非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換

  培訓講師：李平

講師背景：
李平小姐Viviennelee培訓總課時：500H培訓學員總?cè)藬?shù)：近千人數(shù)教育背景與管理培訓資格專業(yè)：人力資源管理輔修課程：神經(jīng)語言程式學、行為心理學曾獲得著名外資企業(yè)＂鈴鹿富士施樂＂內(nèi)部高級講師資格證書;歷任香港真明麗內(nèi)部優(yōu)秀講師;日本鈴 詳細>>

    課程咨詢電話：

非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換詳細內(nèi)容

非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換

**部分  管理基本認識

一、管理的角色認知與定位

1. 從專業(yè)走向管理的常見困惑

2. 管理者的角色定位

3. 管理者的基本任務

5. 管理者應具備的能力素質(zhì)

二、對組織的基本認識

1.  組織的基本內(nèi)涵

2.  不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

3.  職能分解與目標體系

4.  崗位職責制定的基本原則要求

參考模板：崗位說明書


 

第二部分  工作管理之工作計劃

1.  認識制定計劃的重要性

2.  應用目標SMART原則

3.  制定計劃的步驟與方法

演練：克服計劃的難點-如何做工作分解 


 

第三部分  工作管理之分析問題解決問題

1.什么是問題？

2.解決問題的8個步驟

3.如何定義問題

4.如何進行問題原因分析

5.從發(fā)現(xiàn)問題到預防問題的工作模型

工具介紹：發(fā)現(xiàn)問題分析問題的工具和方法


 

第四部分  工作管理之執(zhí)行控制

1.中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？

如何在管理中把握人性與XY理論

當前企業(yè)人的職業(yè)化意識

中國企業(yè)管理機制與人的不適應

2.執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具

規(guī)則先行 - 流程推行法

交接備忘 - 記錄表單法

突破瓶頸 - 聚焦控制法

掌控過程 - 稽核控制法

績效考核 - 數(shù)據(jù)流動法

化繁為簡 - 分解控制法

暴露真相 - 案例分析法

演練：控制卡設計練習


 

第五部分  工作管理之高效工作方法

1.經(jīng)理人的時間管理

時間分析：我的時間用的有效嗎？

時間管理的四個象限

經(jīng)理人的時間管理策略

識別你的輕重緩急

如何掌握你的PDCA時間分配

經(jīng)理人的時間管理技巧

經(jīng)理人要培養(yǎng)哪些好的時間管理習慣？

2.經(jīng)理人的工作方法

分解控制法

環(huán)境條理法

工作授權法

民主集中法

項目管理法

瓶頸控制法

書面?zhèn)鬟f法

第六部分  人員管理的溝通技能

1.如何認識溝通在管理中的重要意義？

2.如何認識文字，聲音，肢體語言對溝通效果的影響？

3.基本的溝通技巧-表達，傾聽，反饋，贊美，認同

4.對上溝通

對上溝通應具備什么樣的心態(tài)？

對上溝通應掌握哪些方法？

研討：

如何贏得上司的欣賞？

如何糾正上司的錯誤？

如何對待上司的“刁難”？

如何看待“不如自己”的上司？

5.平行溝通

平行溝通應具備什么樣的心態(tài)？

平行溝通應掌握哪些原則？

6.對下溝通

對下溝通應具備什么樣的心態(tài)？

對下溝通應掌握哪些原則？

命令，關心，批評，分歧處理的方法

情景模擬：近麗莎怎么了？

7.溝通風格

為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴，雞同鴨講的情況？

老虎型，熊貓型，貓頭鷹型，孔雀型人格類型各有什么不同特點？

如何與不同人格類型的上司進行溝通？

如何與不同人格類型的下屬進行溝通？

如何識別人的不同人格類型？

第七部分  人員管理的激勵

1.人才識別與使用

識別人的才干 --為什么有些人輕松達到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎？

如何理解知識，技能和才干？

如何用人之長，避人之短？

如何進行團隊的優(yōu)化組合？

討論：管理者應不應該尋找和培植自己的親信？

2.員工管理

如何公正對待下屬？

如何對待下屬的牢騷埋怨？

如何管理不同類型的員工？

如何真心關心你的下屬？

用氛圍和環(huán)境管理下屬

如何對付部門內(nèi)的幫派？

如何破解“法不責眾”？

討論：

如何管理刺頭員工？

如何管理老油條？

如何管理推脫責任借口多的員工？

3.員工激勵

馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？

雙因素理論對員工激勵有什么啟示？ 

期望理論對員工激勵有什么啟示？

強化理論對員工激勵有什么啟示？

激勵員工的8大方法

如何激發(fā)員工的主動性積極性 -- 責任心激發(fā)的12劇場

第八部分  人員管理的培訓指導

1.如何正確認識部屬培育與教導的重要意義？

2.如何識別培育的要點？

3.人才培養(yǎng)的“蓄水池工程”

4.培養(yǎng)接班人

5.大膽授權培育下屬

6.如何開展內(nèi)部培訓工作

7.把人才放在壓力下培養(yǎng)

8.如何保護人才？

9.如何培育員工心態(tài)？

第九部分 管理者的自我修煉

1.經(jīng)理人的發(fā)展趨勢

2.管理者7大陽光心態(tài)培養(yǎng)

3.管理者的自我經(jīng)營

4.管理者如何管理自己的壓力與情緒

5.管理者如何正確面對壓力？

6.管理者如何增強抵抗壓力的能力？

7.管理者有效的減壓技巧


 

李平老師的其它課程

部分、執(zhí)行力系統(tǒng)必須轉(zhuǎn)型升級的信號1、出現(xiàn)動力問題為什么員工渴望發(fā)展、渴望拿到更高的工資，卻不積極努力？為什么獎金越發(fā)越多人卻越來越難管？為什么老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？2、出現(xiàn)協(xié)調(diào)問題為什么上下級之間、部門之間、空降兵與老員工之間無法達到理想的和諧？為什么高層指責中層，中層指責員工，而員工抱怨中層，中層抱怨高層，高層抱怨老板？為什么中層主管沒

 講師：李平詳情

部分：關系營銷的實戰(zhàn)意義1、從宏觀經(jīng)濟形勢理解關系營銷戰(zhàn)略地位2、從行業(yè)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)政策認知關系營銷的實戰(zhàn)意義3、從標桿企業(yè)、同行競爭對手把握關系營銷的實戰(zhàn)作用4、從市場占有率和銷售業(yè)績認知關系營銷的必要性和緊迫性5、從銷售觀念理解關系營銷的實戰(zhàn)演變6、關系營銷與傳統(tǒng)營銷7、關系營銷的幾個誤區(qū)總結(jié)：1、關系營銷的目標和核心是什么？2、關系營銷理論對我們銷售人員

 講師：李平詳情

部分——中層干部如何理解和把握自己的角色—角色認知能力1.中層干部的現(xiàn)狀1)思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？2)是什么原因造成了這種現(xiàn)狀3)先天Vs.后天2.中層干部的角色認知1)管理者與非管理者的根本差別是什么？2)什么是中層干部的核心職責？3)中層干部的三項關鍵任務4)中層干部管理的五大工作5)中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置3.中層干部的成長1)管理者

 講師：李平詳情

訓練項目一、破冰活動1、世界級的成功思維。2、《誰動了我的奶酪》3、學習的重要性4、世界唯一不變的就是變；5、具備自己的競爭優(yōu)勢需要哪些方面；6、自畫像（10分鐘）分享；7、學會掌控自己訓練項目二、團隊組建1、分團建班分享2、團隊士氣大比拼分享3、踩報紙的游戲分享4、抬竿的游戲分享5、結(jié)手鏈的活動分享6、績效的考核，團隊需要每個人的努力和付出，朝著目標努力訓

 講師：李平詳情

模塊：沒有戰(zhàn)略，企業(yè)會怎么樣？u是什么導致企業(yè)不能持續(xù)？u如何把握企業(yè)經(jīng)營的規(guī)律？咨詢要點：戰(zhàn)略就是對未來的一種判斷與選擇，實際上這只說對了一半，另一半是，這種選擇必須遵循基本的“規(guī)律”n戰(zhàn)略拿來做什么用？n沒有戰(zhàn)略，企業(yè)會怎么樣？第二模塊：如何凝聚人心？u為什么我們的企業(yè)缺乏清晰的方向與持續(xù)不斷的力量？如何獲得這種力量？咨詢要點：外在的東西，不管是錢、權力

 講師：李平詳情

部分：統(tǒng)一思維和語境——到底什么是“戰(zhàn)略”1、具體案例，從多維角度透徹理解戰(zhàn)略的內(nèi)涵和本質(zhì)2、站在巨人的肩膀上：回顧歐美戰(zhàn)略管理理論和實踐的演變3、中國企業(yè)戰(zhàn)略管理體系建立的通用方法和成功案例4、概括與總結(jié)：制定戰(zhàn)略規(guī)劃的要點和常見誤區(qū)第二部分：成長型企業(yè)戰(zhàn)略困惑1、什么才是成長型企業(yè)？2、成長型企業(yè)處于生命周期什么位置？3、成長型企業(yè)處于市場競爭中什么樣的

 講師：李平詳情

模塊：成長型企業(yè)年度經(jīng)營計劃編制難在哪里？1、成長型企業(yè)要不要編制年度經(jīng)營計劃？2、是什么導致年度經(jīng)營計劃流產(chǎn)？第二模塊：成長型企業(yè)年度經(jīng)營計劃從哪里來？1、戰(zhàn)略規(guī)劃2、目標分解3、外部分析4、內(nèi)部分析5、數(shù)據(jù)收集第三模塊：成長型企業(yè)年度經(jīng)營計劃到哪里去？1、全方位溝通2、考核掛鉤3、階段審視第六模塊：年度經(jīng)營計劃如何編制？1、什么才是有效、實用的經(jīng)營計劃2

 講師：李平詳情

部分．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；　　以感覺為基礎判斷還是以事實為基礎判斷？　　短期考核還是長期考核？　　短期利益還是長期利益？　　關鍵業(yè)績還是非關鍵業(yè)績？　　績效管理如何與戰(zhàn)略接口？　　KPI成績與獎金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響；　　傳統(tǒng)文化對績效管理的影響　　為什么沒有人愿意

 講師：李平詳情

部分付薪學問1、薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵性？2、什么是全面薪酬管理，如何有效、長期地激勵員工3、薪酬工資和福利的本質(zhì)區(qū)別是什么，設計目的有什么不同4、薪酬體系設計的大著力點是什么，公平還是激勵？5、如何設計全年度薪資體系與政策5、如何改革薪資結(jié)構(gòu)以獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢第二部分低成本高激勵薪資設計理念1、三種公平性對企業(yè)薪酬的戲劇化影響2、低成本高激勵薪

 講師：李平詳情

模塊：流程不順的表象1、有流程不執(zhí)行，部門各自為政，山頭主義2、對“人負責”不是“對事負責”3、各部門扯皮造成內(nèi)耗4、政出多門，流程泛濫5、流程繁雜，程序環(huán)節(jié)過多第二模塊：流程不順的根源1、領導人：想法太多，方法太少。2、中層干部：上面變得太快，下面做得太少。3、員工：借口太多，行動太少。4、共同點：議論太多，行動太少。5、一個怪圈：老板罵中層，中層罵員工，

 講師：李平詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有