辦公室禮儀---讓您在職場(chǎng)應(yīng)對(duì)自如

  培訓(xùn)講師:余心艷

講師背景:
余心艷★現(xiàn)代時(shí)尚禮儀教育傳播者★IPA國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師★坤德女性學(xué)堂高級(jí)禮儀講師★浙江思敏文化大講堂高級(jí)講師★中華講師網(wǎng)、中華美女講師網(wǎng)特聘講師★北京安泰昊鑫文化公司禮儀顧問(wèn)★北京紅人坊主持人培訓(xùn)形象禮儀講師★多家銀行多次返聘禮儀講師 詳細(xì)>>

余心艷
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辦公室禮儀---讓您在職場(chǎng)應(yīng)對(duì)自如詳細(xì)內(nèi)容

辦公室禮儀---讓您在職場(chǎng)應(yīng)對(duì)自如

 

1、儀容禮儀-適度悅?cè)?/p>

  • 男士?jī)x容-干練大方                   
  • 男士?jī)x容七大自照-魅力從頭開(kāi)始
  • 女士?jī)x容—優(yōu)雅端莊
  • 女士?jī)x容七大自照/個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣要求          
  • 化妝的基本技能-濃妝淡抹總相宜       
  • 男士?jī)x表禮儀—著裝服飾禮儀
  • 女士?jī)x表禮儀-辦公室著裝禮儀及禁忌


2、儀態(tài)禮儀-舉止有度

  • 正確的站姿—男士三種站姿、女士四種站姿           
  • 正確的坐資—女士坐姿、男士坐姿
  • 準(zhǔn)確的步伐—走姿,走出風(fēng)采            
  • 正確的蹲姿—優(yōu)美的蹲姿
  • 適當(dāng)?shù)氖謩?shì)—無(wú)聲的語(yǔ)言              
  • 豐富的表情-眼神/微笑/神態(tài)
  • 別讓細(xì)節(jié)出賣(mài)你,別讓習(xí)慣毀了你


3、會(huì)客禮儀-待客有道

  • 稱謂禮-正確稱呼  
  • 問(wèn)候禮-點(diǎn)頭禮、握手禮、擁抱禮、鞠躬禮  
  • 介紹禮-正確介紹、名片禮            
  • 接待來(lái)訪禮儀—電梯禮儀、引導(dǎo)禮儀要領(lǐng)、上下樓梯禮儀
  • 會(huì)客禮儀—待客座次禮儀、遞接物品禮儀        
  • 道別禮儀—有始有終、末應(yīng)效應(yīng)、揮手禮


4、  通訊禮儀-友聲傳遞

  • 打電話的禮儀—“詞雅語(yǔ)美”、電話禁忌用語(yǔ)     
  • 接電話的禮儀—電話常用禮貌用語(yǔ)
  • 轉(zhuǎn)接電話的禮儀—接轉(zhuǎn)電話語(yǔ)言技巧
  • 手機(jī)禮儀—商務(wù)短信禮儀          
  • 電子郵件禮儀—商務(wù)電子郵件、電子合同        
  • 傳真、信函禮儀


5、 辦公禮儀-友愛(ài)有禮

·辦公秩序“六不”、“四要”

· 和諧的人際關(guān)系—領(lǐng)導(dǎo)、同事相處禮儀

·對(duì)待辦公用品的禮儀—環(huán)保節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物、隱私保護(hù)   

·辦公桌的禮儀—4S流程

· 美化辦公室空間—進(jìn)入他人辦公室禮儀

· 溝通禮儀—交談禁忌、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神


 

6、會(huì)議禮儀-合乎情禮

· 座位安排禮儀—幾種不同規(guī)格的座次安排             

· 參會(huì)禮儀—遵守時(shí)間、尊重他人

· 會(huì)議記錄—會(huì)議檔案

· 合影位次禮儀—尊重/合禮           

· 會(huì)議文書(shū)禮儀—請(qǐng)柬、邀請(qǐng)函、賀電


 


 

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導(dǎo)診醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程特點(diǎn):???本次培訓(xùn)課程摒棄了以往國(guó)內(nèi)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只注重禮儀知識(shí)講授的方法,而更加注重參訓(xùn)學(xué)員對(duì)禮儀的心理認(rèn)知和行為訓(xùn)練。因?yàn)槎Y儀的核心是對(duì)他人的尊重。如果我們的學(xué)員在工作中缺少熱情,內(nèi)心里缺少對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重,即便掌握再多的禮儀常識(shí),也只會(huì)是皮笑肉不笑。因此員工職業(yè)化心態(tài)的建立,是禮儀培訓(xùn)的重要核心。???我們開(kāi)發(fā)出禮儀培訓(xùn)AKT課

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化妝技巧技能提升講師:余心艷課程收益:通過(guò)化妝學(xué)習(xí)化妝,提升自我形象與自信如何可以化出自然美麗的妝容了解沙龍妝容與相關(guān)技巧課程大綱:1.面容1、男士面容2、女士面容2.女人,為什么要化妝?你可以很有內(nèi)涵,但當(dāng)你覺(jué)得自己不漂亮的時(shí)候,這些內(nèi)涵都不能很好的表露出來(lái)——雅思蘭黛夫人1.魅力女人必修課2.不一樣的妝容讓自己適合不一樣的場(chǎng)合3.化妝的目的?保護(hù)作用?美

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有“禮”走遍天下,無(wú)“禮”寸步難行!商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程時(shí)尚(商務(wù))禮儀---讓您在商務(wù)場(chǎng)合應(yīng)對(duì)自如在商務(wù)交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中,禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做。在與他人交往中,良好的禮儀修養(yǎng),體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重,塑造良好自我形象,為自己贏得

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商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程設(shè)置大學(xué)畢業(yè)后經(jīng)過(guò)各種努力順利進(jìn)入職業(yè)之門(mén)??蛇@并非意味著職業(yè)之路就會(huì)一帆風(fēng)順。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的職場(chǎng)中,如何才能夠在職場(chǎng)中立足,使自己贏得上司的親睞和任用?獲得同事的好感與幫助?贏得客戶的信賴和支持?完成由一個(gè)職場(chǎng)新人向合格職場(chǎng)人士、職場(chǎng)精英的蛻變呢?孔子曰:“不學(xué)禮,無(wú)以立。”同樣,在現(xiàn)代職場(chǎng)中,職場(chǎng)人士除了專業(yè)的工作技能之外,良好的職業(yè)形

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節(jié):【魅力形象塑造】——“禮儀重在細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗”課程名稱項(xiàng)目?jī)?nèi)容培訓(xùn)方式職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀-你的形象就是企業(yè)形象禮儀意識(shí)養(yǎng)成篇禮儀從“心”開(kāi)始1、打造陽(yáng)光心態(tài):態(tài)度/技能2、內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象3、良好的禮儀修養(yǎng)是成功的步4、良好的禮儀在銷(xiāo)售中發(fā)揮的作用大班授課講解、示范案例、模擬演示、訓(xùn)練篇:【職業(yè)形象塑造】?jī)x容規(guī)范禮儀儀容規(guī)范1.男士基本

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講:商務(wù)儀容禮儀-適度悅?cè)松虅?wù)人士發(fā)型了禮儀-魅力從頭開(kāi)始女士?jī)x容七大自照化妝的基本技能-濃妝淡抹總相宜男士?jī)x容七大自照個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣要求第二講:商務(wù)儀表禮儀-優(yōu)雅得體儀表服飾與印象管理女性的優(yōu)雅形象-職場(chǎng)裝/配飾/搭配服飾的“TPO”原則得體的男士形象-西裝/襯衣/領(lǐng)帶得體的配飾為你錦上添花-耳環(huán)/頸飾/手飾/手表/袖扣第三講:商務(wù)行為儀態(tài)禮儀-風(fēng)度翩翩正確

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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