90后員工管理實(shí)戰(zhàn)技巧

  培訓(xùn)講師：李平

講師背景：
李平小姐Viviennelee培訓(xùn)總課時(shí)：500H培訓(xùn)學(xué)員總?cè)藬?shù)：近千人數(shù)教育背景與管理培訓(xùn)資格專業(yè)：人力資源管理輔修課程：神經(jīng)語言程式學(xué)、行為心理學(xué)曾獲得著名外資企業(yè)＂鈴鹿富士施樂＂內(nèi)部高級(jí)講師資格證書;歷任香港真明麗內(nèi)部?jī)?yōu)秀講師;日本鈴 詳細(xì)>>

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90后員工管理實(shí)戰(zhàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容

90后員工管理實(shí)戰(zhàn)技巧

**部分：現(xiàn)狀剖析，讀懂90后

一、90后成長(zhǎng)環(huán)境分析

二、90后的特質(zhì)

三、90后的思想

四、90后員工的職場(chǎng)特征

五、90后員工的工作動(dòng)機(jī)

六、90后員工的6商

案例分享：我們真得讀懂了他們嗎？

案例分享：我們的責(zé)任在哪里？


 

第二部分：調(diào)整自我，關(guān)愛90后

一、管理理念的的調(diào)整

1、制度化管理與人情化管理

2、粗放式管理與精細(xì)化管理

3、物性化管理與人性化管理

案例分享：失敗的人性化管理

案例分享：人性化管理≠人情化管理

案例分享：貼近員工，員工至上


 

二、企業(yè)多元管理理論的執(zhí)行

1、從他人管理到自我管理

2、將約束人的權(quán)力型組織變成學(xué)習(xí)型組織

3、知識(shí)共享的虛擬工作空間

4、員工的自我管理和評(píng)估

案例：與其怪90后，不如反省自己企業(yè)


 

三、管理者角色轉(zhuǎn)變

1、由官僚到績(jī)效伙伴

2、由指令者到咨詢教練

3、由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)

4、由上級(jí)到心靈導(dǎo)師

5、由裁判到同壕戰(zhàn)友

6、由同事到家人

小組討論：富士康員工對(duì)管理者說“不”，我們?cè)撛趺崔k？


 

第三部分：提升技能，帶好90后

一、提升定向技能

1縱向管理思路－管理人脈 

2橫向管理思路—管理對(duì)象 

3斜向管理思路—管理層次  

實(shí)戰(zhàn)演練：畫出你的管理路線圖


 

二、提升領(lǐng)導(dǎo)技能

1、3Q與塑造你對(duì)員工的影響力 

2、誠實(shí)守信與塑造自己的管理魅力

3、實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力

分享：下屬給過你哪些幫助


 

三、提升溝通技能

1、溝通的流程

2、溝通的方式

3、溝通的技術(shù)

角色扮演：讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭”

 

四、提升教練技能

1、教練流程

2、教練技術(shù)

情景演練：如何教練你的下屬？


 

五、提升合作技能

1、淡化等級(jí)觀念

案例：聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無總”，打破等級(jí)味道

2、拋開彼此誠見

管理游戲： “我只為了你”—全員參與


 

第四部分：找對(duì)方法，用好90后

一、 因人適用的方法

1、識(shí)人：性格類型與表現(xiàn)形式

2、用人：?jiǎn)T工的性格與職業(yè)適應(yīng)性

3、崗位：性格與崗位的適應(yīng)性

演練：3分鐘讀懂員工性格


 

二、 重點(diǎn)培養(yǎng)的方法

1、重點(diǎn)培養(yǎng)五種人

2、嚴(yán)格限制一種人

3、用好職場(chǎng)中的四種人

寓言故事：青蛙與高塔


 

三、 情緒化解方法

1、做好壓力管理

2、管好小情緒

3、重在心理疏導(dǎo) 

案例分析：某公司在員工管理上的做法


 

四、有效激勵(lì)的方法

1、贊賞講藝術(shù)

2、責(zé)備有技巧

3、員工激勵(lì)的工具

案例與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)


 

第五部分：和諧共建，謀劃90后

一、 應(yīng)對(duì)跳槽要職業(yè)化

1、員工五種類型

2、職業(yè)生涯變化曲線

案例：中國網(wǎng)通公司的做法


 

二、凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化

1、采用虛擬團(tuán)隊(duì)

2、由傳統(tǒng)的單向管理向雙向管理模式轉(zhuǎn)變

3、因勢(shì)利導(dǎo)，彰顯個(gè)性，提高其集體參與度

案例：諾基亞公司做法


 

三、管理機(jī)制要透明化

1、透明的績(jī)效考評(píng)方式

2、平衡好工作量和薪酬的關(guān)系

案例：機(jī)制的啟發(fā)


 

四、 企業(yè)培訓(xùn)要得體化

1、教育90后員工應(yīng)有的企業(yè)規(guī)范

2、60、70、80后的責(zé)任---共建的和諧圈

3、管理者自我管理—管理別人得先修煉自己

4、管理90后員工要有五心


 

李平老師的其它課程

部分、執(zhí)行力系統(tǒng)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)的信號(hào)1、出現(xiàn)動(dòng)力問題為什么員工渴望發(fā)展、渴望拿到更高的工資，卻不積極努力？為什么獎(jiǎng)金越發(fā)越多人卻越來越難管？為什么老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？2、出現(xiàn)協(xié)調(diào)問題為什么上下級(jí)之間、部門之間、空降兵與老員工之間無法達(dá)到理想的和諧？為什么高層指責(zé)中層，中層指責(zé)員工，而員工抱怨中層，中層抱怨高層，高層抱怨老板？為什么中層主管沒

 講師：李平詳情

部分：關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)意義1、從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)理解關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略地位2、從行業(yè)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)政策認(rèn)知關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)意義3、從標(biāo)桿企業(yè)、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把握關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)作用4、從市場(chǎng)占有率和銷售業(yè)績(jī)認(rèn)知關(guān)系營(yíng)銷的必要性和緊迫性5、從銷售觀念理解關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)演變6、關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷7、關(guān)系營(yíng)銷的幾個(gè)誤區(qū)總結(jié)：1、關(guān)系營(yíng)銷的目標(biāo)和核心是什么？2、關(guān)系營(yíng)銷理論對(duì)我們銷售人員

 講師：李平詳情

部分——中層干部如何理解和把握自己的角色—角色認(rèn)知能力1.中層干部的現(xiàn)狀1)思考：請(qǐng)用一個(gè)字來形容中層干部的現(xiàn)狀？2)是什么原因造成了這種現(xiàn)狀3)先天Vs.后天2.中層干部的角色認(rèn)知1)管理者與非管理者的根本差別是什么？2)什么是中層干部的核心職責(zé)？3)中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)4)中層干部管理的五大工作5)中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置3.中層干部的成長(zhǎng)1)管理者

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訓(xùn)練項(xiàng)目一、破冰活動(dòng)1、世界級(jí)的成功思維。2、《誰動(dòng)了我的奶酪》3、學(xué)習(xí)的重要性4、世界唯一不變的就是變；5、具備自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要哪些方面；6、自畫像（10分鐘）分享；7、學(xué)會(huì)掌控自己訓(xùn)練項(xiàng)目二、團(tuán)隊(duì)組建1、分團(tuán)建班分享2、團(tuán)隊(duì)士氣大比拼分享3、踩報(bào)紙的游戲分享4、抬竿的游戲分享5、結(jié)手鏈的活動(dòng)分享6、績(jī)效的考核，團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人的努力和付出，朝著目標(biāo)努力訓(xùn)

 講師：李平詳情

模塊：沒有戰(zhàn)略，企業(yè)會(huì)怎么樣？u是什么導(dǎo)致企業(yè)不能持續(xù)？u如何把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)律？咨詢要點(diǎn)：戰(zhàn)略就是對(duì)未來的一種判斷與選擇，實(shí)際上這只說對(duì)了一半，另一半是，這種選擇必須遵循基本的“規(guī)律”n戰(zhàn)略拿來做什么用？n沒有戰(zhàn)略，企業(yè)會(huì)怎么樣？第二模塊：如何凝聚人心？u為什么我們的企業(yè)缺乏清晰的方向與持續(xù)不斷的力量？如何獲得這種力量？咨詢要點(diǎn)：外在的東西，不管是錢、權(quán)力

 講師：李平詳情

部分：統(tǒng)一思維和語境——到底什么是“戰(zhàn)略”1、具體案例，從多維角度透徹理解戰(zhàn)略的內(nèi)涵和本質(zhì)2、站在巨人的肩膀上：回顧歐美戰(zhàn)略管理理論和實(shí)踐的演變3、中國企業(yè)戰(zhàn)略管理體系建立的通用方法和成功案例4、概括與總結(jié)：制定戰(zhàn)略規(guī)劃的要點(diǎn)和常見誤區(qū)第二部分：成長(zhǎng)型企業(yè)戰(zhàn)略困惑1、什么才是成長(zhǎng)型企業(yè)？2、成長(zhǎng)型企業(yè)處于生命周期什么位置？3、成長(zhǎng)型企業(yè)處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中什么樣的

 講師：李平詳情

模塊：成長(zhǎng)型企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制難在哪里？1、成長(zhǎng)型企業(yè)要不要編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃？2、是什么導(dǎo)致年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃流產(chǎn)？第二模塊：成長(zhǎng)型企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃從哪里來？1、戰(zhàn)略規(guī)劃2、目標(biāo)分解3、外部分析4、內(nèi)部分析5、數(shù)據(jù)收集第三模塊：成長(zhǎng)型企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃到哪里去？1、全方位溝通2、考核掛鉤3、階段審視第六模塊：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如何編制？1、什么才是有效、實(shí)用的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2

 講師：李平詳情

部分．推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問題；　　以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？　　短期考核還是長(zhǎng)期考核？　　短期利益還是長(zhǎng)期利益？　　關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？　　績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？　　KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響；　　傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響　　為什么沒有人愿意

 講師：李平詳情

部分付薪學(xué)問1、薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵(lì)性？2、什么是全面薪酬管理，如何有效、長(zhǎng)期地激勵(lì)員工3、薪酬工資和福利的本質(zhì)區(qū)別是什么，設(shè)計(jì)目的有什么不同4、薪酬體系設(shè)計(jì)的大著力點(diǎn)是什么，公平還是激勵(lì)？5、如何設(shè)計(jì)全年度薪資體系與政策5、如何改革薪資結(jié)構(gòu)以獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第二部分低成本高激勵(lì)薪資設(shè)計(jì)理念1、三種公平性對(duì)企業(yè)薪酬的戲劇化影響2、低成本高激勵(lì)薪

 講師：李平詳情

模塊：流程不順的表象1、有流程不執(zhí)行，部門各自為政，山頭主義2、對(duì)“人負(fù)責(zé)”不是“對(duì)事負(fù)責(zé)”3、各部門扯皮造成內(nèi)耗4、政出多門，流程泛濫5、流程繁雜，程序環(huán)節(jié)過多第二模塊：流程不順的根源1、領(lǐng)導(dǎo)人：想法太多，方法太少。2、中層干部：上面變得太快，下面做得太少。3、員工：借口太多，行動(dòng)太少。4、共同點(diǎn)：議論太多，行動(dòng)太少。5、一個(gè)怪圈：老板罵中層，中層罵員工，

 講師：李平詳情

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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