(xùn)講師：余心艷

講師背景：
余心艷★現(xiàn)代時尚禮儀教育傳播者★IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師★坤德女性學(xué)堂高級禮儀講師★浙江思敏文化大講堂高級講師★中華講師網(wǎng)、中華美女講師網(wǎng)特聘講師★北京安泰昊鑫文化公司禮儀顧問★北京紅人坊主持人培訓(xùn)形象禮儀講師★多家銀行多次返聘禮儀講師 詳細(xì)>>

余心艷
    課程咨詢電話：

時尚銷售禮儀課程詳細(xì)內(nèi)容

時尚銷售禮儀課程

 

**節(jié)：【魅力形象塑造】


 


 

——“禮儀重在細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗”


課程名稱


項   目

內(nèi)    容

培訓(xùn)方式

職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀




-你的形象

就是

企業(yè)形象

禮儀意識養(yǎng)成篇

禮儀從“心”開始

1、打造陽光心態(tài)：態(tài)度/技能  

2、內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象

3、良好的禮儀修養(yǎng)是成功的**步

4、良好的禮儀在銷售中發(fā)揮的作用

大班授課

講解、示范

案例、模擬

演示、訓(xùn)練

**篇：


【職業(yè)形象塑造】



儀容規(guī)范

禮儀儀容規(guī)范

1. 男士基本儀容規(guī)范  

2. 女士的基本儀容規(guī)范 

3. 個人衛(wèi)生要求

4. 發(fā)型、妝容規(guī)范

儀表規(guī)范

禮儀著裝規(guī)范及禁忌

1. 著裝規(guī)范

2. 配飾的使用規(guī)范

3. 胸牌LOGO規(guī)范

第二篇：


【儀態(tài)禮儀規(guī)范】

儀態(tài)規(guī)范

迎接禮儀規(guī)范及禁忌

1. 標(biāo)準(zhǔn)站姿

2. 標(biāo)準(zhǔn)行姿

3. 規(guī)范坐姿禮儀

4. 表情禮儀

5. 常用手勢

銷售禮儀規(guī)范

整體形象細(xì)則

1. 眼神、目光禮儀

2. 身體語言

3. 微笑禮儀訓(xùn)練

4. 產(chǎn)品、物品禮儀（展示、遞送、拿、擦）



總結(jié)  討論 分享



 


 


 


 


 

第二節(jié)：【銷售商務(wù)禮儀】







——良好的禮儀修養(yǎng)是成功的**步

 **篇：

【商務(wù)社交禮儀】



 會面禮儀

1、預(yù)約拜訪禮儀

2、問候禮儀、打招呼、致意禮節(jié)

3、握手、鞠躬、拱手禮儀

4、稱謂禮儀

5、介紹禮儀

6、名片禮儀，名片的索取、遞接和存放7、禮儀距離規(guī)范客戶關(guān)系管理		大班授課講解、案例示范、模擬訓(xùn)練、游戲

第二篇：

【接待禮儀】


接待禮儀規(guī)范

1、迎接禮儀  2、電梯禮儀

3、手勢禮儀  4、交談禮儀

5、乘轎車的座次禮儀

6、招呼、寒暄                

7、引領(lǐng)參觀、排列會議座次禮儀

8、遞送茶水、開門引路禮節(jié)    

9、送別客人禮儀規(guī)范


第三篇：

【語言技巧】





語言的運用技巧

1、銷售人員聲音規(guī)范——語速、語調(diào)、音量的把握

2、交際與商務(wù)談判的禮貌用語與道歉禮儀

3、銷售人員迎接客戶的語言技巧

4、銷售人員介紹產(chǎn)品的語言技巧

5、銷售人員價格談判的語言技巧

6、銷售人員送客的語言技巧


第四篇：

【宴請禮儀】


1、中餐禮儀（餐桌上的座位順序）

2、西餐禮儀（餐桌上的話題、餐桌禮儀）

3、自助餐禮儀

4、咖啡/茶道禮儀


答疑解惑  總結(jié) 分享

 

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導(dǎo)診醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程特點：???本次培訓(xùn)課程摒棄了以往國內(nèi)其他培訓(xùn)機構(gòu)只注重禮儀知識講授的方法，而更加注重參訓(xùn)學(xué)員對禮儀的心理認(rèn)知和行為訓(xùn)練。因為禮儀的核心是對他人的尊重。如果我們的學(xué)員在工作中缺少熱情，內(nèi)心里缺少對服務(wù)對象的尊重，即便掌握再多的禮儀常識，也只會是皮笑肉不笑。因此員工職業(yè)化心態(tài)的建立，是禮儀培訓(xùn)的重要核心。???我們開發(fā)出禮儀培訓(xùn)AKT課

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商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程設(shè)置大學(xué)畢業(yè)后經(jīng)過各種努力順利進入職業(yè)之門?？蛇@并非意味著職業(yè)之路就會一帆風(fēng)順。在競爭日益激烈的職場中，如何才能夠在職場中立足，使自己贏得上司的親睞和任用？獲得同事的好感與幫助？贏得客戶的信賴和支持？完成由一個職場新人向合格職場人士、職場精英的蛻變呢？孔子曰：“不學(xué)禮，無以立。”同樣，在現(xiàn)代職場中，職場人士除了專業(yè)的工作技能之外，良好的職業(yè)形

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1、儀容禮儀-適度悅?cè)四惺績x容－干練大方男士儀容七大自照-魅力從頭開始女士儀容—優(yōu)雅端莊女士儀容七大自照/個人衛(wèi)生習(xí)慣要求化妝的基本技能－濃妝淡抹總相宜男士儀表禮儀—著裝服飾禮儀女士儀表禮儀-辦公室著裝禮儀及禁忌2、儀態(tài)禮儀-舉止有度正確的站姿—男士三種站姿、女士四種站姿正確的坐資—女士坐姿、男士坐姿準(zhǔn)確的步伐—走姿，走出風(fēng)采正確的蹲姿—優(yōu)美的蹲姿適當(dāng)?shù)氖謩?/p>

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講：商務(wù)儀容禮儀-適度悅?cè)松虅?wù)人士發(fā)型了禮儀－魅力從頭開始女士儀容七大自照化妝的基本技能－濃妝淡抹總相宜男士儀容七大自照個人衛(wèi)生習(xí)慣要求第二講：商務(wù)儀表禮儀-優(yōu)雅得體儀表服飾與印象管理女性的優(yōu)雅形象－職場裝／配飾/搭配服飾的“TPO”原則得體的男士形象－西裝／襯衣／領(lǐng)帶得體的配飾為你錦上添花－耳環(huán)／頸飾／手飾／手表／袖扣第三講：商務(wù)行為儀態(tài)禮儀-風(fēng)度翩翩正確

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