《醫(yī)護(hù)禮儀》

  培訓(xùn)講師:余心艷

講師背景:
余心艷★現(xiàn)代時(shí)尚禮儀教育傳播者★IPA國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師★坤德女性學(xué)堂高級(jí)禮儀講師★浙江思敏文化大講堂高級(jí)講師★中華講師網(wǎng)、中華美女講師網(wǎng)特聘講師★北京安泰昊鑫文化公司禮儀顧問(wèn)★北京紅人坊主持人培訓(xùn)形象禮儀講師★多家銀行多次返聘禮儀講師 詳細(xì)>>

余心艷
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《醫(yī)護(hù)禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《醫(yī)護(hù)禮儀》

導(dǎo)診醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
課 程 特 點(diǎn):
???
本次培訓(xùn)課程摒棄了以往國(guó)內(nèi)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只注重禮儀知識(shí)講授的方法,而更加注重參
訓(xùn)學(xué)員對(duì)禮儀的心理認(rèn)知和行為訓(xùn)練。因?yàn)槎Y儀的核心是對(duì)他人的尊重。如果我們的學(xué)
員在工作中缺少熱情,內(nèi)心里缺少對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重,即便掌握再多的禮儀常識(shí),也只
會(huì)是皮笑肉不笑。因此員工職業(yè)化心態(tài)的建立,是禮儀培訓(xùn)的重要核心。
???
我們開發(fā)出禮儀培訓(xùn)AKT課程模型;即心態(tài)導(dǎo)入為先,禮儀知識(shí)為輔,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主的培
訓(xùn)課程體系。正因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)課程的務(wù)實(shí)有效,成為國(guó)內(nèi)禮儀培訓(xùn)的領(lǐng)跑者。



課 程 內(nèi) 容:
醫(yī)護(hù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)篇
1. 讀懂“禮儀”
1、醫(yī)務(wù)服務(wù)工作者的“禮儀”意識(shí)提升
2、禮儀學(xué)習(xí)的誤區(qū)
3、學(xué)習(xí)禮儀的三個(gè)步驟

2. 著裝禮儀
1、醫(yī)護(hù)著裝禮儀細(xì)節(jié)
2、鞋襪的要求

二、美麗的儀容儀表
1. 醫(yī)務(wù)工作者的儀容儀表要點(diǎn)
2. 工作妝的基本要點(diǎn)
3. 女性醫(yī)務(wù)工作者的發(fā)型要求
4. 裝飾物的佩戴要求

三、愉快的交談禮儀
(一)交談禮儀的本質(zhì)---口乃心之門戶
(二)與顧客交談時(shí)的神態(tài)與肢體語(yǔ)言
1、正確的目光接觸
2、不良肢體語(yǔ)言的禁忌
(三)交談時(shí)的傾聽的原則
1、如何表現(xiàn)傾聽
2、恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)
(四)文明禮貌用語(yǔ)在工作中的使用


五、日常工作中的禮儀常識(shí)
1. 介紹禮儀
2. 握手中的禮儀知識(shí)
3. 名片的禮儀

 

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化妝技巧技能提升講師:余心艷課程收益:通過(guò)化妝學(xué)習(xí)化妝,提升自我形象與自信如何可以化出自然美麗的妝容了解沙龍妝容與相關(guān)技巧課程大綱:1.面容1、男士面容2、女士面容2.女人,為什么要化妝?你可以很有內(nèi)涵,但當(dāng)你覺(jué)得自己不漂亮的時(shí)候,這些內(nèi)涵都不能很好的表露出來(lái)——雅思蘭黛夫人1.魅力女人必修課2.不一樣的妝容讓自己適合不一樣的場(chǎng)合3.化妝的目的?保護(hù)作用?美

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有“禮”走遍天下,無(wú)“禮”寸步難行!商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程時(shí)尚(商務(wù))禮儀---讓您在商務(wù)場(chǎng)合應(yīng)對(duì)自如在商務(wù)交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中,禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做。在與他人交往中,良好的禮儀修養(yǎng),體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重,塑造良好自我形象,為自己贏得

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商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程設(shè)置大學(xué)畢業(yè)后經(jīng)過(guò)各種努力順利進(jìn)入職業(yè)之門。可這并非意味著職業(yè)之路就會(huì)一帆風(fēng)順。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的職場(chǎng)中,如何才能夠在職場(chǎng)中立足,使自己贏得上司的親睞和任用?獲得同事的好感與幫助?贏得客戶的信賴和支持?完成由一個(gè)職場(chǎng)新人向合格職場(chǎng)人士、職場(chǎng)精英的蛻變呢?孔子曰:“不學(xué)禮,無(wú)以立。”同樣,在現(xiàn)代職場(chǎng)中,職場(chǎng)人士除了專業(yè)的工作技能之外,良好的職業(yè)形

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1、儀容禮儀-適度悅?cè)四惺績(jī)x容-干練大方男士?jī)x容七大自照-魅力從頭開始女士?jī)x容—優(yōu)雅端莊女士?jī)x容七大自照/個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣要求化妝的基本技能-濃妝淡抹總相宜男士?jī)x表禮儀—著裝服飾禮儀女士?jī)x表禮儀-辦公室著裝禮儀及禁忌2、儀態(tài)禮儀-舉止有度正確的站姿—男士三種站姿、女士四種站姿正確的坐資—女士坐姿、男士坐姿準(zhǔn)確的步伐—走姿,走出風(fēng)采正確的蹲姿—優(yōu)美的蹲姿適當(dāng)?shù)氖謩?shì)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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