卓越團(tuán)隊體驗式訓(xùn)練
卓越團(tuán)隊體驗式訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
卓越團(tuán)隊體驗式訓(xùn)練
一、 團(tuán)隊建設(shè)
1、為什么要建設(shè)團(tuán)隊?
2、團(tuán)隊的定義
3、團(tuán)隊的角色
4、團(tuán)隊的潛力
5、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
6、成功與不成功團(tuán)的特征
頭腦風(fēng)暴—團(tuán)隊經(jīng)典案例討論:麻雀排隊
團(tuán)隊熔煉項目:力拔千斤、進(jìn)化論
二、 團(tuán)隊溝通訓(xùn)練
1、溝通中的心態(tài)問題
2、團(tuán)隊溝通中應(yīng)該避免的問題
3、溝通的方向
4、溝通的三個技巧
團(tuán)隊溝通訓(xùn)練項目:傳真機、紅黑大戰(zhàn)
項目目標(biāo):贏!想盡一切辦法、用盡一切方法、想方設(shè)法去贏。
回顧要點:1、團(tuán)隊中的人性分析
2、團(tuán)隊合作的基石——信任
3、培養(yǎng)一種相互理解、合作、追求共同發(fā)展的愿望,追求一種雙贏的信任氛圍。
4、反思人生的盲點和誤區(qū),為人性深處的欲望,為人與人組成的社會。
三、 團(tuán)隊協(xié)作能力訓(xùn)練
1、有效的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者
2、團(tuán)隊目標(biāo)管理
3、團(tuán)隊計劃管理
4、團(tuán)隊沖突管理
5、團(tuán)隊決策與執(zhí)行力
6、發(fā)展信任的七種有效行為
7、信任的五個緯度:正直、 能力、忠實、一貫性、開放
8、建立信任管理
團(tuán)隊協(xié)作訓(xùn)練項目:盲人摸號
項目目標(biāo)
Ø 適度把握“游戲規(guī)則”(政策)的能力
Ø 加深對團(tuán)隊決策、團(tuán)隊分工、團(tuán)隊合作的重要性的認(rèn)識
Ø 培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織和善于吸取經(jīng)驗教訓(xùn),少走彎路的能力
回顧要點
Ø 為什么面對如此簡單的問題卻無法很好地解答?反思……再反思……
Ø 我們在公司是否也是這樣?
Ø 如何確定目標(biāo)及共同分享目標(biāo)?如何清楚的分析并有條理的解決問題?
Ø 如何下達(dá)及學(xué)會接受指令,讓所有人清楚明白?
Ø 如何合理地分配任務(wù)并及時跟進(jìn)?
Ø 在團(tuán)隊中如何創(chuàng)造一種合作的氛圍?
Ø 如何激勵員工及同事?
Ø 權(quán)變計劃的重要性
四、 團(tuán)隊變革創(chuàng)新能力訓(xùn)練
1、正確認(rèn)識變革對于組織發(fā)展的意義
2、變革中潛在的機會
3、如何增強適應(yīng)彈性
4、消費革命與營銷模式變革
5、競爭意識、創(chuàng)新意識適應(yīng)市場機制
團(tuán)隊創(chuàng)新能力項目:怪獸過河
五、 團(tuán)隊跨部門合作訓(xùn)練
1、培養(yǎng)團(tuán)隊成員主動溝通的意識,體驗有效的溝通渠道和溝通方法。
2、強調(diào)團(tuán)隊的信息與資源共享,**加強資源的合理配置來提高整體價值。
3、團(tuán)隊之間加強合作的重要性,合理處理競爭關(guān)系,實現(xiàn)良性循環(huán)。
4、培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式,增強全局觀念
團(tuán)隊管理訓(xùn)練項目:七巧板
項目目標(biāo)
Ø 培養(yǎng)團(tuán)隊成員主動溝通的意識,體驗有效的溝通渠道和溝通方法。
Ø 強調(diào)團(tuán)隊的信息與資源共享,**加強資源的合理配置來提高整體價值。
Ø 體會團(tuán)隊之間加強合作的重要性,合理處理競爭關(guān)系,實現(xiàn)良性循環(huán)。
Ø 培養(yǎng)市場開拓意識,更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念。
Ø 培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式,增強全局觀念
六、 團(tuán)隊激勵訓(xùn)練
1、了解激勵
2、九大激勵法則
3、應(yīng)該避免的六大激勵誤區(qū)
4、自我認(rèn)知
6、積極心態(tài)調(diào)整
7、個人瓶頸突破
團(tuán)隊極限挑戰(zhàn):挑戰(zhàn)吉尼斯世界記錄
項目目標(biāo)
Ø 培養(yǎng)決策和執(zhí)行意識,增強相互合作的團(tuán)隊精神
Ø 體會組織分工和協(xié)作的重要性
Ø 體會共同參與和充分發(fā)揮個體特長的重要作用
Ø 在共同努力中感受集體創(chuàng)造勞動成果的樂趣
回顧要點
做任何事情,都要有統(tǒng)一的指揮,大家分工合作,決策前積極參與意見,決策后堅決執(zhí)行命令,保證工作順利有序的進(jìn)行。
Ø P-D-C-A的工作流程,首先要有Plan,然后去Do,過程中要不斷Check,出現(xiàn)問題要有Action
Ø細(xì)微之處見真功:人和事因認(rèn)真而完美,注重細(xì)節(jié)是專業(yè)的體現(xiàn)。而好的工作方法成就好的績效。
Ø 個人魅力來自于敢于承擔(dān)責(zé)任
Ø “同舟共濟(jì)”的團(tuán)隊榮譽感和自豪感。
七、 團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練
1、團(tuán)隊精神的含義
2、如何打造團(tuán)隊凝聚力
3、團(tuán)隊精神的力量
4、全程總結(jié)回顧
團(tuán)隊畢業(yè)項目:千人長城
人人為我,我為人人,團(tuán)隊的力量突破了個人力量的總和。
我們帶著喜悅的心情去付出,去得到。構(gòu)筑堅實的堡壘。
八、 團(tuán)隊全程回顧討論總結(jié)
江濤老師的其它課程
卓越團(tuán)隊訓(xùn)練課程大綱課程對象■團(tuán)隊管理人員課程特點■體驗式授課■案例研討■課堂討論■室內(nèi)素質(zhì)授課與戶外拓展訓(xùn)練相結(jié)合■采用國際最先進(jìn)的互動體驗式教學(xué),把學(xué)習(xí)變成游戲,把游戲變成力量課程目標(biāo)■提升溝通與信任的品質(zhì)及能力■學(xué)習(xí)跨部門的協(xié)調(diào)與合作,提高周邊績效,樹立全局意識■增進(jìn)部門間分工合作的默契及習(xí)慣■提升團(tuán)隊共同達(dá)成目標(biāo)、完成任務(wù)的能力■整合團(tuán)隊共識、凝聚向
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《銀行業(yè)務(wù)主動營銷能力提升》 06.14
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專業(yè)宣講與呈現(xiàn)1.課程介紹:1.培訓(xùn)目標(biāo)?理解專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的原理與價值?理解專業(yè)宣講人員的角色定位與功能?掌握專業(yè)宣講客戶化內(nèi)容設(shè)計的六步法的相關(guān)策略?掌握專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的相關(guān)策略與技巧?掌握專業(yè)產(chǎn)品推介現(xiàn)場的應(yīng)對與互動技巧2.大綱一、引言與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備(時間比例20)?提升三部曲:知易行難←掌握規(guī)范基本要領(lǐng)←在工作中規(guī)范練習(xí)←持續(xù)的總結(jié)和提升?宣講與呈現(xiàn)原理
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《團(tuán)隊管理與綜合能力提升》 06.14
團(tuán)隊管理與綜合能力提升培訓(xùn)目標(biāo)一流的企業(yè)都擁有一流的職業(yè)化管理團(tuán)隊,一流的管理人員訓(xùn)練出一流的員工,一流員工創(chuàng)造了一流的工作現(xiàn)場!團(tuán)隊管理人員盡快實現(xiàn)走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換,突破管理瓶頸,盡快地調(diào)整思維、提高能力,釋放壓力、建立自信心、做強團(tuán)隊,是保證整個公司業(yè)績目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。本次課程重點分為四個部分:團(tuán)隊的日常管理能力提升,高效溝通協(xié)調(diào)與增強工作效能,下
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《信用卡業(yè)務(wù)營銷技巧》 06.14
信用卡業(yè)務(wù)營銷技巧1.培訓(xùn)對象←本課程適合銀行信用卡業(yè)務(wù)營銷人員2.培訓(xùn)方式本課程以提升信用卡銷售技能及養(yǎng)成客戶用卡習(xí)慣為目標(biāo),通過案例分析、分組討論、銷售體驗游戲、角色扮演、現(xiàn)場演練呈現(xiàn)等教學(xué)方式達(dá)到學(xué)習(xí)目的3.培訓(xùn)目標(biāo)在本課程中,學(xué)員將會學(xué)習(xí)和掌握銀行信用卡業(yè)務(wù)專業(yè)銷售技巧的流程和步驟,掌握專業(yè)銷售技巧中各個環(huán)節(jié)的重點技巧。此次培訓(xùn)將有助于實現(xiàn)以下目標(biāo):
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《銀行存量客戶激活與價值提升》 06.14
銀行存量客戶激活與價值提升【課程目標(biāo)】明確掌握存量客戶激活方法與流程,提高業(yè)務(wù)營銷能力,系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶,從而提升存量客戶的價值最大化。.【課程大綱】引言:在激烈競爭的金融市場中營銷(一)存量陌生客戶激活一、存量客戶激活心理曲線圖1?客戶消費心理解析2?客戶心路:認(rèn)知—理性—感性二、存量客戶激活流程1?客戶篩選1.資產(chǎn)……2.判斷可能的需求3.客戶感興趣的話題
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銀行對公客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技巧1.課程目標(biāo)為適應(yīng)銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型發(fā)展需要和行業(yè)競爭要求,各家商業(yè)銀行致力于打造一支人品過硬、業(yè)務(wù)全面、營銷積極的客戶經(jīng)理團(tuán)隊。從各行實施的效果來看,在很大程度上能夠充分調(diào)動人員積極性,進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),銀行核心市場競爭力也得到迅速強化和提升。無可置疑的是,在銀行業(yè)界產(chǎn)品同質(zhì)化競爭日趨明顯的背景下,服務(wù)營銷的差異化將是銀行今后競爭取
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銀行顧問式營銷能力提升課程目標(biāo)←明晰顧問式營銷的概念與要求;←強化銀行業(yè)務(wù)營銷實戰(zhàn)技能;←學(xué)習(xí)并掌握顧問式營銷的技巧與方法;←掌握銀行客戶心理動態(tài)及關(guān)系建立的方法;課程大綱一、顧問式營銷的概念與要求1.顧問式營銷的概念解析2.顧問式營銷中客戶經(jīng)理的角色3.顧問式營銷對客戶經(jīng)理的要求4.如何成為客戶眼中的專業(yè)金融顧問?案例分享:與客戶價值一起成長二、客戶心理分
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