基層精細(xì)化管理課程
基層精細(xì)化管理課程詳細(xì)內(nèi)容
基層精細(xì)化管理課程
**部分 什么是精細(xì)化管理
一、精細(xì)化管理內(nèi)涵
1. 精細(xì)化管理的定義
2. 規(guī)則建立的四種手段
3. 精細(xì)化管理的規(guī)則體系
4. 沒有檢查和考核就等于沒有管理
5. 精細(xì)化管理的三大原則
6. 精細(xì)化落實(shí)的體現(xiàn)——手冊(cè)化
實(shí)施方式:講解
解決問題:
(1) 理念不清,認(rèn)識(shí)不足
(2) 為即將開始的訓(xùn)練打下意識(shí)基礎(chǔ)
第二部分 怎樣做精細(xì)化管理
一、流程
1. 線型流程
2. 責(zé)任矩陣流程
3. 基層主管每日工作流程
4. 流程改進(jìn)與優(yōu)化
實(shí)施方式:
1團(tuán)隊(duì)作業(yè)
2 分組研討
3 精要點(diǎn)評(píng)
4 互動(dòng)提升
解決問題:
1銜接不當(dāng),資源浪費(fèi)
2 操作失誤,工作低效
二 工作程序
1. 基層工作程序內(nèi)涵
2. 基層工作程序種類
3. 基層工作程序制定技術(shù)
4.完成工作內(nèi)容的步驟和標(biāo)準(zhǔn)
5.崗位工作程序的靈活運(yùn)用
6.確保精細(xì)化管理橫向到底,縱向到邊的手段
實(shí)施方式:
1團(tuán)隊(duì)作業(yè)
2 分組研討
3 精要點(diǎn)評(píng)
4 互動(dòng)提升
解決問題:
1工作不認(rèn)真、不細(xì)致
2 確保質(zhì)量、安全、成本控制
三 規(guī)章制度
制度執(zhí)行難的原因
(1)、規(guī)章制度直是打印出來的一張紙
(2)、規(guī)章制度制定的過多,對(duì)規(guī)章制度沒有進(jìn)行評(píng)估
(3)、缺乏對(duì)制度的行之有效的學(xué)習(xí)
(4)、 破窗效應(yīng)
(5 )、制度結(jié)構(gòu)本身很粗放
精細(xì)制度制定要求
1. 規(guī)章制度的三個(gè)組成部分
2. 原則條款
3. 實(shí)施細(xì)則
4. 監(jiān)督執(zhí)行細(xì)則
5. 三者的比例關(guān)系:1:2:3
6. 相應(yīng)的案例
實(shí)施方式:
1團(tuán)隊(duì)作業(yè)
2 分組研討
3 精要點(diǎn)評(píng)
4 互動(dòng)提升
解決問題:
1制度制定缺少方法
2 制度不能有效執(zhí)行
四 基層文化建設(shè)(精細(xì)化管理的基石)
(一) 案例管理法
內(nèi)容:
1案例管理法的重要作用
2傳統(tǒng)的案例應(yīng)用與案例管理法的重要區(qū)別
3案例制作(學(xué)會(huì)怎樣做案例)
4案例發(fā)布(學(xué)會(huì)怎樣用案例)
5案例管理法的運(yùn)作步驟
6怎樣將案例發(fā)展成為班組日?;墓芾矸椒?/p>
實(shí)施方式:
精當(dāng)講述
案例研討
現(xiàn)場(chǎng)演練
即時(shí)點(diǎn)評(píng)
案例PK
解決問題:
基層員工不愿,不會(huì)學(xué)習(xí)的問題
改善基層員工對(duì)問題視而不見的狀況
讓基層主管學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單、有效的管理方式
**日常管理中案例管理法的應(yīng)用,提高全員的溝通能力。團(tuán)隊(duì)合作能力。
(二) 看板管理法
內(nèi)容:
1把隱藏的東西顯現(xiàn)出來
2現(xiàn)場(chǎng)演練制作管理看板
3現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)如何使用管理看板
4看板在基層運(yùn)作的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
實(shí)施方式:
現(xiàn)場(chǎng)制作
互動(dòng)切磋
精當(dāng)點(diǎn)評(píng)
標(biāo)桿超越
解決問題:
(1) 解決基層管理沒有抓手的問題
(2) 學(xué)會(huì)**管理看板進(jìn)行有效管理
(3) 學(xué)會(huì)制作“活”的看板,避免流于形式
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