門店導(dǎo)購銷售技能提升之六脈神劍

  培訓(xùn)講師:林慧熙

講師背景:
林慧熙老師國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(IPTA)會員TTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師中國企業(yè)銷售人才招聘與激勵技術(shù)專家員工素質(zhì)與心態(tài)激勵訓(xùn)練專家企業(yè)中高層管理技能系統(tǒng)提升輔導(dǎo)專家中國經(jīng)銷商“老板決定成?。∽隼习暹€是企業(yè)家?”專場培訓(xùn)激勵講師近六年來在全國各地 詳細>>

林慧熙
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門店導(dǎo)購銷售技能提升之六脈神劍詳細內(nèi)容

門店導(dǎo)購銷售技能提升之六脈神劍
 

一.什么是生意?經(jīng)銷商如何賣的更多、更快?

二.門店管理反思:客戶不歡迎哪六種導(dǎo)購顧問?

三.六脈神劍**式:如何吸引客人

1店里沒有客人的時候,導(dǎo)購在做什么?

2吸引客戶進店的“舞蹈”

四.六脈神劍第二式:如何留住客人

1關(guān)心顧客比介紹產(chǎn)品更加重要

2留住客戶的感情因素和理性因素有哪些?

五.六脈神劍第三式:如何塑造價值?

1塑造價值三原則

2開場六大技巧

3超級贊美不露痕跡

4贊美五步秘訣

六.六脈神劍第四式:如何了解客戶需求?

1什么是產(chǎn)品真正的賣點?

2導(dǎo)購高手通常用問還是用說?

3溝通技巧(客戶性格色彩分析與判斷)

七.六脈神劍第五式:如何為客戶量身定制?

1賣方案、服務(wù)、問題解決,就是不賣產(chǎn)品

八.六脈神劍第六式:如何快樂成交?

1快樂成交三標(biāo)準(zhǔn)

2異議處理原則

3異議處理技巧

 4處理常見反對問題五種方法

 5成交三快

 6售后維護

 7終端促銷新思路


 

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天集訓(xùn)綱要模塊一:決戰(zhàn)巔峰銷售的基石—素質(zhì)決定勝任力(3小時)●敬業(yè):帶著使命去工作才是敬業(yè)的高境界!案例分享●主動:市場競爭的特性就是主動的去獲??!案例分享●責(zé)任:誰承擔(dān)大的后果誰就應(yīng)該負大責(zé)任!案例分享●執(zhí)行:堅決執(zhí)行,結(jié)果!●協(xié)作:建立突破業(yè)績的團隊氛圍:認(rèn)同別人才能超越自我!互動體驗創(chuàng)新握手方式:與公司客戶相伴成長一起飛●形象:您突破記錄自我形象自畫

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一、面對面顧問式銷售的原理及關(guān)鍵1.銷售、買賣的真諦n程度n范圍n立場n行為n銷的是自己n售的是觀n客戶買的是感覺n行銷賣的是好處2.人類行為的動機n決定銷售成敗的行為動機n痛苦加大法n快樂加大法3.面對面銷售客戶心理二、面對面顧問式銷售的十大步驟1.準(zhǔn)備2.良好的心態(tài)n把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度n長遠的態(tài)度n積極的態(tài)度n感恩的態(tài)度n努力學(xué)習(xí)的態(tài)度3.如何開發(fā)客戶

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天—白天:課程學(xué)習(xí)模塊一:優(yōu)秀銷售人才的標(biāo)桿建立模塊二:優(yōu)秀銷售人才的內(nèi)心測量模塊三:招聘優(yōu)秀銷售人才的有效問話技術(shù)模塊四:優(yōu)秀銷售人才招聘效果的控制流程(附贈:招聘實用工具包)課后支持:推薦書籍與光碟晚上:學(xué)員分享與工具包使用交流第二天白天:課程學(xué)習(xí)模塊五:80后下屬團隊特點與管理思考1.80后成長經(jīng)歷2.80后的愛好3.80后的個性特點4.80后的獨特觀

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模塊一:銷售前的準(zhǔn)備身體精神專業(yè)知識非專業(yè)知識對客戶的信息了解模塊二:開發(fā)客戶的步驟與識別技巧收集名單ABC分類制定計劃大量行動黃金客戶特質(zhì)模塊三:客戶需求探測與不同性格客戶溝通談判技巧1.觀察是聽其言、看其行、想其為(核心目的就是為成交客戶“定調(diào)”現(xiàn)場談判風(fēng)格)談判風(fēng)格源于對客戶性格的精準(zhǔn)把脈?。?!要不斷的提醒自己,坐在對面的是誰???因人而異的溝通談判技

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模塊一:結(jié)果導(dǎo)向,強化團隊系統(tǒng)5A執(zhí)行力1、真實震撼案例感悟:優(yōu)秀巔峰執(zhí)行力感悟以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力業(yè)務(wù)冠軍團隊2、誰來緩解企業(yè)家孤獨——缺少執(zhí)行型人才!l中國企業(yè)團隊執(zhí)行不力現(xiàn)狀剖析:企業(yè)的三絕現(xiàn)象(絕對清高、絕不吃虧、絕不認(rèn)錯)阻礙執(zhí)行力的執(zhí)行!現(xiàn)場討論:影響執(zhí)行力九大因素l團隊打造實戰(zhàn)成長:執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)(一).堅守承諾(聯(lián)想柳傳志執(zhí)行案例)(二)

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模塊一、巔峰銷售戰(zhàn)士的成長源于職業(yè)素養(yǎng)的提升1、案例感悟:巔峰冠軍能量源于必勝信念2、銷售巔峰戰(zhàn)士成功的秘訣(1)懂得解決自我痛苦與壓力的3種方法(2)掌握通往財富和幸福的五個秘訣(3)善于自動自發(fā)找到自我成長心聲(現(xiàn)場體驗)4、如何成為TOPSALES的終極秘訣(1)隨時調(diào)整并保持巔峰狀態(tài)(心腦并用):(2)聚焦(感覺)目標(biāo):凡是有力量的人都能了解別人的藍

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模塊一:巔峰銷售戰(zhàn)士的企業(yè)、市場、職業(yè)化的價值理念震撼視頻:《鷹的重生》啟迪:使我痛苦者,必使我強大!1、課前訓(xùn)練《開訓(xùn)、破冰》(1)統(tǒng)一問好回應(yīng)方式(2)強調(diào)紀(jì)律(3)視頻感受企業(yè)競爭實質(zhì)是團隊競爭2、分組建團隊、士氣展示、為團隊榮譽而戰(zhàn)(1)競選隊長(2)建團隊:隊名隊呼隊徽隊員簽名(3)各隊士氣PK展示3、職業(yè)化五個量化標(biāo)準(zhǔn):4.職業(yè)人工作基本守則:模

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模塊一:高效團隊成員必須提升六大職業(yè)素養(yǎng)(案例剖析與視頻沖擊)1.敬業(yè):只有你善待崗位,崗位才能善待你視頻人物感悟:敬業(yè)高境界就是帶著使命去工作!2.主動:從要我做,到我要做視頻案例解析:沒有主動工作的意識對自我成長的負面影響!3.責(zé)任:會擔(dān)當(dāng)才會有大發(fā)展視頻案例:缺乏責(zé)任的團隊究竟在重復(fù)著怎樣的故事?!4.執(zhí)行:堅決執(zhí)行案例分析:1)某公司剛剛制定出一些規(guī)

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開訓(xùn):強調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析模塊一:銷售前的準(zhǔn)備Oslash;身體Oslash;精神Oslash;專業(yè)知識Oslash;非專業(yè)知識Oslash;對客戶的信息了解模塊二:開發(fā)客戶的步驟與識別技巧Oslash;收集名單Oslash;ABC分類Oslash;制定計劃Oslash;大量行動Oslash;黃金客戶特質(zhì)模塊三:客戶需

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一.什么是生意經(jīng)銷商如何賣的更多、更快二.門店管理反思:客戶不歡迎哪六種導(dǎo)購顧問?三.六脈神劍式:如何吸引客人1店里沒有客人的時候,導(dǎo)購在做什么?2吸引客戶進店的“舞蹈”四.六脈神劍第二式:如何留住客人1關(guān)心顧客比介紹產(chǎn)品更加重要2留住客戶的感情因素和理性因素有哪些?五.六脈神劍第三式:如何塑造價值?1塑造價值三原則2開場六大技巧3超級贊美不露痕跡4贊美五步

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