解決問(wèn)題模式
解決問(wèn)題模式詳細(xì)內(nèi)容
解決問(wèn)題模式
導(dǎo)入：學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、介紹課程內(nèi)容
**講 什么是問(wèn)題？什么是問(wèn)題意識(shí)？
l 這是不是問(wèn)題
案例：管理中的常見(jiàn)問(wèn)題
分析：工作中，為什么我們常常力不從心
分析：生活中，為什么我們往往缺乏智慧
l 理解問(wèn)題：什么是問(wèn)題
體驗(yàn)活動(dòng)
解析：什么是問(wèn)題
分析：?jiǎn)栴}出在哪里
l 什么是管理中的問(wèn)題意識(shí)？
解析：解決問(wèn)題意識(shí)及其在解決問(wèn)題過(guò)程中的主導(dǎo)作用
方法：怎樣建立管理中的問(wèn)題意識(shí)
l 單元小結(jié)
第二講 解決問(wèn)題模式
原始測(cè)試：了解自己解決問(wèn)題的心智模式
l 什么是解決問(wèn)題的模式
體驗(yàn)：誰(shuí)能勝出
解析：解決問(wèn)題的情感模式
解決問(wèn)題的策略模式
解決問(wèn)題的方法模式
分析：各種模式對(duì)解決問(wèn)題的影響
案例：有能力的人都是解決問(wèn)題的高手
情感、策略、方法都會(huì)影響決定問(wèn)題的結(jié)果
l 單元小結(jié)：各種模式的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)及應(yīng)對(duì)之策
第三講 解決問(wèn)題方法與步驟
l 學(xué)員管理案例列舉、分析：案例一、案例二、案例三
l 體驗(yàn)：解決問(wèn)題步驟
解決問(wèn)題工具一：魚骨法——誰(shuí)卡住了脖子
解決問(wèn)題工具二：主干法——從中央到地方、再?gòu)膶?duì)方到中央
解決問(wèn)題工具三：排列法——橫看豎看上下看
l 解決問(wèn)題**步：分析問(wèn)題
體驗(yàn)活動(dòng)
小組練習(xí)：方法應(yīng)用：分析條件、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)、尋求援助渠道
l 解決問(wèn)題第二步：提出對(duì)策
體驗(yàn)活動(dòng)
小組練習(xí)：整理思路、分析各種方案的可行性、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、擬定方案
解析：有多少方案可以整合
l 解決問(wèn)題第三步：實(shí)施計(jì)劃
小組練習(xí)：工作列項(xiàng)、時(shí)間、人員資金安排、溝通聯(lián)絡(luò)、關(guān)鍵點(diǎn)操作
解析：選擇與優(yōu)化
第四講 解決問(wèn)題過(guò)程中方案的執(zhí)行與落實(shí)
l 為什么有些方案制定后卻落不到實(shí)處
l 執(zhí)行中的幾個(gè)關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)
實(shí)施過(guò)程中的過(guò)程檢測(cè)案例：簽約儀式為什么總是出狀況
l 執(zhí)行不力面面觀
l 分析：執(zhí)行不力的深層原因
執(zhí)行不力一：態(tài)度原因——缺乏責(zé)任心，相互推諉
執(zhí)行不力二：溝通原因——目標(biāo)不明確，結(jié)果偏離
執(zhí)行不力三：應(yīng)變?cè)颉腊鍒?zhí)行，不善變通
執(zhí)行不力四：能力原因——解決問(wèn)題同時(shí)制造問(wèn)題
執(zhí)行不力五：方法原因——方法粗放單一，不重視細(xì)節(jié)
執(zhí)行不力六：管理原因——獎(jiǎng)懲不明，制度執(zhí)行因人而異
執(zhí)行不力七：領(lǐng)導(dǎo)原因——多頭指揮，無(wú)法執(zhí)行
l 方案執(zhí)行過(guò)程的控制
案例：這個(gè)簽約儀式哪里出了問(wèn)題
第五講帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題
l 什么是企業(yè)？什么是團(tuán)隊(duì)
案例：歷史上成功的領(lǐng)導(dǎo)者分析
l 高效執(zhí)行靠團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)分析
l 好領(lǐng)導(dǎo)也是好教練——幾種訓(xùn)練部下的方法
訓(xùn)練一：停止“不可能”思維、別說(shuō)“我不會(huì)”——認(rèn)知調(diào)整
訓(xùn)練二：不許再找借口——建立責(zé)任意識(shí)
訓(xùn)練三：從“沒(méi)辦法”到“找辦法”——培養(yǎng)方法能力
訓(xùn)練四：講過(guò)了還不行——過(guò)程監(jiān)控
訓(xùn)練五：用機(jī)制規(guī)范執(zhí)行——執(zhí)行力的根本
l 談?wù)勛兺ǎ阂捉?jīng)中的“乾坤”卦象
從漢景帝到漢武帝的“削藩”之路給我們的啟示
l 變則通 通則久
l 結(jié)語(yǔ)：向西點(diǎn)學(xué)習(xí)
趙靜老師的其它課程
管理心理學(xué)培訓(xùn) 01.01
課程大綱： 講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn) 引言：企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì)，人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎？ 案例分析：我感到很失敗 管理的對(duì)象是人，而不是機(jī)器 人在管理中的核心地位 管理之
講師：趙靜詳情
管理中的心理博弈與心理共建 01.01
課程大綱： 講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn) 引言：?jiǎn)T工缺乏工作主動(dòng)性，執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意；團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想
講師：趙靜詳情
課程大綱： 導(dǎo)入；體驗(yàn)活動(dòng) 分析：動(dòng)力與方法的辯證關(guān)系 講探尋我的秘密——解決問(wèn)題的心智模式 人的根本差異是什么 為什么不愿意面對(duì)問(wèn)題 為什么沒(méi)有長(zhǎng)性 為什么知易行難 性格決定命運(yùn)嗎？ 找出自己的限制 體驗(yàn)：情緒的ABC原理 問(wèn)題所在——心智決定差異 解決問(wèn)題先要“解決”自己 個(gè)人認(rèn)知的兩個(gè)維度：自我認(rèn)知與認(rèn)知他人 高效能人士的心
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管理層《解決問(wèn)題模式》 01.01
課程大綱： 導(dǎo)入：學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、介紹課程內(nèi)容 講什么是問(wèn)題？什么是問(wèn)題意識(shí)？ 這是不是問(wèn)題 案例：管理中的常見(jiàn)問(wèn)題 分析：工作中，為什么我們常常力不從心 分析：生活中，為什么我們往往缺乏智慧 理解問(wèn)題：什么是問(wèn)題 體驗(yàn)活動(dòng) 解析：什么是問(wèn)題 分析：?jiǎn)栴}出在哪里 什么是管理中的問(wèn)題意識(shí)？ 解析：解決問(wèn)題意識(shí)及其在解決問(wèn)題過(guò)程中
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情緒壓力管理內(nèi)訓(xùn) 01.01
課程大綱： 課程導(dǎo)入：社會(huì)事件反映出哪些必然性與偶然性 一、什么是情緒？什么是壓力？ 你煩惱嗎？ 什么是情緒？什么是壓力？ 現(xiàn)實(shí)的情緒壓力主要來(lái)源 二、為什么會(huì)有情緒壓力 情緒案例 壓力案例1：我的領(lǐng)導(dǎo)為什么老跟我過(guò)不去 壓力案例2：這事我從來(lái)沒(méi)干過(guò) 沒(méi)有煩惱會(huì)怎么樣 該怎樣準(zhǔn)確理解情緒壓力 三、管理情緒釋放壓力 了解你的壓力水平
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職場(chǎng)新人必備能力 01.01
課程大綱： 講職業(yè)規(guī)劃能力 從孫正義的人生規(guī)劃說(shuō)起 分析：有目標(biāo)才會(huì)有作為、有目標(biāo)才會(huì)有結(jié)果、有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力 認(rèn)識(shí)自己：企業(yè)的瓷器活與我的金剛鉆 為什么不能總跳槽 職業(yè)規(guī)劃的意義、方法與步驟 職業(yè)規(guī)劃，也是在規(guī)劃你的人生 第二講自我管理能力 人人都需要自我管理 管好自己等于創(chuàng)造成功人生 怎樣做一個(gè)“實(shí)事求是”的計(jì)劃 自我管理的內(nèi)涵與
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情緒壓力管理 01.01
課程導(dǎo)入：社會(huì)事件反映出哪些必然性與偶然性 一、什么是情緒？什么是壓力？ 你煩惱嗎？ 什么是情緒？什么是壓力？ 現(xiàn)實(shí)的情緒壓力主要來(lái)源 二、為什么會(huì)有情緒壓力 情緒案例 壓力案例1：我的領(lǐng)導(dǎo)為什么老跟我過(guò)不去 壓力案例2：這事我從來(lái)沒(méi)干過(guò) 沒(méi)有煩惱會(huì)怎么樣 該怎樣準(zhǔn)確理解情緒壓力 三、管理情緒釋放壓力 了解你的壓力水平 身體反應(yīng)
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情緒壓力管理課程 01.01
課程導(dǎo)入：社會(huì)事件反映出哪些必然性與偶然性一、什么是情緒？什么是壓力？l你煩惱嗎？l什么是情緒？什么是壓力？l現(xiàn)實(shí)的情緒壓力主要來(lái)源二、為什么會(huì)有情緒壓力l情緒案例l壓力案例1：我的領(lǐng)導(dǎo)為什么老跟我過(guò)不去l壓力案例2：這事我從來(lái)沒(méi)干過(guò)l沒(méi)有煩惱會(huì)怎么樣l該怎樣準(zhǔn)確理解情緒壓力三、管理情緒釋放壓力l了解你的壓力水平l身體反應(yīng)：l情緒反應(yīng)：l找到壓力源，認(rèn)識(shí)壓力
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